Стр. 4

Страницы: Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4

 
   Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
             
     1.  Если работа выполняется полностью или частично из материала
(с  вещью)  потребителя, исполнитель отвечает за  сохранность  этого
материала (вещи) и экономное и расчетливое его использование.
     2. Исполнитель обязан:
     2.1. предупредить потребителя о непригодности или
     недоброкачественности   переданного   потребителем    материала
(вещи);
     2.2.   представить   отчет   об  израсходовании   материала   и
возвратить  его  остаток либо с согласия потребителя уменьшить  цену
(смету)   работы  с  учетом  стоимости  оставшегося  у   исполнителя
неиспользованного материала.
     3.   В   случае   полной  или  частичной  утраты  (повреждения)
материала  (вещи),  принятого от потребителя, исполнитель  обязан  в
трехдневный   срок   заменить  его  однородным  материалом   (вещью)
аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из
однородного   материала   (вещи)  в  согласованный   срок,   а   при
невозможности  - возместить потребителю двукратную цену  утраченного
(поврежденного)  материала  (вещи),  а  также  расходы,   понесенные
потребителем.
     4.    Цена   утраченного   (поврежденного)   материала   (вещи)
определяется исходя из цены материала (вещи), существовавшей  в  том
месте,  в  котором требование потребителя должно быть  удовлетворено
исполнителем  в день добровольного удовлетворения такого  требования
или  в день вынесения судебного решения, если требование потребителя
добровольно не было удовлетворено.
     В  договоре  о выполнении работы или ином документе (квитанции,
заказе),  подтверждающем его заключение, должны быть указаны  точное
наименование,   описание  и  цена  материала  (вещи),   определяемые
соглашением сторон.
     5.  Исполнитель освобождается от ответственности за полную  или
частичную  утрату (повреждение) материала (вещи),  принятого  им  от
потребителя,  если докажет, что потребитель был предупрежден  им  об
особых  свойствах материала (вещи), которые могут повлечь  за  собой
его  полную  или  частичную  утрату  (повреждение).  Исполнитель  не
освобождается  от  ответственности в том случае,  если  уровень  его
научных  и  технических знаний не позволил выявить  особые  свойства
материала (вещи).
   
   Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об
             обстоятельствах, которые могут повлиять на качество
             выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь
             невозможность ее завершения в срок
             
     1.   Исполнитель   обязан  своевременно  в   письменной   форме
информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя
и  иные  обстоятельства,  зависящие от  потребителя,  могут  снизить
качество   выполняемой  работы  (оказываемой  услуги)  или   повлечь
невозможность ее завершения в срок.
     2.  Если  потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное
информирование  исполнителем,  в  согласованный  срок   не   заменит
непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний  о
способе  выполнения работы (оказания услуги) либо не  устранит  иных
обстоятельств,  которые  могут снизить качество  выполняемой  работы
(оказываемой  услуги),  исполнитель  вправе  расторгнуть  договор  о
выполнении   работы  (оказании  услуги)  и  потребовать   возмещения
причиненных ему убытков.
   
   Статья 37. Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную
             услугу)
             
     Порядок  расчетов  за  выполненную  работу  (оказанную  услугу)
определяется договором между потребителем и исполнителем.
     Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем  в  полном
объеме  работу (оказанную услугу) после ее принятия потребителем.  С
согласия  потребителя  выполненная работа (оказанная  услуга)  может
быть  оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи
аванса.
   
   Статья 38. Правила бытового и иных видов обслуживания
             потребителей
             
     Правила   бытового  и  иных  видов  обслуживания   потребителей
(выполнения отдельных видов работ и оказания отдельных видов  услуг)
утверждаются Правительством Республики Беларусь.
   
   Статья 39. Регулирование выполнения отдельных видов работ
             (оказания отдельных видов услуг)
             
     Особенности  взаимоотношений  потребителей  и  исполнителей  по
договорам  о выполнении работ (оказании услуг), по своему  характеру
не  подпадающих  под действие настоящей главы, а  также  последствия
неисполнения  или  ненадлежащего исполнения  договоров  определяются
правилами об отдельных видах таких договоров.
                                  
                               ГЛАВА 5
               ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ
   
   Статья 40. Государственные органы, осуществляющие защиту прав
             потребителя и контроль за соблюдением законодательства
             о защите прав потребителей
             
     Государственную   защиту  прав  потребителя   и   контроль   за
соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляют
в пределах своей компетенции уполномоченные государственные органы.
   
   Статья 41. Полномочия Министерства торговли Республики Беларусь
             в области защиты прав потребителей
             
     1. Министерство торговли Республики Беларусь направляет:
     1.1.  предложения  в  органы  государственного  управления   об
отмене  или  изменении  принятых  ими  нормативных  правовых  актов,
противоречащих законодательству о защите прав потребителей;
     1.2.  предписания  изготовителям  (исполнителям,  продавцам)  о
прекращении  нарушений прав потребителя, в том числе  о  прекращении
продажи  товаров  с истекшим сроком годности или  сроком  службы,  а
также  о  прекращении  реализации товаров, на  которые  должны  быть
установлены  сроки годности, но не установлены, либо  о  прекращении
выполнения работ (оказания услуг), на результаты которых должны быть
установлены  сроки годности, но не установлены, и о  приостановлении
реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) при отсутствии
необходимой и достоверной информации о товаре (работе, услуге);
     1.3.   материалы  в  правоохранительные  органы   для   решения
вопросов  о  возбуждении  уголовных дел по  признакам  преступлений,
связанных  с  нарушением  предусмотренных  настоящим  Законом   прав
потребителя.
     2. Министерство торговли Республики Беларусь имеет право:
     2.1.  обращаться  в  суд с иском о защите прав  неопределенного
круга потребителей в случаях нарушения прав потребителей;
     2.2.  направлять  материалы  о  нарушении  прав  потребителя  в
государственные  органы  и  государственные  организации,   выдавшие
специальные  разрешения (лицензии) на осуществление соответствующего
вида  деятельности,  для решения вопроса о приостановлении  действия
специального   разрешения   (лицензии)  до   устранения   допущенных
нарушений   либо  об  аннулировании  соответствующего   специального
разрешения (лицензии).  
         -----------------------------------------------------------
         Подпункт   2.2   пункта  2  статьи  41  -  с   изменениями,
         внесенными Законом Республики Беларусь от 29 июня  2006  г.
         № 137-З
            
            2.2.  направлять материалы о нарушении прав  потребителя
         в  органы,  выдавшие специальные разрешения  (лицензии)  на
         осуществление   соответствующего  вида  деятельности,   для
         решения  вопроса  о  приостановлении действия  специального
         разрешения  (лицензии) до устранения  допущенных  нарушений
         либо   об   аннулировании   соответствующего   специального
         разрешения (лицензии).
         -----------------------------------------------------------

     3.  Должностные лица Министерства торговли Республики  Беларусь
при   исполнении  своих  должностных  обязанностей  имеют  право   в
установленном   порядке  беспрепятственно  посещать  государственные
органы  и  организации,  а также индивидуальных  предпринимателей  с
учетом режима их работы.
     4.    Государственные   органы   и   организации,    а    также
индивидуальные  предприниматели обязаны по  требованию  Министерства
торговли  Республики Беларусь предоставлять в установленном  порядке
информацию,   необходимую  для  осуществления   этим   министерством
полномочий, предусмотренных настоящим Законом.
     5.  Решения  о защите прав потребителя, принимаемые в  пределах
своей   компетенции  Министерством  торговли  Республики   Беларусь,
являются  обязательными для всех государственных  органов,  а  также
организаций, индивидуальных предпринимателей и граждан.
   
   Статья 42. Полномочия местных исполнительных и распорядительных
             органов в области защиты прав потребителей
             
     В  целях  защиты  прав  потребителей местные  исполнительные  и
распорядительные органы обязаны:
     рассматривать  заявления, обращения  и  жалобы  потребителей  в
соответствии с законодательством;
     организовывать   разъяснение   законодательства   и   оказывать
юридическую помощь населению по вопросам защиты прав потребителя;
     при выявлении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества,  а
также   опасных   для  жизни,  здоровья,  имущества  потребителя   и
окружающей  среды  незамедлительно извещать об этом  республиканские
органы  государственного  управления  (их  территориальные  органы),
осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ,
услуг);
     в   случаях   выявления  продажи  товаров  (выполнения   работ,
оказания   услуг)  без  предоставления  необходимой  и   достоверной
информации,  или  с  просроченным сроком  годности,  или  без  срока
годности,  если  установление  этого срока  обязательно,  направлять
предписания     изготовителям    (исполнителям,     продавцам)     о
приостановлении производства и реализации товаров (выполнения работ,
оказания   услуг)   до  устранения  допущенных  нарушений   либо   о
прекращении реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг);
     обращаться в суд с иском о защите прав потребителя;
     осуществлять   иные   функции  по  защите  прав   потребителей,
предусмотренные законодательством.
   
   Статья 43. Судебная защита прав потребителя
             
     1.    Если    в    соответствии   с    законодательством    или
соответствующими  договорами  для  сторон  по  делу  не  установлена
исключительная  или договорная подсудность, то  иск  о  защите  прав
потребителя может предъявляться в суд по выбору истца по месту:
     1.1. жительства или нахождения истца;
     1.2. жительства или нахождения ответчика;
     1.3. исполнения договора;
     1.4. причинения вреда.
     2. От уплаты государственной пошлины освобождаются:
     2.1. потребители по искам, связанным с нарушением их прав;
     2.2.  уполномоченные  государственные  органы  по  защите  прав
потребителей  и органы прокуратуры по искам, связанным с  нарушением
прав и законных интересов потребителей или законодательства о защите
прав потребителей;
     2.3.   местные   исполнительные  и   распорядительные   органы,
общественные  объединения потребителей по  искам,  предъявляемым  от
своего  имени,  о  защите  прав  и  законных  интересов  потребителя
(неопределенного круга потребителей).
     3.  При  удовлетворении  иска,  связанного  с  нарушением  прав
неопределенного  круга  потребителей, суд обязывает  правонарушителя
довести   в   установленный  судом  срок  через  средства   массовой
информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
     4.  При  удовлетворении  иска,  связанного  с  нарушением  прав
потребителя,  если  с исковым заявлением о защите  прав  потребителя
выступают  местные  исполнительные  и  распорядительные  органы  или
общественное  объединение  потребителей,  суд  выносит   решение   о
наложении на продавца (изготовителя, исполнителя), нарушившего права
потребителя,  штрафа  в размере взыскиваемой суммы  за  несоблюдение
добровольного  порядка удовлетворения требований потребителя.  Штраф
взыскивается  в  соответствии с законодательством в  соответствующий
бюджет.   Если  с  исковым  заявлением  о  защите  прав  потребителя
выступают  местные  исполнительные  и  распорядительные  органы,  50
процентов  суммы  взысканного штрафа перечисляется в соответствующий
местный  бюджет. Если с исковым заявлением о защите прав потребителя
выступает общественное объединение потребителей, 10 процентов  суммы
взысканного штрафа перечисляется этому общественному объединению.
     5.   Одновременно   с   удовлетворением  иска,   предъявленного
общественным  объединением  потребителей  в  интересах   потребителя
(неопределенного  круга  потребителей),  суд  принимает  решение   о
взыскании с ответчика в пользу общественных объединений потребителей
возмещения судебных расходов, связанных с рассмотрением дела, в  том
числе расходов по привлечению к участию в деле экспертов.
   
   Статья 44. Обжалование предписаний и решений уполномоченных
             государственных органов по защите прав потребителя
             
     Изготовители  (исполнители, продавцы)  товаров  (работ,  услуг)
вправе  обращаться  в суд с заявлением о признании недействительными
полностью   или   частично  предписаний  и  решений   уполномоченных
государственных органов по защите прав потребителя.
     Обжалование  в установленном порядке предписаний  и  решений  в
сроки,   предусмотренные  законодательством,   приостанавливает   их
исполнение.
                                  
                               ГЛАВА 6
                ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ
   
   Статья 45. Право потребителей на создание общественных
             объединений потребителей
             
     Граждане   вправе   объединяться  на  добровольной   основе   в
общественные  объединения  потребителей, которые  осуществляют  свою
деятельность в соответствии с законодательством.
   
   Статья 46. Права общественных объединений потребителей
             
     Общественные объединения потребителей имеют право:
     участвовать     в     разработке    нормативных     документов,
устанавливающих  требования  к  качеству  товара  (работы,  услуги),
проектов  законов  и  иных нормативных правовых актов,  регулирующих
отношения в области защиты прав потребителей;
     изучать   потребительские  свойства  товаров,  спрос  на   них,
проводить  опросы  населения для выявления  общественного  мнения  о
качестве выпускаемых товаров (выполняемых работ, оказываемых услуг);
     участвовать по поручению потребителя в проведении экспертиз  по
фактам  нарушения  прав  потребителя, а также проводить  независимую
экспертизу качества и безопасности товаров (работ, услуг);
     вносить  в  республиканские органы государственного управления,
местные исполнительные и распорядительные органы предложения о мерах
по  повышению  качества  товаров (работ, услуг),  соблюдению  правил
ценообразования, снятию с производства, изъятию из  оборота  товаров
(работ, услуг), опасных для жизни, здоровья, имущества потребителя и
окружающей  среды,  о  запрете ненадлежащей  рекламы  и  информации,
вводящих в заблуждение потребителя, о прекращении продажи товаров по
неправомерно завышенным ценам;
     осуществлять   информационно-просветительскую  деятельность   в
области защиты прав потребителей;
     осуществлять   общественный  контроль   за   соблюдением   прав
потребителя  в  сфере торгового, бытового и иных видов  обслуживания
потребителей,   составлять   акты  о  выявленных   нарушениях   прав
потребителя   и   направлять  указанные  акты  для  рассмотрения   в
уполномоченные государственные органы;
     направлять  в  государственные  органы  в  соответствии  с   их
компетенцией материалы о привлечении к ответственности лиц, виновных
в  выпуске и реализации товаров (выполнении работ, оказании  услуг),
не  соответствующих  установленным  требованиям  к  безопасности   и
качеству   товаров  (работ,  услуг),  а  также  о   нарушении   прав
потребителя, предусмотренных законодательством;
     обращаться  в  органы  прокуратуры  с  предложениями   принести
протесты    на    акты   государственных   органов,   противоречащие
законодательству о защите прав потребителей;
     обращаться   в   суд   с  иском  о  защите   прав   потребителя
(неопределенного круга потребителей);
     предъявлять   иск  в  суд  о  признании  действий  изготовителя
(исполнителя,    продавца)   противоправными,    условий    договора
недействительными в отношении неопределенного круга  потребителей  и
прекращении этих действий;
     обращаться   по   поручению   потребителя   с   претензией    к
изготовителю  (исполнителю, продавцу) об устранении  нарушений  и  о
возмещении потребителю причиненного этими нарушениями ущерба.
                                  
                               ГЛАВА 7
                      ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   
   Статья 47. Международные договоры
             
     Если   действующими  для  Республики  Беларусь   международными
договорами  установлены иные правила, чем те, которые  содержатся  в
настоящем  Законе, ином законодательстве о защите прав потребителей,
то применяются правила международных договоров.
   
   Статья 48. Вступление в силу настоящего Закона
             
     Настоящий Закон вступает в силу через шесть месяцев со дня  его
официального  опубликования,  за  исключением  статьи  50,   которая
вступает в силу со дня официального опубликования настоящего Закона.
   
   Статья 49. Применение настоящего Закона к правоотношениям,
             касающимся защиты прав потребителя
             
     Настоящий  Закон  применяется  к  правоотношениям,  возникающим
после  вступления  его  в  силу.  К  правоотношениям,  возникшим  до
вступления настоящего Закона в силу, он применяется к тем  правам  и
обязанностям, которые возникнут после вступления его в силу.
     До  приведения  законодательства  в  соответствие  с  настоящим
Законом нормативные правовые акты применяются в той части, в которой
они не противоречат настоящему Закону, если иное не предусмотрено  в
соответствии с Конституцией Республики Беларусь.
   
   Статья 50. Приведение актов законодательства в соответствие с
             настоящим Законом
             
     Совету  Министров Республики Беларусь в шестимесячный  срок  со
дня официального опубликования настоящего Закона:
     подготовить   и  внести  в  установленном  порядке   в   Палату
представителей    Национального   собрания    Республики    Беларусь
предложения о приведении законодательных актов Республики Беларусь в
соответствие с настоящим Законом;
     привести   решения   Правительства   Республики   Беларусь    в
соответствие с настоящим Законом;
     обеспечить   пересмотр   и  отмену  республиканскими   органами
государственного    управления,   подчиненными   Совету    Министров
Республики  Беларусь, их нормативных правовых актов,  противоречащих
настоящему Закону;
     обеспечить  принятие  нормативных правовых  актов,  необходимых
для реализации настоящего Закона.
   
   Статья 51. Признание некоторых актов законодательства о защите
             прав потребителей утратившими силу
             
     В  связи  с  принятием  настоящего Закона признать  утратившими
силу:
     Закон  Республики  Беларусь от 19 ноября 1993  года  «О  защите
прав потребителей» (Ведамасцi Вярхоўнага Савета Рэспублiкi Беларусь,
1993 г., № 35, ст. 447);
     Постановление  Верховного  Совета  Республики  Беларусь  от  19
ноября  1993 года «О введении в действие Закона Республики  Беларусь
«О защите прав потребителей» (Ведамасцi Вярхоўнага Савета Рэспублiкi
Беларусь, 1993 г., № 35, ст. 448).
     
Президент Республики Беларусь                            А.Лукашенко

Страницы: Стр.1 | Стр.2 | Стр.3 | Стр.4