ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ УЧЕТА ЗАЯВЛЕНИЙ О ПОВРЕЖДЕНИЯХ И
УСТРАНЕНИИ ПОВРЕЖДЕНИЙ НА ГОРОДСКИХ И СЕЛЬСКИХ ТЕЛЕФОННЫХ
СЕТЯХ
Утверждено: Министр связи и информатики Республики Беларусь
И.М.Грицук 30.12.1993
-----------------------------------------------------------
Утратила силу приказом Министерства связи и информатизации
от 19 июня 2006 г. № 175
![Изменения и дополнения:
Приказ Министерства связи от 21 января 1998 г. N 13
(зарегистрирован в Национальном реестре - N 8/6595 от
16.08.2001 г.)].
I. Введение
Основной задачей городских и сельских телефонных сетей является
высококачественное обслуживание телефонной связью населения,
народного хозяйства, органов государственного управления и др.
Правильный учет заявлений, а также обнаруженных повреждений и
длительности времени их устранения характеризует
эксплуатационно-техническое состояние телефонной сети, дает
возможность проводить анализ и на его основе принимать необходимые
меры для ликвидации недостатков в работе сети.
Ведение такого учета должно быть поручено определенным
работникам.
Руководитель предприятия, структурного подразделения или лицо,
им уполномоченное, должны осуществлять постоянный контроль за
правильностью учета и несут ответственность за обеспечение его
достоверности.
II. Основные определения
1. Любое обращение, поступившее устно или письменно от
абонентов или других граждан, независимо от характера обращения
(справка о работе телефона, длительная занятость телефона, плохая
работа телефонной связи и др.) является заявкой.
2. К числу заявлений не относятся сообщения обслуживающего
персонала о выявленных или профилактических проверках, ремонтах и
других эксплуатационных работах в случаях нарушения связи. Если же
об этих нарушениях связи от абонентов поступят заявления, то
последние должны быть приняты и учтены как заявки в обычном порядке.
3. Повреждением считается нарушение нормальной телефонной
связи, подтвержденное испытанием и опросом абонента.
4. Повреждения подразделяются на:
- линейные;
- кабельные;
- линейно-абонентские;
- аппаратные;
- станционно-абонентские.
5. К линейным повреждениям относятся повреждения воздушных
проводов столбовых или стоечных линий от вводных кабельных ящиков
или вводных опор телефонных станций до водных крюков или стоек
вводов включительно.
6. К кабельным повреждениям относятся повреждения:
- подземных, подвесных, подводных и настенных кабелей;
- боксов, кабельных шкафов и ящиков, распределительных коробок
(с их монтажной стороны) и других распределительных и оконечных
устройств;
- НУП и ЛР.
7. К линейно-абонентским повреждениям относятся повреждения:
- абонентских проводок от распределительных коробок, вводных
крюков или стоек вводов до розеток основных или дополнительных
приборов;
- переходных устройств (плинты и шнуры распределительных шкафов
и кабельных ящиков), плавких предохранителей и угольных разрядников
в кабельных ящиках и абонентских защитных устройствах, блокираторах,
диодно-триодных приставках, АВУ и др.
8. К аппаратным повреждениям относятся повреждения:
- деталей телефонных аппаратов; микротелефонных трубок,
микротелефонных и розеточных шнуров, в розетках, схемах телефонных
аппаратов и дополнительных приборах (автоответчиках, дополнительных
звонках и др.).
9. К станционно-абонентским повреждениям относятся
повреждения:
- в оборудовании автоматических телефонных станций, АПУС, во
вводно-коммутационных устройствах, кроссах и аппаратуре уплотнения.
-----------------------------------------------------------
Пункт 9 - в редакции приказа Министерства связи от 21
января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в Национальном реестре
- N 8/6595 от 16.08.2001 г.)
9. К станционно-абонентским повреждениям относятся
повреждения:
- в оборудовании автоматических телефонных станций, во
вводно-коммутационных устройствах, кроссах и аппаратуре
уплотнения.
-----------------------------------------------------------
10. К повреждениям не относятся перерывы действия связи:
- выключением телефонного аппарата за неуплату, при капитальном
ремонте;
- выключением телефонного аппарата из-за снятия микротелефонной
трубки абонентом;
- повреждением в телефонном аппарате, который является
собственностью абонента, при невозможности устранения повреждения
монтером на месте и предложением сдать в мастерскую по ремонту с
доставкой телефонного аппарата в мастерскую и обратно.
-----------------------------------------------------------
Абзац четвертый пункта 10 - в редакции приказа Министерства
связи от 21 января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в
Национальном реестре - N 8/6595 от 16.08.2001 г.)
- повреждением в телефонном аппарате, который является
собственностью абонента, при невозможности устранения
повреждения монтером на месте и предложением сдать в
мастерскую по ремонту.
-----------------------------------------------------------
Примечание. О прекращении связи производится соответствующая
запись в журнале учета повреждений, контрольном листе, абонентской
карточке.
11. Подлежат также регистрации все заявления абонентов и других
лиц о неработе телефонной связи, вызванные:
- ремонтными работами станционных и линейных сооружений или их
реконструкцией;
- переключением телефонов с одного кабеля на другой;
- плановыми измерениями и профилактикой аппаратуры уплотнения,
станций;
- выключением группы абонентов, включенных в одну и ту же рамку
местного или многократного поля, плату абонентских комплектов или в
общий станционный абонентский кабель на время исправления одной или
нескольких поврежденных связей.
Примечание. При перерывах действия связи по причинам,
изложенным в этих пунктах, абоненты должны быть заблаговременно
поставлены в известность о продолжительности перерыва связи, по
истечении которого повреждения учитываются общим порядком.
12. Продолжительностью повреждения считается время с момента
заявления о неисправности телефонной связи до момента ее
восстановления, включая ночное время, праздничные и выходные дни.
Независимо от характера повреждения индивидуальные заявки о
неисправности действия телефонной связи должны устраняться:
- на городских телефонных сетях - в течение 48 часов;
- на сельских телефонных сетях - в течение 72 часов.
Кабельные повреждения в случаях, когда не имеется возможности
восстановить действие связи за счет предоставления другой (обходной)
линии или требуется замена пролета емкостью до 200 пар включительно
устраняются в течение 36 ч, до 400 пар - 48 ч, до 600 пар - 60 ч, до
800 пар - 72 ч, до 1200 пар - 80 ч.
-----------------------------------------------------------
Пункт 12 дополнен абзацем приказом Министерства связи от 21
января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в Национальном реестре
- N 8/6595 от 16.08.2001 г.). Абзацы 3, 4, 5 считать
соответственно абзацами 4, 5, 6.
-----------------------------------------------------------
Аварии* должны быть устранены в следующие контрольные сроки с
момента обнаружения их техперсоналом или получения первой заявки от
абонентов:
______________________________
*Авария - это потеря числа связей в одном направлении 50 и
более процентов или более 10 процентов номеров емкости АТС.
----------------------------------------------------T---------------
¦ Вид сети
Место аварии +-------T-------
¦ ГТС ¦ СТС
----------------------------------------------------+-------+-------
- обслуживаемые АТС, часов 1,5 1,5
- необслуживаемые АТС в пределах одного города,
в т.ч. и отсутствие электроэнергии, часов 3 -
- необслуживаемые АТС за пределами города,
в т.ч. отсутствие электроэнергии, часов 8 8
- уплотненные системами передачи ВЛС и кабели
емкостью до 100 пар включительно, часов 24 24
- кабельные линии связи от 200 до 600 пар 72 72
- от 600 до 1200 пар 80 80
- свыше 1200 пар 120
- ВОЛС 48 48
___________________________________________________________
Таблица дополнена позицией приказом Министерства связи от
21 января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в Национальном
реестре - N 8/6595 от 16.08.2001 г.)
__________________________________________________________
Повреждение групповых устройств станционного оборудования
считается как одно повреждение.
При исчислении сверхконтрольного времени при авариях
учитывается фактически неработающее количество телефонов,
соединительных линий путем умножения сверхконтрольного времени на
задействованную емкость АТС, блока, системы передачи, кабеля. Причем
на межстанционной связи учитывается К=2, учитывающий использование
связи.
III. Учет заявлений о неудовлетворительной работе телефонов
13. Учет заявлений о повреждениях осуществляется выделенными
работниками централизованного бюро ремонта, число которых на сети
определяется руководителем предприятия, объединения.
Прием заявлений о неисправности телефонной связи и устранение
повреждений осуществляются на районированных городских телефонных
сетях в рабочие дни в течение 12 часов, в субботние - в течение 8
часов; на СТС и нерайонированных ГТС - в течение 8 часов, включая
субботние дни.
В воскресные и праздничные дни заявки не принимаются. Заявки на
восстановление действия абонентских пунктов, исправность которых
имеет особо важное значение, поступившие по окончании работы бюро
ремонта, а также в воскресные и праздничные дни, должны приниматься
дежурным персоналом АТС или АДС и передаваться для немедленного
устранения. Немедленно и в любое время суток принимаются меры по
устранению аварий.
При приеме заявки работники бюро ремонта обязаны давать
исчерпывающие справки о сроках исправления повреждений и разъяснения
по вопросам, связанным с пользованием телефоном.
Примечание. Все абоненты, бесперебойная работа которых имеет
особо важное значение, должны быть проинформированы о номере
телефона, на котором осуществляется прием заявок по окончании
рабочего времени бюро ремонта.
14. Все поступившие заявки о неисправном действии телефонной
связи заносятся: в контрольный лист формы ТФ-2/1 на районированных
сетях, в журнал учета заявлений и повреждений формы ТФ-2/3 СТС-1 на
нерайонированных сетях.
Кроме того, на всех сетях заявления фиксируются в абонентских
карточках формы ТФ-2/2, где записывается дата, точное время
поступления заявления, а также характер повреждения и др. сведения,
предусмотренные формой карточки.
Примечание. Запись заявлений на отдельных листах бумаги или в
журналах произвольной формы не допускается. Не допускаются записи
карандашом.
15. После регистрации заявления производится испытание
состояния связи. Результаты испытаний сообщаются заявителю, если он
ожидает у телефона, заносятся в контрольный лист (или журнал учета
заявлений и повреждений) и в абонентскую карточку.
Если испытанием телефонной связи (или опросом абонента)
установлена неисправность, то после отметки в карточке результатов
испытания карточку оставляют у работника, выдающего монтеру задание
на устранение повреждений, и возвращают в картотеку только после
устранения повреждений и статистической обработки.
При поступлении заявления о номере, уже записанном в
контрольном листе (или журнале), вторично записи не делаются, а
заявителю при этом сообщается время, когда будет восстановлено
действие связи.
16. Если испытанием с испытательно-измерительного стола,
проверкой связи устанавливается, что телефон заявленного номера
работает нормально, а абонент просит о принятии мер по улучшению его
работы, то работник бюро ремонта делает отметку ОН (осмотр на месте)
в контрольном листе (журнале) и абонентской карточке и сообщает
заявленный номер телефона монтеру для осмотра на линии или станции
(согласно характеру заявления абонента), о чем записывается в
абонентской карточке.
Осмотр должен быть произведен в контрольные сроки,
предусмотренные для устранения повреждений.
Если при осмотре на месте повреждение не обнаружено, то данную
заявку учитывать в общем количестве повреждений.
-----------------------------------------------------------
Пункт 16 дополнен абзацем приказом Министерства связи от
21 января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в Национальном
реестре - N 8/6595 от 16.08.2001 г.). Абзацы 3 и 4 считать
соответственно абзацами 4 и 5.
-----------------------------------------------------------
Результат осмотра работник бюро ремонта обязан отметить в
карточке ТФ 2/2, контрольном листе (или журнале), записав рядом с
шифром ОН соответствующий обнаруженному повреждению шифр или НО.
Следует обратить внимание на необходимость проверки качества работы
в таких случаях на всех участках сети.
После произведенного осмотра абонентская карточка с отметкой о
результатах осмотра возвращается в картотеку.
17. Заявления о повреждениях телефонов-автоматов и прямых
проводов учитываются так же, как это указано выше, с отражением в
сводном журнале формы ТФ 2/7.
-----------------------------------------------------------
Пункт 17 - в редакции приказа Министерства связи от 21
января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в Национальном реестре
- N 8/6595 от 16.08.2001 г.)
17. Заявления о повреждениях телефонов-автоматов и
прямых проводов учитываются также, как это указано выше.
-----------------------------------------------------------
IV. Порядок выдачи и оформления нарядов
на устранение повреждений
18. После проверки с испытательно-измерительного стола
(прибора) номера поврежденных телефонов передаются для исправления
электромонтеру (электромеханику) линии или станции. Эти номера
записываются работником бюро ремонта в учетный лист работы монтера
формы ТФ-2/5. Для учета выполненных работ и расхода материалов
электромонтеру выдается наряд формы ТФ-2/4 или заводится журнал по
форме наряда. О повреждении на станции сообщается по телефону
станционному персоналу, который записывает их в журнал учета
повреждений на станции формы ТФ-5/1.
19. Все повреждения, выявленные обслуживающим персоналом в
период перерыва в работе бюро ремонта, перед передачей их на
исправление обязательно проверяются с испытательно-измерительного
стола (или прибора). По результатам проверки повреждения оформляются
обычным порядком. Учет таких повреждений осуществляется согласно
п.23 настоящей Инструкции.
20. Монтеры и электромеханики, устраняющие повреждения на
линии, в течение рабочего дня обязаны вызвать по телефону бюро
ремонта не реже одного раза в час на ГТС, а на СТС - одного раза в
2-3 часа.
21. Все работы, выполняемые за рабочий день, а также время
вызовов ими по телефону бюро ремонта, записываются в учетный лист
монтера (форма ТФ-2/5).
22. Устранив повреждение, монтер линии или электромеханик с
исправленного им телефона сообщает в бюро ремонта об исправлении и
характере повреждения. Работу этого телефона проверяет работник бюро
ремонта и при подтверждении исправления в контрольном листе
перечеркивает тонкой чертой исправленный номер телефона. Характер и
время исправления повреждения отмечаются в абонентской карточке или
журнале учета заявлений и повреждений, а также в учетном листе
монтера. Абонентская карточка после этого передается для
статистической обработки.
23. Повреждения, выявленные при проведении профилактических
проверок (ремонте), записываются в контрольный лист (журнал) шифром
ПЛ, ПК или ПС (в зависимости от характера повреждения), а в
абонентской карточке перед датой заявления ставится буква П.
Если до исправления повреждения, выявленного профилактической
проверкой, поступит заявление от абонента или других граждан, буква
П в контрольном листе перечеркивается, а в абонентской карточке
строка с записанным повреждением заканчивается словами: "Поступило
заявление абонента". Заявленное абонентом повреждение записывается с
новой строки с указанием времени и даты этого заявления.
24. Повреждение на линии спаренных телефонов и блокираторе
учитывается как одно, но записывается в обеих абонентских карточках
спаренных абонентов.
Аппаратные повреждения спаренных телефонов, кроме повреждений в
блокираторе, учитываются раздельно, т.е. в зависимости от
поступившей заявки.
25. Повреждения параллельных телефонов, принадлежащих различным
организациям (лицам), учитываются как повреждения спаренных
телефонов.
Повреждения дополнительных и параллельных телефонов,
установленных у одного и того же абонента, учитываются как одно
повреждение.
26. Если при проверке телефона с испытательно-измерительного
стола (прибора) установлено, что абонент снял микротелефонную
трубку, то в контрольном листе (журнале) этот номер телефона
отмечается шифром Л, а в абонентской карточке - шифром А-14.
27. В исключительных случаях руководитель предприятия
электросвязи (ГТС, РУС и т.п.) разрешает обслуживать абонентские
пункты при особом режиме работы техническому персоналу учреждений и
предприятий при условии получения от последних письменного
обязательства содержать абонентские пункты и устранять повреждения в
соответствии с техническими требованиями и контрольными сроками
Министерства связи, а также должен быть заключен договор на
разграничение зон обслуживания.
При повреждении городских телефонов на участке, обслуживаемом
штатом ведомственной телефонной станции (телефон работает по
ведомственной сети), бюро ремонта сообщает об этом электромеханику
или монтеру ведомственной станции, при этом в абонентской карточке
делается соответствующая запись. Учет и контроль за устранением
таких повреждений осуществляются работниками бюро ремонта
предприятий Минсвязи.
28. При подтверждении измерением наличия повреждения кабеля
выписывается наряд на исправление кабеля формы ТФ-2/6 в двух
экземплярах, результаты измерений фиксируются в наряде на основании
сообщения по телефону, а затем подтверждаются (подписываются) лицом,
производившим измерения. Один экземпляр наряда передается для
исправления кабеля, другой - хранится в бюро ремонта вместе в
карточками поврежденных телефонов.
Выписка наряда формы ТФ-2/6 на устранение единичных повреждений
пар в кабеле и их замену не обязательна.
29. Повреждение кабеля считается устраненным после исправления
всех жил в кабеле и контрольной проверки связи бюро ремонта.
Получив сообщение об исправлении кабеля, работник бюро ремонта
проводит контрольные испытания всех ранее поврежденных линий и
делает запись в наряде ТФ-2/6 о характере повреждения, количестве
поврежденных связей и времени исправления.
Второй экземпляр наряда передается для статистической
обработки, а первый наряд передается кабельной группой в группу
технического учета для корректировки технической документации.
На телефонных сетях емкостью до 5000 номеров наряды на
исправление кабеля не выписываются и все задания даются лично или по
телефону с соответствующей записью в журналах учета повреждений.
V. Правила заполнения и обработки контрольных
листов и журналов учета заявлений и повреждений
Все заявления о неисправном действии телефонной связи,
поступившие в течение установленного времени, заносятся в
контрольный лист (журнал) обыкновенными чернилами.
30. Для отметки в контрольном листе (журнале) заявлений и
повреждений применяются следующие условные обозначения:
НО - заявление, по которому при проверке с
испытательно-измерительного стола (прибора) нарушение связи не
обнаружено;
ОН - осмотр на месте;
-----------------------------------------------------------
Абзац 3 пункта 30 - в редакции приказа Министерства связи
от 21 января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в Национальном
реестре - N 8/6595 от 16.08.2001 г.)
НО - осмотр на месте;
-----------------------------------------------------------
НТ - абонент не отвечает на вызов;
МГ - телефон занят по МТС (на подготовке);
Г - телефон занят по ГТС;
НС - станция длительное время не отвечает на вызов;
ОС - занятость до окончания набора номера;
Л - повреждение на линии или в аппарате;
К - повреждение в кабеле;
С - повреждение на станции;
ПС, ПЛ, ПК - повреждения, выявленные при профилактической
поверке или ремонте;
АК - повреждение, вызванное самовольными перестановками или
порчей телефонного аппарата или его частей, по вине абонента, если
это подтверждается подписанным им актом;
ДЗ - оставлено до вторичного заявления;
Р - ремонт телефонных сооружений, перестановка телефона,
оформленная нарядом, плановые измерения;
В - телефон выключен;
ЛЗЛ - отказ абонента от ремонта телефонного аппарата;
СП - справочного характера.
ПННП - проверка наличия несанкционированного подключения и
правильности начисления оплаты за разговоры.
-----------------------------------------------------------
Пункт 30 дополнен абзацем приказом Министерства связи от 21
января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в Национальном реестре
- N 8/6595 от 16.08.2001 г.)
-----------------------------------------------------------
31. По истечении времени работы бюро ремонта в конце дня по
контрольному листу или журналу подсчитывается количество:
- заявлений, поступивших за сутки, общих и по шифрам;
- повреждений по видам, устраненных за сутки и оставшихся
неисправными на начало следующего дня.
32. При массовом выключении телефонов за неуплату, крупных
ремонтах или других работах, связанных с обрезкой или перепайкой
кабелей, разрешается вести отдельный контрольный лист на телефоны, у
которых связь по этим причинам нарушена.
33. На телефонных сетях согласно п.14 настоящей Инструкции
повреждения, оставшиеся неустраненными в контрольный срок от
предыдущих дней, вписываются в журнал и контрольный лист цветными
чернилами к началу нового рабочего дня с указанием даты, времени
первого заявления.
Заявления абонентов о неисправном действии телефонной связи
записываются в журнал сокращенно. Например, абонент жалуется на
плохую слышимость - в графе 4 следует записать "пл.слыш." и т.д.
VI. Правила заполнения и обработки абонентских карточек,
сводных журналов и ведомостей учета заявлений и повреждений
34. Абонентские карточки заводятся на всех телефонных сетях на
каждый телефон: основной, спаренный, параллельный, если он
установлен у разных абонентов, телефон-автомат, прямой провод и
соединительную линию к ведомственной телефонной станции.
На дополнительные аппараты и параллельные телефоны,
принадлежащие одному абоненту, отдельные карточки не предусмотрены.
Проведения этих телефонов записываются на карточках основных
аппаратов.
35. Абонентские карточки хранятся на бюро ремонта.
36. На карточках спаренных и параллельных телефонов,
установленных у разных абонентов, делается отметка, с каким номером
спарен и по какому адресу установлен параллельный телефон.
Для каждой записи повреждения в абонентской карточке отводится
отдельная строка. При наличии одновременно нескольких повреждений
учитывается одно основное, а продолжительность повреждения
указывается по времени отсутствия связи у абонента. При записи
заявления, принятого от самого абонента, по которому при измерении
линии повреждение не обнаружено, следует указать, на что жалуется
абонент.
Технические данные (номера магистральных и распределительных
линий, места крюков, штырей) записываются также в журнал данных
абонентских линий, который ведется в кроссе АТС.
37. В абонентской карточке характер обнаруженного повреждения
записывается сокращенно. Например, при временном обрыве
микротелефонного шнура - "обр. м/т шнур".
38. По абонентским карточкам, поступившим для обработки за
истекшие сутки, определяется и подсчитывается:
- количество исправленных повреждений;
- продолжительность повреждений для каждого вида (линейные,
линейно-абонентские, аппаратные, кабельные, станционно-абонентские);
- число повреждений, исправленных с нарушением контрольных
сроков;
- количество повторных заявлений и повреждений.
Итоги подсчета по абонентским карточкам должны быть сверены с
соответствующими итогами контрольного листа или журнала учета
заявлений и повреждений.
39. На районированных сетях ГТС суточные итоги по учету
заявлений и повреждений записываются в:
- сводный журнал ежедневного учета заявлений и повреждений
(форма ТФ 2/7);
- ведомость линейно-абонентских, аппаратных и кабельных
повреждений (форма ТФ 2/8);
- сводную ведомость станционно-абонентских повреждений (форма
ТФА-5/4).
В сводный журнал ежедневного учета заявлений и повреждений
заносится количество:
- заявлений, поступивших от абонентов или других граждан,
которое определяется по счетчикам;
- устраненных повреждений по заявкам абонентов;
- повреждений, вызванных самовольными перестановками или порчей
абонентом телефонного аппарата или его частей, а также комнатной
проводки, если это подтверждается актом, подписанным абонентом или
двумя работниками телефонных сетей;
- повторных заявлений и повреждений;
- повреждений, устраненных с нарушением контрольных;
- повреждений в кабеле;
- повреждений, выявленных при профилактических проверках и
устраненных до заявления абонентов.
В ведомости линейно-абонентских, аппаратных и кабельных
повреждений (форма ТФ-2/8) и в сводную ведомость учета
станционно-абонентских повреждений (форма ТВА-5/4) за истекшие сутки
фиксируются все повреждения согласно шифру, отмеченному в карточке.
В форме ТФ-2/8 следует указывать повреждения отдельно по шифрам
А-8-14, Л-1-7 и К-15-18.
VII. Учет повторных заявлений и повреждений
40. Заявление считается повторным, если с момента последнего
заявления прошло менее 30 дней.
Повторность заявления определяется работником бюро ремонта,
рассматривается электромехаником и в случае необходимости к абоненту
направляется монтер.
Повреждение считается повторным, если с момента последнего
пошло менее:
- трех месяцев - для абонентских пунктов на кабельном вводе;
- двух месяцев - для абонентских пунктов на воздушном вводе;
- шести месяцев - для станционно-абонентских повреждений.
Примечания:
1. Повторность повреждений учитывается по повреждениям, которые
были устранены по заявлениям абонентов или лиц, пользующихся
телефонной связью.
2. При определении повторности заявлений и повреждений не
учитываются перерывы действия связи, указанные в п.10 настоящей
Инструкции, а также повреждения, происшедшие вследствие самовольных
перестановок или поломок абонентами телефонных аппаратов и их
частей.
3. При определении повторности повреждения абонентских линий и
аппаратов обобщаются (как повреждения одного вида), повторность
станционно-абонентских повреждений учитывается отдельно.
К повторным станционно-абонентским повреждениям не относятся
случаи безотбойности телефонов, если они вызваны повреждением разных
приборов.
41. Контрольные карточки передаются линейному или станционному
инженеру в зависимости от места повреждения или лицу, его
замещающему, для выяснения причин повторности повреждения и принятия
мер, обеспечивающих бесперебойность телефонной связи. Контрольные
карточки с отметками о принятых мерах хранятся по порядку номеров в
отдельной картотеке бюро ремонта.
VIII. Учет повреждений, оставшихся
до вторичного заявления
42. Исправление поврежденных линий и аппаратов откладывается
до вторичного заявления, если в учреждении выходной день, монтер не
застает абонента дома (закрыт доступ к аппарату, РК), в помещении
идет ремонт, аппарат временно снят и т.п. Вместе с тем, обязательно
производится проверка линии до РШ, бокса или кабельного ящика.
-----------------------------------------------------------
Абзац первый пункта 42 - в редакции приказа Министерства
связи от 21 января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в
Национальном реестре - N 8/6595 от 16.08.2001 г.)
42. Исправление поврежденных линий и аппаратов
откладывается до вторичного заявления, если в учреждении
выходной день, монтер не застает абонента дома (закрыт
доступ к аппарату), в помещении идет ремонт, аппарат
временно снят и т.п.
-----------------------------------------------------------
Линейный инженер, начальник цеха ежедневно обязан лично
контролировать отложенные повреждения до вторичного заявления.
Монтер линии и работник бюро ремонта обязаны выяснить, когда
повреждение может быть устранено, когда абонент будет дома, когда
откроют помещение, когда заканчивается ремонт и т.д., и принять меры
к исправлению повреждений в кратчайший срок без повторных заявлений.
При отсутствии доступа монтер обязан оставить абоненту
извещение формы ТФ-2/5 с просьбой сообщить, когда будет обеспечен
доступ к телефонному аппарату, РК.
-----------------------------------------------------------
Абзац четвертый пункта 42 - в редакции приказа Министерства
связи от 21 января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в
Национальном реестре - N 8/6595 от 16.08.2001 г.)
При отсутствии доступа к квартирному телефону монтер
обязан оставить абоненту извещение формы ТФ-2/15 с просьбой
сообщить, когда абонента можно застать дома.
-----------------------------------------------------------
При задержке исправления повреждения из-за выходного дня в
учреждении (предприятии) или других причин об этом делается отметка
в абонентской карточке и повреждение должно быть устранено без
вторичного заявления. Длительность повреждения в данном случае
считается со времени начала работы учреждений до исправления
повреждения.
43. Если повреждение не может быть устранено в установленные
контрольные сроки из-за невозможности доступа к абонентскому пункту,
РК, исправление телефона может быть отложено до вторичного заявления
абонента. В этом случае в контрольном листе делается отметка ДЗ и в
карточке указывается причина невозможности исправления. Карточка
абонента хранится в отдельной картотеке ДЗ, а на ее место в основной
картотеке вставляется дубликат с обозначением на нем номера телефона
с шифром ДЗ.
-----------------------------------------------------------
Пункт 43 - с изменениями, внесенными приказом Министерства
связи от 21 января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в
Национальном реестре - N 8/6595 от 16.08.2001 г.)
43. Если повреждение не может быть устранено в
установленные контрольные сроки из-за невозможности доступа
к абонентскому пункту, исправление телефона может быть
отложено до вторичного заявления абонента. В этом случае в
контрольном листе делается отметка ДЗ и в карточке
указывается причина невозможности исправления. Карточка
абонента хранится в отдельной картотеке ДЗ, а на ее место в
основной картотеке вставляется дубликат с обозначением на
нем номера телефона с шифром ДЗ.
-----------------------------------------------------------
44. При сообщении о возможности доступа для исправления
телефонной связи вторичное заявление не учитывается, так как оно
было учтено при первом заявлении. Повреждение в этом случае
учитывается в обычном порядке, считая за начало повреждения время,
указанное абонентом для доступа к абонентскому пункту, РК. После
исправления повреждения и статистической обработки абонентская
карточка возвращается в картотеку, а дубликат изымается. Если
исправление повреждения было оставлено до вторичного заявления
абонента, а при последующем контрольном испытании телефон оказался
исправным, в этом случае повреждение учитывается как не обнаруженное
монтером и устраненное в контрольный срок. Продолжительность
исправления в данном случае считается с момента заявления абонентом
о повреждении до момента сообщения монтером об оставлении
повреждения ДЗ.
-----------------------------------------------------------
Пункт 44 - с изменениями, внесенными приказом Министерства
связи от 21 января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в
Национальном реестре - N 8/6595 от 16.08.2001 г.)
44. При сообщении о возможности доступа для исправления
телефонной связи вторичное заявление не учитывается, так
как оно было учтено при первом заявлении. Повреждение в
этом случае учитывается в обычном порядке, считая за начало
повреждения время вторичного заявления. После исправления
повреждения и статистической обработки абонентская карточка
возвращается в картотеку, а дубликат изымается. Если
исправление повреждения было оставлено до вторичного
заявления абонента, а при последующем контрольном испытании
телефон оказался исправным, в этом случае повреждение
учитывается как не обнаруженное монтером и устраненное в
контрольный срок. Продолжительность исправления в данном
случае считается с момента заявления абонентом о
повреждении до момента сообщения монтером об оставлении
повреждения ДЗ.
-----------------------------------------------------------
45. При временном выключении телефонов по просьбе абонентов в
случае длительного ремонта зданий или помещений группа (цех)
развития передает список указанных телефонов в бюро ремонта.
Абонентские карточки таких телефонов изымаются из картотеки и
хранятся отдельно. На их место вкладываются дубликаты с указанием
времени, причины и документа, на основании которого выключены
телефоны. Номера этих телефонов в контрольный лист не записываются.
Приложение 1
Форма ТФ-2/1
Контрольный лист за "____" _______________ 19__ г.
--T--T--T--T--T--T--T--T--T--T-----------------T--------------------
90¦91¦92¦93¦94¦95¦96¦97¦98¦99¦Прямые провода ¦
--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+-----------------+
80¦81¦82¦83¦84¦85¦86¦87¦88¦89¦Телефоны-автоматы¦
--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+------------------
70¦71¦72¦73¦74¦75¦76¦77¦78¦79¦ 1. Количество заявлений, поступивших
--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ за сутки _________________________
60¦61¦62¦63¦64¦65¦66¦67¦68¦69¦ из них:
--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ а) не обнаружено НО ______________
50¦51¦52¦53¦54¦55¦56¦57¦58¦59¦ б) телефон занят по ГТС Г ________
--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ в) телефон занят по МТС ГМ _______
40¦41¦42¦43¦44¦45¦46¦47¦48¦49¦ г) абонент не отвечает на вызов
--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ НТ ____________________________
30¦31¦32¦33¦34¦35¦36¦37¦38¦39¦ д) занятость при наборе номера
--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ ОС ____________________________
20¦21¦22¦23¦24¦25¦26¦27¦28¦29¦ е) станция не отвечает НС ________
--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ ж) передано на линию Л и К _______
10¦11¦12¦13¦14¦15¦16¦17¦18¦19¦ з) передано на станцию С _________
--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ и)
00¦01¦02¦03¦04¦05¦06¦07¦08¦09¦ __________________________________
--+--+--+--+--+--+--+--+--+--- 2. Кол-во повреждений, оставшихся не
устраненными от предыдущего
дня ______, в том числе ДЗ _______
3. Кол-во повреждений, устраненных за
сутки:
а) на линиях ___ б) в кабелях ___
в) на станциях __ г) по актам АК _
4. Кол-во повреждений, оставшихся
неисправленными до следующего дня
__________________________________
____________________________________________________________________
* &
Приложение 2
Форма ТФ-2/3
Министерство связи и информатики
Республики Беларусь
ЖУРНАЛ
учета заявлений и повреждений
------T------------------T------------------T-----------------------T--------------------------T----------
¦ Заявлено ¦ Измерено ¦Передано на исправление¦ Исправлено ¦
+----T-----T-------+---------T--------+-------T-------T-------+----T-----T-----------T---+
Номера¦ ¦ ¦ ¦характер ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
теле- ¦ ¦ ¦ ¦повреж- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Примечание
фонов ¦дата¦часы,¦о чем ¦дения по ¦подпись ¦ дата ¦ часы, ¦ кому ¦дата¦часы,¦ характер ¦кем¦
¦ ¦ мин ¦заяв- ¦измери- ¦ ¦ ¦ мин ¦ ¦ ¦ мин ¦повреждения¦ ¦
¦ ¦ ¦лено ¦тельному ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦столу ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
------+----+-----+-------+---------+--------+-------+-------+-------+----+-----+-----------+---+----------
1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦ 12 ¦13 ¦ 14
------+----+-----+-------+---------+--------+-------+-------+-------+----+-----+-----------+---+----------
------+----+-----+-------+---------+--------+-------+-------+-------+----+-----+-----------+---+----------
------+----+-----+-------+---------+--------+-------+-------+-------+----+-----+-----------+---+----------
* &
Приложение 3
ф.СТС-1
Министерство связи и информатики
Республики Беларусь
ЖУРНАЛ
учета заявлений о повреждениях на сетях сельской
телефонной связи
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Наименование пункта местонахождения станции, района, области
------T-------------T------------T--------T-----------T------------T------------T-----------------------------------------------------T------------
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Характер и место повреждения ¦Расписка
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------T----------T--------T---------T-----------+лица,
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦принявшего
Дата и¦Кем заявлено ¦ Номера ¦ О чем ¦ Когда и ¦ Кем ¦Длительность¦Линейно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сообщение
время ¦о повреждении¦поврежденных¦заявлено¦ кому ¦ исправлено,¦повреждения ¦абонентские¦Аппаратные¦Линейные¦Кабельные¦Станционно-¦монтера
заявки¦ ¦ абонентских¦ ¦ передано ¦дата и время¦сверх К.С. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦абонентские¦об
¦ ¦ пунктов ¦ ¦ на ¦ исправления¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦исправлении
¦ ¦ ¦ ¦исправление¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦проверившего
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦линию
------+-------------+------------+--------+-----------+------------+------------+-----------+----------+--------+---------+-----------+------------
1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦ 12 ¦ 13
------+-------------+------------+--------+-----------+------------+------------+-----------+----------+--------+---------+-----------+------------
Всего повреждений ____________ за _______ 19__ г.
(количество) (месяц)
Из них устраненных в контрольный срок _____________
Время устранения повреждений сверх контрольных сроков
(телефоно-часы):
____________ за _______ 19__ г.
(количество) (месяц)
* &
---------------------T--------------T-----------------T--------------------------T----------
Заявлено ¦ Измерено ¦ Передано на ¦ Исправлено ¦
------T-----T--------+---------T----+ исправление +------T------T---T--------+
число,¦часы,¦ о чем ¦характер ¦под-+------T-----T----+число,¦часы, ¦ ¦характер¦Примечание
месяц ¦ мин ¦заявлено¦поврежд. ¦пись¦число,¦часы,¦кому¦месяц ¦ мин ¦кем¦повреж- ¦
¦ ¦ ¦по измер.¦ ¦месяц ¦ мин ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дения ¦
¦ ¦ ¦столу ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
------+-----+--------+---------+----+------+-----+----+------+------+---+--------+----------
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
------+-----+--------+---------+----+------+-----+----+------+------+---+--------+----------
------+-----+--------+---------+----+------+-----+----+------+------+---+--------+----------
* &
Приложение 5
Форма ТФ-2/4
Министерство связи и информатики
Республики Беларусь
_________________________ ГТС, РУС
НАРЯД № ____
Монтеру ________________________________________ участок № ____
на исправление повреждения, текущий ремонт телефонной линии и
аппарата
"____" _________________ 19__ г.
---------T------------T--------T---------T--------------------------T----------
Номера ¦Наименование¦Линейные¦ Время ¦ Характер повреждения ¦ Расход
телефонов¦ и адрес ¦ данные ¦заявления+------------T-------------+материалов
¦ абонента ¦ ¦ ¦ заявлено ¦ обнаружено ¦
---------+------------+--------+---------+------------+-------------+----------
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
---------+------------+--------+---------+------------+-------------+----------
---------+------------+--------+---------+------------+-------------+----------
* &
Приложение 6
Форма ТФ-2/5
УЧЕТНЫЙ ЛИСТ МОНТЕРА
за ______________ 19__ г.
------------------------------------------T-------------------------------------------T-----------------------------------------T-----------------
Участок № ____________ ¦Участок № ___________ ¦Участок № ___________ ¦ Звонки монтера
Монтер _______________ ¦Монтер ______________ ¦Монтер ______________ ¦
--------T---------------T--------T--------+-------T-----------------T--------T--------+-------T---------------T--------T--------+-----T-----T-----
Номера ¦ Время ¦Характер¦Время ¦Номера ¦ Время ¦Характер¦Время ¦Номера ¦ Время ¦Характер¦Время ¦ I ¦ II ¦ III
телефо- +------T--------+повреж- ¦исправл.¦телефо-+------T----------+повреж- ¦исправл.¦телефо-+------T--------+повреж- ¦исправл.¦учас-¦учас-¦учас-
нов ¦заявки¦ выдачи ¦дения ¦ ¦ нов ¦заявки¦ выдачи ¦дения ¦ ¦ нов ¦заявки¦ выдачи ¦дения ¦ ¦ток ¦ток ¦ток
¦аб-та ¦в работу¦ ¦ ¦ ¦аб-та ¦в работу ¦ ¦ ¦ ¦аб-та ¦в работу¦ ¦ ¦ ¦ ¦
--------+------+--------+--------+--------+-------+------+----------+--------+--------+-------+------+--------+--------+--------+-----+-----+-----
Заведующий бюро ремонта ___________________________________________
* &
Приложение 7
Форма ТФ-5/1
ЖУРНАЛ
учета повреждений на станции
------T-----T----------T-----------T--------T-----------T-----------T--------------T----------T-----------T----------
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Продолжи- ¦Наименование и¦ Что ¦Характер ¦
Число,¦Время¦ Номер ¦ Признаки ¦ Кто ¦ Время ¦тельность ¦ номер ¦обнаружено¦повреждения¦
месяц ¦ ¦ поврежд. ¦повреждения¦исправил¦исправления¦повреждения¦ прибора, его ¦ ¦(указать ¦Примечание
¦ ¦ телефона ¦ ¦ ¦ ¦ ¦местоположение¦ ¦номер по ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦шифру) ¦
------+-----+----------+-----------+--------+-----------+-----------+--------------+----------+-----------+----------
1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11
------+-----+----------+-----------+--------+-----------+-----------+--------------+----------+-----------+----------
Приложение 8
Форма ТФ-2/6
Министерство связи и информатики
Республики Беларусь
_______________________ ГТС
НАРЯД № ____
На исправление ______________________________ кабеля № _____________
емкостью ____________________________________ шкаф № _______________
защитная полоса № _______________________ распределение ____________
____________________________________________________________________
Номера неисправных телефонов _______________________________________
Всего неисправных номеров __________________________________________
Характер и место повреждения по данным измерения ___________________
____________________________________________________________________
Измерено ч _______ мин _______ дата ____________ 19__ г. ___________
(подпись)
Передано кабельной бригаде на исправление ч _________ мин __________
дата _______ 19__ г.
____________________________________________________________________
Повреждение найдено монтерами, кабельщиками-спайщиками (где, какое и
причины) ___________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Что сделано: _______________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(линия отреза)
____________________________________________________________________
Талон к наряду № ____
(Сдается в бухгалтерию вместе с рабочим журналом)
-------------------------------T--------------T----------T----------
Наименование материалов, ¦ Единица ¦Количество¦Примечание
израсходованных для ¦ измерения ¦ ¦
исправления повреждения ¦ ¦ ¦
-------------------------------+--------------+----------+----------
¦ ¦ ¦
-------------------------------+--------------+----------+----------
-------------------------------+--------------+----------+----------
Изменения в длине участков кабелей между муфтами и перчатками
показываются на эскизе.
(место для эскиза)
____________________________________________________________________
В пролете между колодцами № _______________ и № ____________________
или на стене д. № _________ по _____________________________________
сделана вставка ___________ м ___________ x2x _______________ кабеля
Новый кабель затянут в канал № _____________________________________
старый кабель на этом участке ______________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Работа начата ______________________________________________________
Работа окончена ____________________________________________________
________________ 19__ г. Монтер _____________________________
________________ 19__ г. Техник _____________________________
____________________________________________________________________
В группе техучета отметки и исправления на технических документах
произвел: "____" ____________ 19 __ г. _________
(подпись)
____________________________________________________________________
(линия отреза)
____________________________________________________________________
-------------------------T-------------------T----------T-----------
Наименование материалов, ¦ ¦ ¦
израсходованных для ¦ Единица измерения ¦Количество¦ Примечание
исправления повреждения ¦ ¦ ¦
-------------------------+-------------------+----------+-----------
-------------------------+-------------------+----------+-----------
-------------------------+-------------------+----------+-----------
-------------------------+-------------------+----------+-----------
Монтер _________________
(подпись)
"____" __________________ 19__ г.
Проверил техник ______________
(подпись)
* &
Приложение 9
Форма ТФ-2/8
Министерство связи и информатики
Республики Беларусь
ВЕДОМОСТЬ
линейно-абонентских, аппаратных и кабельных повреждений
----T--------------------------------------------------T--------------------------------------------------T----------------------------T-----------
¦ Линейно-абонентские Л ¦ Аппаратные А ¦ Кабельные К ¦
+-----------T-----T---------T-------T--------------+------T-----T--------T-------T----T-------T-------+-------T---------------T----+
¦распреде- ¦ком- ¦ ¦ ¦ провод ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ в пролете ¦ ¦Прочие
¦лительный ¦нат- ¦распреде-¦кабель-+-----T--------+ ¦ ¦шнур ¦рычаг ¦зво-¦номеро-¦снят ¦оконеч-+-------T-------+муф-¦повреждения
Дата¦шкаф (шнур,¦ная ¦лительная¦ный ¦ ¦сообща- ¦микро-¦теле-¦(микро- ¦и его ¦нок ¦набира-¦микро- ¦ные ¦магист-¦распре-¦ты ¦(линейно-
¦контактный ¦про- ¦коробка ¦ящик ¦обор-¦ется ¦фон ¦фон ¦телефон-¦пружины¦ ¦тель ¦телефон¦устрой-¦ральный¦дели- ¦и ¦абонент-
¦винт) ¦водка¦ ¦ ¦ван ¦(наброс,¦ ¦ ¦ный, ¦ ¦ ¦ ¦абонен-¦ства ¦кабель ¦тельн. ¦пер-¦ские,
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦не отре-¦ ¦ ¦розеточ-¦ ¦ ¦ ¦том ¦ ¦ ¦кабель ¦чат-¦аппаратные,
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦гули- ¦ ¦ ¦ный) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ки ¦кабельные)
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦рован) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
----+-----------+-----+---------+-------+-----+--------+------+-----+--------+-------+----+-------+-------+-------+-------+-------+----+-----------
1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦ 12 ¦ 13 ¦ 14 ¦ 15 ¦ 16 ¦ 17 ¦ 18 ¦ 19
----+-----------+-----+---------+-------+-----+--------+------+-----+--------+-------+----+-------+-------+-------+-------+-------+----+-----------
* &
Приложение 10
Форма ТФА-5/4
СВОДНАЯ ВЕДОМОСТЬ
станционно-абонентских повреждений
на ___________________ АТС за _____________ 19__ г.
------T----------------------------------------T-------T-------T----T----T-----
¦ Кросс ¦стан- ¦абонен-¦ ¦не ¦
+----T----T-------T--------T--------T----+цион- ¦тский ¦про-¦най-¦Итого
¦пай-¦угли¦термич.¦испытат.¦кроссов.¦рам-¦ные ¦комп- ¦чие ¦дено¦
¦ка ¦ ¦катуш- ¦гнезда ¦шнур ¦ки ¦устрой-¦лект ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ки ¦ ¦ ¦ ¦ства ¦ ¦ ¦ ¦
------+----+----+-------+--------+--------+----+-------+-------+----+----+-----
Число/¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
шифр С¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦
------+----+----+-------+--------+--------+----+-------+-------+----+----+-----
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
* &
Приложение 11
Форма ТФ-2/7
Министерство связи и информатики
Республики Беларусь
СВОДНЫЙ ЖУРНАЛ
ежедневного учета заявлений и повреждений
----T---------T-------T-------T-------T-------T-------------------------------------------------T------T-----T------T------T-------
¦ ¦Посту- ¦ ¦ ¦ ¦ Устранено повреждений ¦Оста- ¦Пов- ¦Пов- ¦Коли- ¦Пов-
¦Осталось ¦пило ¦В том ¦Наруше-¦Остав- +----T----T-----T-----T--------T-----------T------+лось ¦тор- ¦реж- ¦чество¦реж-
¦не ¦заяв- ¦числе ¦ние ¦лено до¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦по актам ¦всего ¦не- ¦ных ¦ден., ¦случа-¦дений,
¦устранен-¦лений ¦повтор-¦связи ¦вторич-¦ ¦ ¦ ¦стан-¦не об- ¦(самовольн.¦за ис-¦устра-¦пов- ¦устра-¦ев ¦устра-
Дата¦ных ¦за ¦ных ¦не об- ¦ного ¦ли- ¦ап- ¦ка- ¦цион-¦наружено¦перестан., ¦ключе-¦нен- ¦реж- ¦ненных¦пов- ¦ненных
¦повреж- ¦сутки ¦заявле-¦нару- ¦заяв- ¦ней-¦па- ¦бель-¦но- ¦монте- ¦порча ¦нием ¦ных ¦дений¦с на- ¦реж- ¦до
¦дений от ¦(за ¦ний ¦жено ¦ления ¦ных ¦рат-¦ных ¦або- ¦ром ¦аппарата ¦графы ¦пов- ¦ ¦руше- ¦дений ¦заяв-
¦прошлых ¦исключ.¦ ¦НО, ОС,¦ ¦ ¦ных ¦ ¦нент-¦ ¦и его ¦12 ¦реж- ¦ ¦нием ¦кабе- ¦лений
¦дней ¦Г, ГМ, ¦ ¦НС ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ских ¦ ¦частей, ¦ ¦дений ¦ ¦конт- ¦лей ¦абонен-
¦ ¦НТ) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦1x2 ¦ ¦ ¦ ¦рольн.¦ ¦тов
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦провода) ¦ ¦ ¦ ¦сроков¦ ¦
----+---------+-------+-------+-------+-------+----+----+-----+-----+--------+-----------+------+------+-----+------+------+-------
1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦ 12 ¦ 13 ¦ 14 ¦ 15 ¦ 16 ¦ 17 ¦ 18
----+---------+-------+-------+-------+-------+----+----+-----+-----+--------+-----------+------+------+-----+------+------+-------
IX. Определение количества повреждений,
приходящихся на 100 телефонных аппаратов
Количество повреждений определяется числом заявок абонентов, а
если таковых не поступало, то количеством повреждений станций,
систем передачи и т.п. Сверхконтрольное время при этом определяется
в соответствии с п.12 настоящей Инструкции. При определении качества
работы учитывается количество повреждений на 100 телефонных
аппаратов в среднеквартальном исчислении, за исключением случаев,
указанных в п.10 настоящей Инструкции.
X. Документы первичного учета и их хранение
Документами первичного учета, подлежащими хранению в течение 3
лет, являются:
При неавтоматизированном учете:
1. Журнал учета повреждений
2. Контрольные листы
3. Абонентские карточки формы ТФ-2/2
4. Наряды на кабельные повреждения
При автоматизированной обработке данных:
1. Контрольный лист или книга учета заявлений
2. Перфолента передачи данных на ИВЦ
3. Абонентские карточки формы ТФ-2/2
При ЦАБР:
Информация о повреждениях, несущая сведения, предусмотренные
п.11 настоящей Инструкции, хранится в памяти ЭВМ.
Журналы учета повреждений, контрольные листы должны быть
прошнурованы и опечатаны, страницы пронумерованы.
Приложение 12
Форма ТФ-2/15
Министерство связи и информатики
Республики Беларусь
К ТЕЛЕФОНУ № ¦ ИЗВЕЩЕНИЕ
¦
Извещение оставлено в ¦___________ телефонная сеть
почтовом ящике, в квартире, ¦(узел) извещает Вас, что
в домоуправлении в ______ ч ¦находящийся в Вашем пользовании
"____" _________ 19 __ г. ¦телефон № ______ не мог быть исправлен
¦вследствие того, что помещение, в
Монтер ¦котором он установлен, оказалось
____________________________¦закрытым.
¦Бюро ремонта просит Вас сообщить по
Назначено время для ¦телефону № ________, когда и в какие
исправления ¦часы может быть обеспечен доступ
от _______ до _______ ¦монтера в помещение для
"____" ________ 19__ г. ¦исправления телефона.
¦Монтер
¦"____" ____________ 19__ г.
Приложение 13
Примерный перечень телефонов предприятий и
организаций, рекомендуемый для включения в списки
особо важных абонентов
1. Скорая медицинская помощь
2. Пожарная служба
3. Аварийная служба водоканала, газа и других коммуникационных
служб
4. Отдельные телефоны государственного и местного управления (по
согласованию с местными органами власти)
5. Отделения связи
6. Диспетчерские службы
7. Абонентов сети БелПАК, работающих по прямым СЛ и каналам связи.
___________________________________________________________
Приложение 13 дополнено пунктом приказом Министерства связи
от 21 января 1998 г. N 13 (зарегистрирован в Национальном
реестре - N 8/6595 от 16.08.2001 г.)
-----------------------------------------------------------
|
