|
МИНИСТЕРСТВО ТОРГОВЛИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
ПРИКАЗ
10 июля 1996 г. N 69 г.Минск
Об утверждении Правил розничной торговли бытовыми
электротоварами в Республике Беларусь
===
_______________________________________________ _______ ___ _
Утратил силу постановлением Министерства торговли от 5
июля 2004 г. № 23 (зарегистрировано в Национальном реестре
- № 8/11255 от 19.07.2004 г.)
[Изменения и дополнения:
Постановление Министерства торговли от 2 октября 2003 г.
№ 47 (зарегистрировано в Национальном реестре - № 8/10069
от 14.10.2003 г.)].
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить и ввести в действие с 1 сентября 1996 г.
прилагаемые Правила розничной торговли бытовыми электротоварами в
Республике Беларусь.
2. Органам управления торговли довести настоящие правила до
субъектов хозяйствования, осуществляющих розничную торговлю бытовыми
электротоварами, и обеспечить контроль за их соблюдением.
3. Признать утратившим силу приказ Министерства торговли БССР
от 23 февраля 1973 г. N 33 "О введении в действие правил розничной
торговли электробытовыми товарами".
Министр П.А.Козлов
УТВЕРЖДЕНЫ
приказом Минторга
Республики Беларусь
от 10.07.96 N 69
Правила розничной торговли бытовыми
электротоварами в Республике Беларусь
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие Правила розничной торговли бытовыми
электротоварами в Республике Беларусь (далее - Правила) разработаны
в соответствии с Законом Республики Беларусь "О защите прав
потребителей" (Ведомости Верховного Совета Республики Беларусь,
1993 г., N 35, ст.447) и распространяются на все субъекты
хозяйствования (юридические лица и предприниматели, осуществляющие
свою деятельность без образования юридического лица), независимо от
формы собственности, реализующие бытовые электротовары.
2. К бытовым электротоварам относятся:
проводниковые и электроустановочные изделия (провода, шнуры,
патроны, выключатели, розетки и др.);
бытовые светильники (источники света, электроосветительная
арматура);
бытовые нагревательные электроприборы;
электрооборудование бытовых машин (электродвигатели,
защитнопусковая аппаратура);
бытовые холодильники и морозильники;
бытовые бельеобрабатывающие машины (стиральные машины,
центрифуги, приборы и машины для глаженья белья);
бытовые уборочные машины (пылесосы, полотерные, комбинированные
полообрабатывающие, окномоечные и ковромоечные машины,
мусородробилки);
швейные машины;
машины для механизации кухонных работ;
машины и приборы для поддержания микроклимата в помещениях;
приборы личной гигиены и санитарии (элетробритвы, фены, приборы
для завивки волос, массажные приборы);
машины для механизации работ на приусадебном участке;
электромеханический инструмент;
преобразователи напряжения (трансформаторы);
контрольно-измерительные электроприборы;
сигнальные приборы (звонки);
химические источники тока (элементы, батареи, аккумуляторы);
прочие бытовые электротовары.
3. Исключен.
_______________________________________________ _______ ___ _
Пункт 3 исключен постановлением Министерства торговли от 2
октября 2003 г. № 47 (зарегистрировано в Национальном
реестре - № 8/10069 от 14.10.2003 г.)
3. Субъекты хозяйствования, которые производят продажу
бытовых электротоваров (далее - продавец), должны иметь
лицензию на ведение розничной торговли, выданную в
установленном порядке.
_______________________________________________ _______ ___ _
4. Продавец руководствуется законодательными и иными
нормативными актами о торговле, Основными правилами ведения
розничной торговли и торгово-производственной деятельности на
территории Республики Беларусь, утвержденными постановлением Совета
Министров Республики Беларусь от 2 ноября 1992 г. N 666
(СП Республики Беларусь, 1992 г., N 31, ст.568; 1993 г., N 19,
ст.358), и настоящими Правилами.
5. Продавец несет ответственность за качество и комплектность
реализуемых бытовых электротоваров. Качество и комплектность бытовых
электротоваров должны соответствовать требованиям нормативной
документации (стандартам, техническим условиям) и/или условиям
договора поставки.
Запрещается реализация бытовых электротоваров (химические
источники тока и др.), срок годности которых истек, без специального
разрешения уполномоченного органа, выданного в соответствии с
Временным положением о порядке экспертизы непродовольственных
товаров и реализации непродовольственных товаров с истекшим сроком
годности, утвержденным Комитетом по стандартизации, метрологии и
сертификации при Совете Министров Республики Беларусь и
Государственным комитетом по промышленности и межотраслевым
производствам 11 мая 1994 г. (государственная регистрация от 19 мая
1994 г. N 374/12).
Не допускаются к реализации подлежащие сертификации в
соответствии с законодательством бытовые электротовары, не прошедшие
сертификацию.
Порядок подтверждения прохождения сертификации устанавливается
Национальным органом по сертификации.
6. Настоящие Правила вывешиваются в доступном для покупателя
месте.
ПРИЕМКА БЫТОВЫХ ЭЛЕКТРОТОВАРОВ
7. Приемка бытовых электротоваров по количеству и качеству,
проверка их комплектности, маркировки, правильности и обоснования
цен, актирование недостач, брака и порчи товаров, их уценка, а также
составление и предъявление претензий поставщикам производятся в
порядке и сроки, предусмотренные Положением о приемке товаров по
количеству и качеству, утвержденным постановлением Кабинета
Министров Республики Беларусь от 26 апреля 1996 г. N 285,
нормативной документацией и/или условиями договора.
ХРАНЕНИЕ БЫТОВЫХ ЭЛЕКТРОТОВАРОВ
8. Бытовые электротовары должны храниться в условиях,
гарантирующих сохранность качества, товарного вида и соответствующих
нормативной документации на конкретный вид товара.
9. Помещения для хранения бытовых электротоваров должны быть
изолированы от мест хранения кислот и щелочей, при температуре,
предусмотренной в стандартах и технических условиях на отдельные
электротовары.
10. Для обеспечения нормальной циркуляции воздуха, лучшей
сохранности товаров и во избежание короткого замыкания и пожара
товары в складских помещениях укладывают на расстоянии не менее
20 см от стены, 50 см от источников электрического освещения и
1 метра от приборов отопления. Проходы между штабелями должны быть
не менее 0,7 метра.
ПОДГОТОВКА ЭЛЕКТРОБЫТОВЫХ ТОВАРОВ К ПРОДАЖЕ
11. Перед подачей бытовых электротоваров в торговый зал
производится их предпродажная подготовка.
Предпродажная подготовка включает распаковку, удаление
заводской смазки, пыли, стружек, проверку комплектности изделия и
при необходимости его сборку, а также проверку качества изделия,
правильности цены, маркировки, наличия инструкции по эксплуатации,
паспорта или гарантийного талона.
12. Технически сложные бытовые электротовары должны пройти
предпродажную подготовку в соответствии с Положением о порядке
организации предпродажного, гарантийного и послегарантийного
обслуживания технически сложных товаров, утвержденным
Государственным комитетом по промышленности и межотраслевым
производствам 11 мая 1994 г. (государственная регистрация от 19 мая
1994 г. N 375/12).
13. Запрещается продавать недоброкачественные, некомплектные
или загрязненные товары, изделия без инструкции по эксплуатации,
паспорта или гарантийного талона.
Инструкция по эксплуатации, другие документы на бытовые
электротовары иностранного производства должны быть переведены на
государственный язык Республики Беларусь без взимания дополнительной
платы.
14. Все образцы бытовых электротоваров, размещенные в торговом
зале и в витринах, должны иметь четко оформленные ярлыки с указанием
наименования изделия, его марки, артикула и цены, а также краткие
аннотации, содержащие основные технические характеристики изделий.
15. Для выбора покупателями товара и его опробования в торговом
зале должны быть электроизмерительные и испытательные приборы (щитки
или пульты), шнуры с вилкой, патроны, лампочки и элементы питания,
катушки для хранения рабочего запаса электрошнура, кусачки для резки
электрошнура и другое оборудование и инвентарь.
ПРОДАЖА БЫТОВЫХ ЭЛЕКТРОТОВАРОВ
16. Продавец бытовых электротоваров должен знать устройство,
отличительные признаки, назначение, свойства отдельных изделий,
методы испытания их в действии, способы ухода, режим хранения, уметь
определять основные дефекты изделий, хорошо знать ассортимент
соответствующих групп товаров и их взаимозаменяемость, гарантийные
обязательства, цены и другие сведения о товарах, давать
квалифицированную консультацию покупателям.
17. Продавец при отпуске товара покупателю проверяет в его
присутствии качество товара (путем внешнего осмотра, подключения к
электросети), комплектность изделий, отпускаемых в разобранном виде,
наличие паспорта, гарантийного талона и инструкции о правилах
пользования, точность меры или количества (шнура, провода, мелких
электротоваров), правильность цены.
18. При продаже отдельных видов бытовых электротоваров продавец
информирует покупателя об имеющихся в продаже сопутствующих товарах
и запасных деталях.
19. На проданный бытовой электротовар продавец должен выдать
покупателю кассовый чек или иной документ, удостоверяющий покупку, а
также технический паспорт, инструкцию о правилах пользования,
комплектующие изделия и запасные части, если они предусмотрены
нормативной документацией.
20. При продаже бытовых электротоваров с гарантийными сроками
службы продавец указывает в паспорте (гарантийном талоне) место
продажи, а в необходимых случаях - адрес мастерской гарантийного
ремонта.
21. Бытовые электротовары упаковываются в магазине бесплатно.
22. По желанию покупателя крупногабаритные изделия могут
продаваться в соответствующей деревянной таре (упаковке) при
обязательной предварительной проверке изделия в соответствии с
настоящими Правилами. Стоимость тары в этом случае взимается
дополнительно.
23. Доставку крупногабаритных бытовых электротоваров покупателю
по указанному им адресу, как правило, организует продавец за
дополнительную плату. При доставке крупногабаритного товара на место
назначения силами покупателя продавец должен обеспечить погрузку
этого товара на транспортное средство покупателю безвозмездно.
24. В случае, когда стандартами или техническими условиями и
правилами пользования отдельными видами технически сложных товаров
не допускается включение и пуск их самими покупателями (о чем
покупатель должен быть проинформирован), эти операции осуществляются
на дому у покупателя продавцом или изготовителем.
Установка, включение и пуск таких изделий, а также инструктаж о
правилах пользования производятся бесплатно в течение трех рабочих
дней с момента покупки или со дня обращения покупателя к
изготовителю или продавцу.
ПОСЛЕДСТВИЯ ПРОДАЖИ БЫТОВЫХ
ЭЛЕКТРОТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
25. Гарантийный срок на бытовые электротовары устанавливается
нормативной документацией или определяется договором, заключенным в
письменной форме.
Исчисление гарантийного срока начинается со дня продажи
бытового электротовара покупателю, а в случае невозможности его
установления - с даты изготовления.
26. Изготовитель, продавец обязаны обеспечить возможность
использования бытового электротовара в течение срока его службы.
В этих целях изготовитель, продавец обеспечивают техническое
обслуживание и ремонт бытовых электротоваров, а также выпуск,
поставку и продажу в торговой и ремонтной сети в необходимых для
ремонта и технического обслуживания объемах и ассортименте запасных
частей в течение срока производства бытовых электротоваров, а после
снятия их с производства - в течение срока службы, при отсутствии
такового - в течение 10 лет.
В течение указанных сроков изготовитель, продавец должны
обеспечить наличие необходимых запасных частей.
27. Убытки, причиненные покупателю в результате неисполнения
или ненадлежащего исполнения изготовителем либо продавцом своих
обязанностей, которые определены пунктом 26 настоящих правил,
подлежат возмещению в полном объеме.
28. Покупатель, которому продан бытовой электротовар
ненадлежащего качества, если недостатки товара не были оговорены
продавцом, вправе по своему выбору потребовать или безвозмездного
устранения недостатков товара, или возмещения своих расходов по
устранению недостатков, или соразмерного уменьшения покупной цены,
или замены такого товара товаром надлежащего качества, или
расторжения договора и возмещения понесенных убытков.
29. Покупатель может осуществить указанные в пункте 28 права в
течение 12 месяцев с момента перехода к нему права собственности на
товар, если более длительные сроки не установлены законодательными
актами или договором, а в случаях, когда на товар установлены
гарантийные сроки либо сроки годности, - в течение этих сроков.
30. При возникновении недостатков в изделиях, входящих
самостоятельными элементами в бытовые электротовары, и имеющих
собственные гарантийные сроки, покупатель вправе предъявить
требование как в отношении всего товара, так и отдельных, входящих в
него дефектных изделий.
31. Указанные требования предъявляются покупателем по своему
выбору продавцу товара или торговому предприятию, осуществляющему
функции продавца, по месту жительства потребителя в соответствии с
законодательством.
В случаях, предусмотренных договором купли-продажи, покупатель
также вправе предъявить требования о безвозмездном устранении
недостатков либо возмещении расходов по их устранению изготовителю
или предприятиям, создаваемым для этих целей изготовителем, или
предприятиям, на которые возложены соответствующие функции
договором, заключенным с ними изготовителем.
32. Требования покупателя рассматриваются при предъявлении им
документа, подтверждающего покупку (кассового чека, отрывного талона
и т.д.), а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, -
надлежаще оформленного технического паспорта или иного заменяющего
его документа. Началом срока предъявления требования считается день
регистрации продавцом, изготовителем (предприятиями, выполняющими их
функции) личного заявления покупателя.
33. Требование покупателя в период гарантийного срока не
подлежит удовлетворению, если покупателем не соблюдались требования
инструкции по эксплуатации бытового электротовара, а также если
недостатки возникли вследствие действия третьих лиц или
непреодолимой силы.
В случае обнаружения покупателем в пределах срока службы, но по
истечении сроков, указанных в п.29, производственных,
конструкционных или иных недостатков в электробытовом товаре, не
связанных с износом, старением и другими физическими процессами в
электробытовом товаре, требования покупателя подлежат
удовлетворению, если продавец (изготовитель) не докажет, что эти
недостатки возникли после его продажи.
34. При разногласиях по вопросу возникновения недостатков
(неисправностей) продавец, изготовитель (предприятия, осуществляющие
их функции) обязаны провести экспертизу в порядке, установленном
законодательством. О времени и месте проведения экспертизы
покупатель должен быть своевременно уведомлен.
Покупатель бытового электротовара вправе участвовать в
проведении экспертизы лично либо через своего представителя.
Стоимость экспертизы оплачивается продавцом, изготовителем. В
случае установления, что дефект произошел по вине покупателя в
результате нарушения им правил пользования или хранения, покупатель
возмещает продавцу, изготовителю, стоимость экспертизы. В случае
разногласий спор разрешается судом в установленном порядке.
35. Доставка бытового электротовара весом более 10 килограммов
продавцу, изготовителю (предприятию, осуществляющему их функции) для
ремонта, уценки, замены и возврат их покупателю в установленные
законодательством сроки осуществляются безвозмездно продавцом,
изготовителем (предприятием, осуществляющим их функции). При
неисполнении этих обязанностей продавец, изготовитель (предприятия,
осуществляющие их функции) обязаны возместить необходимые расходы
покупателю, связанные с доставкой и возвратом товара.
36. Замена бытового электротовара с недостатками производится
немедленно, а при необходимости проверки качества - в течение 14
дней с момента предъявления соответствующего требования покупателем,
если иные сроки не установлены соглашением сторон. При выявлении
скрытых мелких недостатков бытовой электротовар подлежит обмену,
если продавец, изготовитель (предприятие, осуществляющее их функции)
в течение 14-дневного срока не произведут соответствующий ремонт за
счет собственных сил и средств.
К скрытым мелким недостаткам технически сложного товара
относятся недостатки, устранимые в течение 8-часовой рабочей смены и
проявление которых не связано с потерей внешнего вида товара или его
составных частей, с повторной заменой одного и того же элемента
(составной части), и не более чем по трем различным элементам
(составным частям) в совокупности в течение гарантийного срока
эксплуатации.
При отсутствии у продавца (предприятия, осуществляющего его
функции) необходимого для замены бытового электротовара по
независящим от него причинам в течение двухмесячного срока с момента
письменного заявления покупателя, продавец (предприятие,
осуществляющее его функции) обязан предоставить ему аналогичный
товар другой модели с соответствующим перерасчетом.
При замене бытового электротовара гарантийный срок исчисляется
заново со дня передачи его покупателю.
В случае невозможности замены товара аналогичным из-за его
отсутствия по истечении указанного срока продавец (предприятия,
осуществляющие его функции) вправе требовать расторжения договора
купли-продажи. При возражении покупателя вопрос разрешается в
судебном порядке.
37. Устранение недостатков, обнаруженных в электробытовом
товаре, производится в течение 14 дней с момента предъявления
покупателем соответствующего требования в соответствии с Положением
о порядке организации предпродажного, гарантийного и
послегарантийного обслуживания технически сложных товаров.
38. По требованию покупателя продавец, изготовитель
(предприятия, осуществляющие их функции) обязаны безвозмездно на
время ремонта или замены бытового электротовара предоставить ему (с
доставкой) аналогичный товар в соответствии с Положением о порядке
организации предпродажного, гарантийного и послегарантийного
обслуживания технически сложных товаров.
39. В случае задержки выполнения требования о предоставлении на
время ремонта (замены) аналогичного бытового электротовара, а также
устранения недостатков или замены продавец, изготовитель
(предприятие, осуществляющее их функции) уплачивает покупателю
неустойку в размере одного процента его розничной цены на момент
уплаты неустойки за каждый день просрочки сверх установленных
сроков.
40. В случае невыполнения требования покупателя в установленные
законодательством сроки, покупатель вправе по своему выбору
предъявить иные требования, вытекающие из пункта 28 настоящих
Правил. Эти требования должны быть заявлены в течение 14 дней после
получения уведомления продавца (предприятия, осуществляющего его
функции) о невозможности удовлетворения ранее заявленного требования
покупателя.
41. При замене неисправного бытового электротовара на товар той
же модели, в случае изменения цены перерасчет стоимости не
производится, а при замене на другую модель в случае изменения цены
перерасчет стоимости производится исходя из цены, действующей на
момент обмена.
При расторжении договора купли-продажи расчеты с покупателем
производятся в случае повышения цены, исходя из стоимости этого
бытового электротовара на момент расторжения договора, а в случае
снижения цены - из его стоимости на момент покупки.
В случае невозможности установления цены недоброкачественного
бытового электротовара при его обмене или расторжении договора она
определяется по соглашению сторон, а при недостижении соглашения - в
судебном порядке.
КОНТРОЛЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ЗА НЕСОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ
42. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют
уполномоченные на то органы в порядке, установленном действующим
законодательством.
43. Нарушение Правил розничной торговли бытовыми
электротоварами, допущенное продавцом, изготовителем (предприятиями,
осуществляющими их функции) может быть обжаловано покупателем в суде
в установленном законодательством порядке.
----------------------------
Государственная регистрация.
Номер : 1521/12.
Дата : 26.07.96 г.
|
