ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИЕМУ В РЕМОНТ И ОБМЕНУ РАДИОПРИЕМНИКОВ,
ТЕЛЕФОННЫХ АППАРАТОВ
Утверждено: заместитель Министра связи Республики Беларусь
Л.М.Покрышко 23.10.1998
Согласовано: Генеральный директор РО "Белпочта" Г.Е.Игнатович
09.10.1998, Генеральный директор РО "Белтелеком" В.Т.Волощук
09.10.1998
Для организации подменного фонда радиоприемников и телефонных
аппаратов, а также приема в ремонт послегарантийных радиоприемников
и телефонных аппаратов в отделениях связи (ОС) предприятия
электросвязи согласно договорам (приложение 1) передают предприятиям
почтовой связи (РУПС):
- подменные радиоприемники и телефонные аппараты;
- копии действующих договоров на предоставление эфирного
вещания (бланки типовых договоров - приложения 6, 7);
- тарифы на ремонт радиоприемников и телефонных аппаратов
(приложение 2);
- бланки учетно-финансовой документации (приложения 3, 4, 5).
Отделения связи принимают от населения в ремонт неисправные
радиоприемники с гарантийным и послегарантийным сроками
эксплуатации, а также неисправные послегарантийные телефонные
аппараты.
Прием гарантийных радиоприемников
Заказчик обязан предоставить вместе с неисправным гарантийным
радиоприемником договор на предоставление услуг эфирного
радиовещания и технический паспорт на радиоприемник с гарантийным
талоном. На техническом паспорте работник почты записывает фамилию
заказчика.
При приеме радиоприемника проверяется наличие пломб,
целостность корпуса, электрической вилки со шнуром. При отсутствии
пломб радиоприемник как гарантийный не принимается. При наличии
визуальных повреждений замечания записываются в акте-квитанции
(приложение 5). Первый экземпляр акта выдается заказчику, второй -
остается в ОС. На время гарантийного ремонта бесплатно
предоставляется проверенный и опломбированный радиоприемник из
подменного фонда.
Радиоприемник с техпаспортом передается в мастерскую РУЭС по
товарно-транспортной накладной с указанием заводского номера
радиоприемника и фамилии заказчика.
Отремонтированный радиоприемник с техпаспортом вручается
заказчику, а подменный радиоприемник возвращается в отделение связи,
где проверяется его работоспособность, наличие пломб и отсутствие
механических повреждений. В случае имеющихся каких-либо визуальных
повреждений подменного радиоприемника (за исключением его
неработоспособности) гарантийный отремонтированный радиоприемник
выдается заказчику после возмещения стоимости ремонта поврежденного
подменного радиоприемника. Неработоспособные подменные
радиоприемники необходимо своевременно направлять в РУЭС
установленным данной технологией порядком.
При отказе возврата подменного радиоприемника начальником ОС
составляется акт об отказе возврата, который подписывается двумя
работниками почты и направляется совместно с актом-квитанцией на
обмен радиоприемников в РУЭС для принятия решения.
Платный послегарантийный ремонт радиоприемников
и телефонных аппаратов
Отделение связи принимает в ремонт послегарантийные
радиоприемники и телефонные аппараты, ознакомив заказчика с
действующими тарифами на ремонт радиоприемников и телефонных
аппаратов (приложение 2). При приеме выписывается квитанция
(приложение 3) в двух экземплярах. Первый экземпляр выдается
заказчику, второй - хранится в ОС.
На время ремонта послегарантийного радиоприемника (телефонного
аппарата) заказчику может быть предложен платный подменный
радиоприемник (телефонный аппарат) с оплатой согласно тарифу
(приложение 3).
При поступлении в ОС отремонтированного радиоприемника или
телефонного аппарата работник почты взимает плату за выполненные
ремонтные работы, предоставление подменного радиоприемника или
телефонного аппарата согласно акту-квитанции (приложение 4),
предоставленному мастерской РУЭС, и выписывает квитанцию ф.1, где
указывает фамилию заказчика, вид услуги, сумму, которая своевременно
приходуется по сводному денежному отчету.
При несогласии заказчика с предъявленной РУЭС стоимостью за
ремонт радиоприемника или телефонного аппарата работник ОС ставит в
известность РУЭС.
Принятые в ремонт радиоприемники и телефонные аппараты
регистрируются в журнале учета заявлений о повреждениях, в котором
указывается в столбце 4 номер квитанции и в столбце 6 - дата
получения с ремонта с подписью заказчика.
Перевозка радиоприемников и телефонных аппаратов до РУПС
осуществляется в страховых мешках с отметкой на ярлыке в ф.17 и
накладной ф.16 "Осторожно".
Принятые в ОС радиоприемники и телефонные аппараты
приписываются к накладной ф.16 и направляются в РУПС в страховых
мешках с отметкой "Осторожно" на ярлыке в ф.17 и накладной.
Все поступившие радиоприемники и телефонные аппараты в РУПС
приписываются к общей накладной с указанием заводского номера,
фамилии заказчика и наименования ОС (также производится приписка и в
ОС). Работники РУЭС получают в ремонт радиоприемники и телефонные
аппараты в РУПС с выдачей расписки на втором экземпляре накладной
ф.16.
Возврат отремонтированных радиоприемников и телефонных
аппаратов производится тем же порядком.
Приложение 1
ДОГОВОР
г.Минск № ____ "__"______ 199_ г.
_______________________ районный узел электросвязи в лице начальника
______________________________, действующего на основании Положения,
именуемый в дальнейшем "РУЭС", с одной стороны, и _______________
районный узел почтовой связи в лице начальника _________________
действующего на основании Положения, именуемый в дальнейшем "РУПС",
с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. РУЭС передает РУПС:
УКВ-ЧМ радиоприемники в количестве ____ штук для подменного
фонда неисправных радиоприемников. Телефонные аппараты в количестве
____ штук для подменного фонда неисправных телефонных аппаратов.
1.2. РУПС принимает от населения неисправные радиоприемники и
телефонные аппараты, РУЭС их ремонтирует.
2. Обязанности сторон
2.1. РУЭС обязуется:
2.1.1. передать РУПС для обмена радиоприемники _____________ и
телефонные аппараты __________ по товарно-транспортной накладной в
количестве, указанном в п.1.1 настоящего договора;
2.1.2. предоставить тарифы на ремонт и техническое обслуживание
радиоприемников и телефонных аппаратов для информации населения;
2.1.3. обеспечивать получение и передавать отремонтированные
радиоприемники и телефонные аппараты в РУПС по товарно-транспортной
накладной с записью заводского номера каждого радиоприемника и
телефонного аппарата;
2.1.4. предоставлять РУПС акты-квитанции за выполненный платный
ремонт радиоприемников и телефонных аппаратов в двух экземплярах;
2.1.5. предоставлять по требованию РУПС бланки
учетно-финансовой документации в нужном количестве;
2.1.6. получать в РУПС принятые от населения неисправные
радиоприемники и телефонные аппараты (по товарно-транспортной
накладной с указанием заводского номера и фамилии заказчика) и
возвращать исправные в РУПС;
2.1.7. обязуется выплачивать РУПС за оказание услуги по приему
в ремонт, обмену радиоприемников и телефонных аппаратов, доставку их
в РУЭС и обратно в размере 0,05 минимальной заработной платы.
2.2. РУПС обязуется:
2.2.1. по соответствующим заявлениям граждан обменивать
согласно Инструкции неисправные гарантийные радиоприемники с
последующим их возвратом;
2.2.2. принимать в ремонт от граждан неисправные
послегарантийные радиоприемники и телефонные аппараты;
2.2.3. получать оплату за ремонт послегарантийных
радиоприемников от граждан согласно акту-квитанции на выполнение
платных работ по ремонту, предоставленному РУЭС.
3. Порядок расчета
3.1. Не позднее 5-го числа каждого месяца, следующего за
отчетным, стороны производят сверку полученной суммы за ремонт
послегарантийных радиоприемников и телефонных аппаратов.
3.2. Не позднее 10-го числа каждого месяца РУПС перечисляет на
счет РУЭС принятую сумму за вычетом причитающейся суммы.
4. Ответственность сторон
4.1. В случае, если наступили порча или недостача переданного
имущества по вине РУПС (кроме результатов действия непреодолимой
силы, которые должны подтверждаться документами торгово-промышленной
палаты), то РУПС несет полную имущественную ответственность перед
РУЭС.
4.2. В случае невыполнения платного ремонта в течение пяти
суток плата за временное пользование радиоприемником или телефонным
аппаратом сверх пяти суток до времени окончания ремонта с заказчика
не взимается и соответственно не перечисляется в РУЭС.
5. Разрешение споров
5.1. Все спорные вопросы, возникающие в ходе выполнения
настоящего договора, разрешаются по соглашению сторон, а в случае
недостижения соглашения - Хозяйственным Судом Республики Беларусь в
соответствии с действующим законодательством.
5.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору должны
быть согласованы в письменной форме, подписаны уполномоченными на то
лицами с обеих сторон и должны являться неотъемлемой частью
настоящего договора.
6. Срок действия договора
6.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и
действует до ___.
6.2. В случае если ни одна из сторон за один месяц до окончания
договора письменно не заявит о его прекращении, договор считается
продленным на тех же условиях на следующий календарный год.
6.3. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую
юридическую силу, по одному экземпляру для каждой стороны.
6.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим
договором, стороны руководствуются действующим законодательством.
7. Юридические адреса сторон
"РУЭС" "РУПС"
_____________________________ ________________________________
_____________________________ ________________________________
_____________________________ ________________________________
_____________________________ ________________________________
Начальник ______________ РУЭС Начальник _________________ РУПС
___________ ________________ __________ _________________
(подпись) (И.О.Фамилия) (подпись) (И.О.Фамилия)
"__" ___________ 19__ г. "__" ____________ 19__ г.
М.П. М.П.
Приложение 2
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
РО "Белтелеком"
В.Т.Волощук
15.10.1998
ТАРИФЫ
на ремонт и техническое обслуживание УКВ-ЧМ
радиоприемников
----T------T---------------------------------------------T----------
№ ¦ № ¦ Виды услуг ¦Стоимость,
поз.¦статей¦ ¦ руб.
----+------+---------------------------------------------+----------
1. 1 Разборка, чистка, осмотр, сборка
радиоприемника 13400
2. Определение неисправностей радиоприемника 30100
3. Замена неисправных деталей в радиоприемнике 13400
4. Проверка, регулировка, настройка после
ремонта 30100
5. Ремонт радиоприемника с выполнением позиций
1-4 статьи 1 87100
Примечание. В стоимость услуг включены все
виды налогов согласно законодательству
Республики Беларусь
6. Примечание. На отремонтированный
радиоприемник устанавливается гарантийный
срок 3 месяца
7. Срок ремонта радиоприемника в мастерской
установлен не более 5 дней
2 При выполнении срочного ремонта
радиоприемника применяются надбавки в
следующих размерах:
8. в присутствии заказчика (в срок не более
2 часов) 50%
9. в течение 24 часов 30%
10. Примечание. При невыполнении срочного ремонта
в установленный срок сумма надбавки,
полученная при оформлении заказа, полностью
возвращается заказчику
11. 3 Заказчику на время ремонта радиоприемника
может предоставляться исправный
радиоприемник за полные или неполные сутки 4000
12. Примечание. В случае невыполнения ремонта в
течение пяти суток плата за временное
пользование радиоприемником сверх 5 суток до
времени окончания ремонта радиоприемника не
взимается
13. 4 Вызов электромонтера для подстройки
радиоприемника на месте 10000
14. 5 Доставка радиоприемника по просьбе заказчика
в мастерскую и обратно 5000
Примечание. Плата взимается сверх
установленной настоящим прейскурантом платы
за вызов электромонтера
15. 6 Техническое обслуживание радиоприемника
за месяц 11000
16. 7 В период гарантийного (срок указан в паспорте
на радиоприемник) и технического обслуживания
(согласно договору) ремонтные работы
производятся бесплатно, включая стоимость
заменяемых узлов и деталей, кроме устранения
повреждений, возникших по вине заказчика. На
время ремонта, по возможности, выдается
бесплатно исправный радиоприемник
17. 8 В тарифах на ремонт радиоприемников учтена
только стоимость работ по устранению
неисправностей, стоимость узлов и деталей
заказчиком оплачивается дополнительно по
ценам приобретения
Приложение 3
Штамп предприятия
связи с указанием
адреса, № телефона
КВИТАНЦИЯ № ___
____________________ отделением связи
принят в платный ремонт радиоприемник, телефонный аппарат
модели __________________
заводской № ____
______________________________ ____________________
(фамилия и инициалы заказчика) (дата приема заявки)
______________________________
(адрес и телефон заказчика)
____________________
(исполнитель)
Получил платный подменный радиоприемник, телефонный аппарат
модели ______ заводской № ____ на __ суток.
___________________
(подпись заказчика)
Оплата производится за отремонтированный и подменный
радиоприемник, телефонный аппарат согласно акту-квитанции на
выполнение платных работ по ремонту радиоприемника, телефонного
аппарата на основании действующих тарифов.
С тарифами можно ознакомиться в отделении связи или в районном
узле электросвязи.
Приложение 4
Штамп предприятия
связи с указанием
адреса, № телефона
АКТ-КВИТАНЦИЯ № ____
на выполнение платных работ по ремонту радиоприемника,
телефонного аппарата
(ненужное зачеркнуть)
_____________________
(заводской №)
______________________________ ____________________
(фамилия и инициалы заказчика) (дата приема заявки)
_____________________________ ____________________
(адрес и телефон заказчика) (дата исполнения)
____________________
(исполнитель)
-----------------------------------------T--------------T-----------
Наименование работ ¦№ позиций и ¦Стоимость
¦статей тарифов¦работ, руб.
-----------------------------------------+--------------+-----------
-----------------------------------------+--------------+-----------
-----------------------------------------+--------------+-----------
-----------------------------------------+--------------+-----------
-----------------------------------------+--------------+-----------
Срочный платный ремонт: в срок не более 2 часов -
(по желанию заказчика) надбавка 50% ______________
в течение 24 часов -
надбавка 30% ______________
Итого за работы ___________________
-------------------------------T----------T-----------T-------------
Наименование запчастей ¦Количество¦ Стоимость ¦ Сумма
-------------------------------+----------+-----------+-------------
-------------------------------+----------+-----------+-------------
-------------------------------+----------+-----------+-------------
-------------------------------+----------+-----------+-------------
-------------------------------+----------+-----------+-------------
Накладные ________%
Итого за запчасти ___________________
Вызов электромонтера для подстройки радиоприемника, телефонного
аппарата на месте __________
Доставка радиоприемника, телефонного аппарата по просьбе
заказчика в мастерскую и обратно __________
___________________________________ ___________________________
(фамилия и инициалы электромонтера) (даты доставки в мастерскую
и обратно)
Предоставлен подменный радиоприемник, телефонный аппарат тип _____
заводской № _______ на _____ суток.
(На время ремонта все условия договора о предоставлении услуг
эфирного радиовещания предприятиями связи относятся к подменному
радиоприемнику)
Всего к оплате ____________________________
(сумма прописью)
На отремонтированный радиоприемник гарантийный срок - 3 месяца
Радиоприемник исправлен и опломбирован, _______________________
замененные дефектные детали получил (подпись исполнителя)
(детали передаются только при платном
ремонте)
___________________
(подпись заказчика)
При техническом обслуживании
Договор № _____
Приложение 5
Штамп предприятия
связи с указанием
адреса, № телефона
АКТ-КВИТАНЦИЯ № _____
на обмен радиоприемников, т/а
_______________________
(отделение связи)
Договор № _____ от _______ на предоставление услуг эфирного
радиовещания
----------------T---------T------T-------------------T--------------
¦ ¦ ¦Фамилия и подпись ¦Фамилия и
Тип ¦Заводской¦Дата ¦получившего ¦подпись
радиоприемника, ¦номер ¦обмена¦радиоприемник, т/а ¦получившего
т/а ¦ ¦ +--------T----------+подменный т/а,
¦ ¦ ¦в ремонт¦из ремонта¦радиоприемник
----------------+---------+------+--------+----------+--------------
----------------+---------+------+--------+----------+--------------
----------------+---------+------+--------+----------+--------------
----------------+---------+------+--------+----------+--------------
----------------+---------+------+--------+----------+--------------
Замечания по внешним повреждениям принятого в ремонт
радиоприемника, т/а: _______________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
С замечаниями согласен ________________________________________
(подпись заказчика)
На время ремонта все условия договора о предоставлении услуг
эфирного радиовещания предприятиями связи относятся к подменному
радиоприемнику.
После ремонта моего радиоприемника, т/а обязуюсь возвратить
подменный радиоприемник, т/а опломбированным и без механических
повреждений. В случае нарушения данного обязательства несу полную
имущественную ответственность или уплачиваю полную стоимость
восстановления.
_______________________
(подпись заказчика)
Акт-квитанция составляется в двух экземплярах, один из которых
хранится на предприятии связи, другой - у абонента.
Приложение 6
ДОГОВОР
о предоставлении услуг эфирного радиовещания предприятиями
связи
от ________ 199_ г.
Предприятие связи __________________ в лице ___________________
______________________, с одной стороны, именуемого в дальнейшем
"Предприятие" и фамилия, имя, отчество __________________________
с другой стороны, именуемого в дальнейшем "Абонент", заключили
настоящий договор о нижеследующем:
Предприятие обязуется:
1. Выделить "Абоненту", проживающему постоянно по адресу
____________________________________________________________________
_________________________________________ УКВ-ЧМ радиоприемник марки
_____________, заводской № ____, год выпуска ____, стоимостью
_______________ в кредит на __________ месяцев.
2. Произвести первичную настройку радиоприемника на квартире
(дому) на УКВ-ЧМ радиостанции, обеспечивающую качественный прием
радиовещания в данной местности.
3. Обеспечивает бесплатный ремонт или замену радиоприемника, в
случае его повреждения не по вине абонента, в течение гарантийного
срока работы (при наличии гарантийного талона).
4. Производит по заявке абонента через отделение связи или по
телефону № _____ ремонт приемника после гарантийного срока работы за
счет абонента.
5. Предприятие связи не принимает претензии к работе приемника,
если приемник вышел из строя по вине абонента из-за небрежного
обращения либо при нарушении пломб.
Абонент обязуется:
1. Внести первоначальный взнос в счет погашения стоимости УКВ
радиоприемника в сумме __________________________.
2. Своевременно ежемесячно вносить в предприятие связи часть
стоимости приемника в сумме ____________________ в течение срока
погашения кредита.
3. Эксплуатировать приемник в соответствии с Инструкцией.
4. Не вскрывать приемник и обеспечить его сохранность, не
передавать другим лицам.
5. В случае утраты или хищения радиоприемника, а также его
повреждения абонентом последний возмещает предприятию связи его
полную стоимость или сумму фактических затрат, включая вызов
специалиста и транспортные расходы.
3. При изменении места жительства абонент обязан
перерегистрироваться в абонентском отделе предприятия связи.
Действие договора:
1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, один из
которых хранится на предприятии связи, другой - у абонента, и
вступает в силу с момента заключения.
2. Абонент имеет право прекратить действие настоящего договора,
возвратив предприятию связи радиоприемник в исправном состоянии или
с внесением стоимости приемника за вычетом ранее внесенной оплаты.
3. По погашении полной стоимости радиоприемник переходит в
собственность владельца, при желании абонента заключается договор на
фирменное техническое обслуживание с взиманием ежемесячной платы
согласно действующим тарифам.
Предприятие связи ____________ Абонент ____________
(подпись) (подпись)
М.П.
Приложение 7
ДОГОВОР № ___
о предоставлении услуг эфирного радиовещания предприятиями
связи
от ____________ 199_ г.
Предприятие связи __________________ в лице ___________________
______________________, с одной стороны, именуемого в дальнейшем
"Предприятие" и фамилия, имя, отчество ___________________, с другой
стороны, именуемого в дальнейшем "Абонент", заключили настоящий
договор о нижеследующем:
Предприятие обязуется:
1. Установить "Абоненту" УКВ-ЧМ радиоприемник марки ______,
заводской № _____, год выпуска _____ в квартире (доме) абонента,
постоянно проживающему по адресу: __________________________________
__________________ и открыть абонемент на пользование УКВ
радиоприемником на срок погашения полной стоимости приемника.
2. Произвести первичную настройку радиоприемника на квартире
(дому) на УКВ-ЧМ радиостанции, обеспечивающие качественный прием
радиовещания в данной местности.
3. Обеспечивать бесплатный ремонт или замену радиоприемника с
перерегистрацией номера в случае его повреждения не по вине абонента
в течение гарантийного срока работы (при наличии гарантийного
талона).
4. Производить по заявке абонента через отделение связи или по
телефону № _____ ремонт приемника после гарантийного срока работы за
счет абонента. Претензии к работе приемника не принимаются, если
приемник вышел из строя по вине абонента из-за небрежного обращения
либо при нарушении пломб.
Абонент обязуется:
1. Своевременно ежемесячно оплачивать абонплату за пользование
УКВ радиоприемником согласно действующим тарифам на услуги связи,
как за радиотрансляционную точку.
2. Эксплуатировать приемник в соответствии с Инструкцией.
3. Не вскрывать приемник и обеспечить его сохранность, не
передавать другим лицам.
4. Беспрепятственно допускать к осмотру и ремонту приемника
работников предприятия связи, имеющих удостоверение.
5. В случае утраты или хищения радиоприемника, а также его
повреждения абонентом последний возмещает предприятию связи его
полную стоимость или сумму фактических затрат, включая вызов
специалиста и транспортные расходы.
6. При изменении места жительства абонент обязан
перерегистрироваться в абонотделе либо возвратить приемник
предприятию.
Действие договора:
1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, один из
которых хранится на предприятии связи, другой - у абонента, и
вступает в силу с момента заключения.
2. Абонент имеет право прекратить действие настоящего договора,
возвратив предприятию связи радиоприемник в исправном состоянии или
с внесением стоимости приемника за вычетом ранее внесенной оплаты.
3. По погашении полной стоимости радиоприемник переходит в
собственность владельца и безвозмездно передается абоненту, а при
желании абонента заключается договор на фирменное техническое
обслуживание с взиманием ежемесячной платы согласно действующим
тарифам на техническое обслуживание.
Предприятие связи ________________ Абонент _____________
(подпись) (подпись)
М.П.
ЖУРНАЛ
учета заявлений о повреждениях на сетях телефонной связи
и радиофикации
В столбце № 6 при обмене неисправного
радиоприемника на исправный
записывается номер выдаваемого
подменного радиоприемника с обязательной
подписью абонента
---T-------T-------T--------------T----------T-----------T--------------------
¦ ¦ ¦ ¦ ¦Сообщение ¦Сведения от
¦ ¦ ¦Что ¦Дата и ¦диспетчера ¦диспетчера РУЭС об
¦Дата и ¦Фамилия¦неисправно: ¦время ¦РУЭС ¦остановках
№ ¦время ¦або- ¦Т - телефон ¦передачи ¦начальнику ¦станционного
п/п¦поступ-¦нента, ¦Р - радиоточка¦заявки ¦ОС. ¦оборудования и
¦ления ¦адрес, ¦П - приемник ¦диспетчеру¦Дата и ¦ремонте линейного
¦заявки ¦телефон¦(завод. ¦РУЭС, ¦время ¦хозяйства.
¦ ¦ ¦номер ¦фамилия ¦устранения ¦Передаются
¦ ¦ ¦приемника) ¦диспетчера¦повреждения¦начальнику ОС для
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сообщения абонентам
---+-------+-------+--------------+----------+-----------+--------------------
1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7
---+-------+-------+--------------+----------+-----------+--------------------
|
