Зарегистрировано в НРПА РБ 28 октября 2003 г. N 8/10132
В соответствии со статьей 15 Закона Беларуси от 21 июля 2001 года "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках" Министерство транспорта и коммуникаций Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:
Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядке предварительной продажи и бронирования билетов на проезд в автобусах регулярных сообщений.
Министр М.И.БОРОВОЙ
УТВЕРЖДЕНО
Постановление
Министерства транспорта
и коммуникаций
Республики Беларусь
06.10.2003 N 45
ИНСТРУКЦИЯ
О ПОРЯДКЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОДАЖИ И БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ
НА ПРОЕЗД В АВТОБУСАХ РЕГУЛЯРНЫХ СООБЩЕНИЙ
Глава 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Инструкция о порядке предварительной продажи и бронирования билетов на проезд в автобусах регулярных сообщений (далее - Инструкция) разработана в соответствии с Правилами автомобильных перевозок пассажиров в Республике Беларусь, утвержденными постановлением Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь от 22 июля 2002 г. N 23 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2002 г., N 109, 8/8557), и устанавливает порядок предоставления пассажирскими терминалами услуг по предварительной продаже и бронированию билетов на проезд в автобусах регулярных пригородных, междугородных и международных сообщений.
2. Для целей настоящей Инструкции под заказчиком понимается физическое или юридическое лицо, оформившее заказ по бронированию или предварительной продаже билетов на проезд в автобусах регулярных сообщений с доставкой заказчику.
3. Пассажирские терминалы оказывают услуги по предварительной продаже билетов с доставкой и без доставки заказчику, а также по бронированию билетов на проезд в автобусах регулярных сообщений из начального пункта маршрута.
4. За каждую услугу по предварительной продаже и бронированию билетов на проезд в автобусах регулярных сообщений пассажирскими терминалами взимается плата в размере, устанавливаемом в соответствии с законодательством.
5. В случае отказа пассажира от совершения поездки плата за услуги по предварительной продаже и (или) бронированию билетов не возвращается.
6. Пассажирские терминалы должны обеспечивать доступность информации для пассажиров о видах предоставляемых услуг по предварительной продаже и (или) бронированию билетов и их стоимости.
Глава 2
ПОРЯДОК ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА АВТОБУСЫ
ПРИГОРОДНЫХ, МЕЖДУГОРОДНЫХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ СООБЩЕНИЙ
7. Предварительная продажа билетов на проезд в автобусах пригородных и междугородных регулярных сообщений с предоставлением места для сидения начинается за 15 дней и продолжается до 00.00 часов дня отправления автобуса в рейс. С согласия пассажира допускается предварительная продажа билетов на проезд в автобусе пригородного регулярного сообщения без предоставления места для сидения.
Предварительная продажа билетов на проезд в автобусах пригородных и междугородных регулярных сообщений в обратном направлении с конечного пункта маршрута производится кассами пассажирского терминала начального пункта маршрута только на те маршруты, конечные остановочные пункты которых не оборудованы павильоном с билетными кассами.
8. Предварительная продажа билетов на проезд в автобусах международных регулярных сообщений производится на прямое и (или) обратное направления в порядке и сроки, установленные в договоре с иностранным партнером об организации международных перевозок пассажиров в регулярном сообщении (далее - договор об организации международных перевозок пассажиров).
Глава 3
ПОРЯДОК ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ
С ДОСТАВКОЙ ЗАКАЗЧИКУ
9. В случае организации пассажирским терминалом предварительной продажи билетов на проезд в автобусах регулярных сообщений с доставкой заказчику прием заказов на эти услуги должен начинаться за 15 и заканчиваться за 2 дня до отправления автобуса в рейс.
10. Прием заказов на предварительную продажу билетов на проезд в автобусах регулярных сообщений с доставкой заказчику может производиться по телефону или при личном обращении граждан на пассажирский терминал начального пункта маршрута.
Доставка заказанных билетов осуществляется, как правило, в границах населенного пункта.
11. Оформление заказов должно производиться в журнале приема заказов на доставку билетов по форме согласно приложению 1.
Допускается производить оформление и учет заказов на предварительную продажу билетов на проезд в автобусах регулярных сообщений с доставкой заказчику с помощью технических средств при условии включения в форму выходной информации всех реквизитов, предусмотренных в журнале приема заказов на доставку билетов.
12. Работник пассажирского терминала, принявший заказ, согласовывает с заказчиком дату и время доставки билетов в пределах от 10 до 2 дней до совершения поездки.
13. В ведомости кассовой продажи билетов по каждому выделенному месту должен быть указан номер заказа, а в журнале приема заказов на доставку билетов - номера выделенных мест.
14. Билеты на проезд оформляются в день, установленный в заказе.
Номера билетов заносятся в ведомость кассовой продажи и журнал приема заказов на доставку билетов.
15. Билеты на проезд вкладываются в конверт, на котором должны быть указаны полный адрес, фамилия заказчика и общая сумма стоимости билетов.
Конверты с билетами выдаются под роспись в журнале приема заказов на доставку билетов работнику пассажирского терминала, уполномоченному для их доставки заказчику.
16. В случае отсутствия заказчика по указанному им адресу в оговоренное время работник пассажирского терминала должен оставить уведомление по форме согласно приложению 2.
Заказчик может обратиться за приобретением билета в кассу предварительной продажи пассажирского терминала в течение суток после получения уведомления.
При обращении заказчика в указанный в уведомлении срок ему выдаются билеты согласно заказу.
Если заказчик не обратился за билетом в указанный в уведомлении срок, то заказ должен быть аннулирован, а билеты списаны в порядке, установленном Положением о порядке использования бланков строгой отчетности, утвержденным постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 21 февраля 2002 г. N 21 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2002 г., N 33, 8/7842).
17. При отказе заказчика от доставленных в оговоренный срок билетов с него за каждый билет взимается плата за предварительную продажу и доставку.
Прием платы от заказчика за предварительную продажу и доставку билета оформляется кассовым чеком.
В случае, если технические возможности кассового аппарата не позволяют указать на кассовом чеке размеры принимаемых от заказчика сумм за предварительную продажу и доставку билетов, то прием платы за предварительную продажу и доставку билетов оформляется квитанцией формы КВ-1, утвержденной приказом Министерства финансов Республики Беларусь от 29 октября 1999 г. N 311 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2000 г., N 10, 8/1433).
18. После возвращения на пассажирский терминал работник, доставлявший билеты, должен произвести отметку в журнале приема заказов на доставку билетов о выполнении заказа или причинах его невыполнения.
19. Продажа пассажиру билетов, заказанных им с доставкой, непосредственно кассами предварительной продажи пассажирского терминала запрещается.
В случае, если заказчик обратился в кассу предварительной продажи пассажирского терминала (ранее оговоренного с ним срока доставки) с просьбой не доставлять ему билет, а продать его на месте, то заказ на доставку должен аннулироваться, о чем делается соответствующая запись в журнале приема заказов на доставку билетов, и заказчику может быть предложено оформить заказ на бронирование мест в порядке, установленном в главах 4 и 5 настоящей Инструкции, или приобрести билет через кассы на общих основаниях.
Глава 4
ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ КАССАМИ ТЕКУЩЕЙ ПРОДАЖИ
ПАССАЖИРСКИХ ТЕРМИНАЛОВ НА ПРОЕЗД В АВТОБУСАХ РЕГУЛЯРНЫХ
СООБЩЕНИЙ ИЗ НАЧАЛЬНОГО ПУНКТА МАРШРУТА
20. Прием заказов на бронирование билетов в начальном пункте маршрута в день отправления автобуса производится при наличии свободных мест для сидения по телефону кассами текущей продажи билетов пассажирского терминала (далее - кассы текущей продажи) не позднее чем за 2 часа до совершения поездки <*>.
-------------------------------
<*> В случае, если продажа билетов на проезд в автобусах осуществляется с помощью специальной компьютерной системы, то текущая и предварительная продажа билетов может осуществляться каждой кассой пассажирского терминала.
21. Оформление заказов производится в журнале приема заказов на бронирование билетов на проезд в день отправления автобуса в рейс по форме согласно приложению 3.
Допускается производить оформление и учет заказов на бронирование билетов на проезд в автобусах регулярных сообщений в день отправления автобуса в рейс с помощью технических средств при условии включения в форму выходной информации всех реквизитов, предусмотренных в журнале приема заказов на бронирование билетов на проезд в день отправления автобуса в рейс.
22. Работник пассажирского терминала, принявший заказ, должен сообщить заказчику номер заказа и кассы, в которой можно приобрести билеты, а также время, до которого необходимо это сделать, и отметить в ведомости кассовой продажи билетов номер заказа на бронирование билетов по каждому забронированному месту, а в журнале приема заказов на бронирование билетов на проезд в день отправления автобуса в рейс - номера мест.
23. Для получения забронированного билета заказчик должен назвать кассиру номер заказа, маршрут и время отправления автобуса.
24. За бронирование билетов в начальном пункте маршрута в день отправления автобуса в рейс кассами текущей продажи с каждого билета кроме его стоимости взимается плата за бронирование.
25. Билеты на забронированные места, не востребованные заказчиком за 1 час до отправления автобуса в рейс, должны реализовываться на общих основаниях.
Глава 5
ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ КАССАМИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ
ПРОДАЖИ ПАССАЖИРСКИХ ТЕРМИНАЛОВ НА ПРОЕЗД В АВТОБУСАХ
РЕГУЛЯРНЫХ СООБЩЕНИЙ ИЗ НАЧАЛЬНОГО ПУНКТА МАРШРУТА
26. Прием заказов на бронирование билетов кассами предварительной продажи пассажирского терминала (далее - кассы предварительной продажи) в начальном пункте маршрута производится при наличии свободных мест для сидения при личном обращении или по телефону за 15 - 2 дня до совершения поездки.
Прием заказов на бронирование билетов на проезд в автобусах регулярных международных сообщений может быть начат ранее чем за 15 дней до дня совершения поездки, если это предусмотрено условиями договора об организации международных перевозок пассажиров.
27. Оформление заказов производится в журнале приема заказов на бронирование билетов на проезд в автобусах из начального пункта маршрута кассами предварительной продажи по форме согласно приложению 4.
Допускается производить оформление и учет заказов на бронирование билетов на проезд в автобусах регулярных сообщений кассами предварительной продажи с помощью технических средств при условии включения в форму выходной информации всех реквизитов, предусмотренных в журнале приема заказов на бронирование билетов на проезд в автобусах из начального пункта маршрута кассами предварительной продажи.
28. Работник пассажирского терминала, принявший заказ, должен сообщить заказчику номер заказа и кассы, в которой следует приобрести билет, а также дату и время, до которого необходимо это сделать, и отметить в ведомости кассовой продажи билетов номер заказа на бронирование билетов по каждому забронированному месту, а в журнале приема заказов на бронирование билетов на проезд в автобусах из начального пункта маршрута кассами предварительной продажи - номера мест.
29. Для получения забронированного билета заказчик не позднее чем за 2 дня до совершения поездки должен обратиться в кассу, назвать кассиру номер заказа, дату совершения поездки, маршрут и время отправления автобуса.
30. Билеты на забронированные места в автобусах пригородных, междугородных и международных регулярных сообщений, не востребованные заказчиком менее чем за 2 дня до отправления автобуса в рейс, реализуются на общих основаниях.
Приложение 1
к Инструкции о порядке
предварительной продажи
и бронирования билетов
на проезд в автобусах
регулярных сообщений
ЖУРНАЛ
приема заказов на доставку билетов
на 200_ год
_______________________________________
(наименование пассажирского терминала)
__________________________________________________________
(наименование юридического лица, в состав которого входит
пассажирский терминал)
------+------+------+---------+---------+----------+-------+---------+--------+----------+---------+----------+----------¬
¦Номер¦Дата ¦Дата ¦Время от-¦Маршрут и¦Количество¦Фамилия¦Подробный¦Дата и ¦Фамилия ¦Фамилия и¦Регистра- ¦Отметка о ¦
¦зака-¦оформ-¦совер-¦правления¦остано- ¦заказыва- ¦заказ- ¦адрес ¦время ¦кассира, ¦подпись ¦ционный ¦выполнении¦
¦за ¦ления ¦шения ¦автобуса ¦вочный ¦емых ¦чика ¦доставки ¦доставки¦принявшего¦работника¦знак ¦заказа или¦
¦ ¦заказа¦поезд-¦в рейс ¦пункт, до¦билетов, ¦ ¦и номер ¦билетов ¦заказ ¦пассажир-¦автомобиля¦причина ¦
¦ ¦ ¦ки ¦ ¦которого ¦номера ¦ ¦телефона ¦на дом ¦ ¦ского ¦(цифры и ¦его невы- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦следует ¦выделенных¦ ¦(домаш- ¦ ¦ ¦термина- ¦буквы), на¦полнения ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦пассажир ¦мест, ¦ ¦ний, ¦ ¦ ¦ла, ¦котором ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦номера ¦ ¦рабочий) ¦ ¦ ¦осущест- ¦осущест- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦билетов и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вляющего ¦влена ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦их вид ¦ ¦ ¦ ¦ ¦доставку ¦доставка ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(полный, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦заказа ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦льготный) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----+------+------+---------+---------+----------+-------+---------+--------+----------+---------+----------+----------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦ 12 ¦ 13 ¦
+-----+------+------+---------+---------+----------+-------+---------+--------+----------+---------+----------+----------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦-----+------+------+---------+---------+----------+-------+---------+--------+----------+---------+----------+-----------
Приложение 2
к Инструкции о порядке
предварительной продажи
и бронирования билетов
на проезд в автобусах
регулярных сообщений
Примерная форма
УВЕДОМЛЕНИЕ
В оговоренное время доставки билетов Вас не оказалось дома.
Просим за билетами не позднее 20 часов ________________________
(число, месяц, год)
обратиться в кассу N ______ предварительной продажи билетов
пассажирского терминала ____________________________________________
(наименование)
по адресу __________________________________________________________
(улица, номер дома)
При себе иметь настоящее уведомление. В случае неявки Ваш заказ
аннулируется.
____________ ________________ ____________________________________
(время) (дата) (подпись лица, доставившего заказ)
Приложение 3
к Инструкции о порядке
предварительной продажи
и бронирования билетов
на проезд в автобусах
регулярных сообщений
ЖУРНАЛ
приема заказов на бронирование билетов на проезд
в день отправления автобуса в рейс
на 200_ год
_______________________________________
(наименование пассажирского терминала)
___________________________________________________________
(наименование юридического лица, в состав которого входит
пассажирский терминал)
-------+----------+-------+-----------+-----------+---------+--------¬
¦Номер ¦ Дата ¦Маршрут¦ Время ¦Количество ¦ Фамилия ¦Номера ¦
¦заказа¦оформления¦ ¦отправления¦бронируемых¦заказчика¦заброни-¦
¦ ¦ заказа и ¦ ¦ автобуса ¦ мест ¦ ¦рованных¦
¦ ¦совершения¦ ¦ в рейс ¦ ¦ ¦мест ¦
¦ ¦ поездки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------+----------+-------+-----------+-----------+---------+--------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦
+------+----------+-------+-----------+-----------+---------+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦------+----------+-------+-----------+-----------+---------+---------
Приложение 4
к Инструкции о порядке
предварительной продажи
и бронирования билетов
на проезд в автобусах
регулярных сообщений
ЖУРНАЛ
приема заказов на бронирование билетов на проезд в
автобусах из начального пункта маршрута кассами
предварительной продажи на 200_ год
_____________________________________________________
(наименование пассажирского терминала)
_________________________________________________________
(наименование юридического лица, в состав которого
входит пассажирский терминал)
------+------+------+---------+-------+------+----------+------+--------¬
¦Номер¦Дата ¦Дата ¦Маршрут и¦Время ¦Коли- ¦ Фамилия ¦Дата ¦Номера ¦
¦зака-¦оформ-¦совер-¦остано- ¦отправ-¦чество¦заказчика,¦испол-¦заброни-¦
¦за ¦ления ¦шения ¦вочный ¦ления ¦брони-¦ адрес и ¦нения ¦рованных¦
¦ ¦заказа¦поезд-¦пункт, до¦автобу-¦руемых¦ номер ¦заказа¦мест ¦
¦ ¦ ¦ки ¦которого ¦са в ¦мест ¦ телефона ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦следует ¦рейс ¦ ¦(домашний,¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦пассажир ¦ ¦ ¦ рабочий) ¦ ¦ ¦
+-----+------+------+---------+-------+------+----------+------+--------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦
+-----+------+------+---------+-------+------+----------+------+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦-----+------+------+---------+-------+------+----------+------+---------
| 
