|
|
|
|
Навигация
Новые документы
Реклама
Ресурсы в тему
|
Решение Чашникского районного исполнительного комитета от 23.09.2008 № 645 "Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями граждан, порядка личного приема граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц в Чашникском районном исполнительном комитете"< Главная страница Зарегистрировано в НРПА РБ 21 октября 2008 г. N 9/19061 Чашникский районный исполнительный комитет РЕШИЛ: 1. Утвердить прилагаемую Инструкцию об организации работы с обращениями граждан, порядка личного приема граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц в Чашникском районном исполнительном комитете. 2. Новолукомльскому городскому исполнительному комитету, сельским исполнительным комитетам разработать и утвердить инструкции об организации работы с обращениями граждан, порядка личного приема граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц. 3. Контроль за исполнением решения возложить на управляющего делами Чашникского районного исполнительного комитета Леготину Т.Ф. 4. Настоящее решение вступает в силу со дня его официального опубликования. Исполняющий обязанности председателя В.В.БУЛАЙ Управляющий делами Т.Ф.ЛЕГОТИНА УТВЕРЖДЕНО
Решение
Чашникского районного
исполнительного комитета
23.09.2008 N 645
Глава 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1. Инструкция об организации работы с обращениями граждан, порядка личного приема граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц в Чашникском районном исполнительном комитете (далее - Инструкция) разработана на основании Закона Республики Беларусь от 6 июня 1996 года "Об обращениях граждан" в редакции Закона Республики Беларусь от 1 ноября 2004 года (Ведамасцi Вярхоўнага Савета Рэспублiкi Беларусь, 1996 г., N 21, ст. 376; Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2004 г., N 189, 2/1089), Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. N 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2007 г., N 250, 1/8997), постановления Совета Министров Республики Беларусь от 26 мая 2005 г. N 544 "Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан в государственных органах, иных организациях и о мерах по совершенствованию работы с обращениями граждан" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2005 г., N 87, 5/16014), постановления Совета Министров Республики Беларусь от 17 января 2008 г. N 60 "О некоторых вопросах ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2008 г., N 27, 5/26649), решения Витебского областного исполнительного комитета от 13 марта 2006 г. N 139 "Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями граждан, книгой замечаний и предложений в Витебском областном исполнительном комитете" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2006 г., N 100, 9/5220; 2008 г., N 102, 9/14628). 2. Настоящая Инструкция определяет порядок рассмотрения предложений, заявлений, жалоб граждан (далее - обращения), порядок ведения делопроизводства по обращениям, порядок организации личного приема граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц в Чашникском районном исполнительном комитете (далее - райисполком), управлениях, отделах райисполкома. 3. Действие настоящей Инструкции не распространяется на ведение делопроизводства по обращениям, для которых законодательными актами Республики Беларусь установлен иной порядок их направления и рассмотрения в государственных органах, иных организациях, по письменным обращениям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. 4. Ответственность за организацию работы с обращениями возлагается на председателя райисполкома, руководителей управлений, отделов райисполкома. 5. Работа с обращениями является прямой служебной обязанностью должностных лиц райисполкома, управлений, отделов райисполкома. 6. За нарушение законодательства Республики Беларусь об обращениях должностные лица райисполкома, управлений, отделов райисполкома несут ответственность в соответствии с законодательными актами Республики Беларусь. 7. Делопроизводство по обращениям в райисполкоме, отделах управлениях райисполкома ведется централизованно, отдельно от других видов делопроизводства. Ведение делопроизводства по обращениям в райисполкоме возлагается на сектор по работе с гражданами управления делами райисполкома (далее - сектор) и лиц, на которых возложена обязанность ведения делопроизводства по обращениям в управлениях, отделах райисполкома. Глава 2 УЧЕТ И РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ8. Учет обращений осуществляется с использованием одной из следующих форм: автоматизированной (электронной), карточной (в регистрационно-контрольных карточках) (далее - РКК), журнальной с графами, аналогичными реквизитам РКК. 9. Автоматизированный (электронный) учет обращений ведется по форме согласно приложению 1 к настоящей Инструкции, РКК обращений - по форме согласно приложению 2 к настоящей Инструкции. Количество экземпляров РКК определяется исходя из необходимости обеспечения учета, контроля, поиска, анализа работы по обращениям. 10. Все обращения, поступившие в райисполком, управления, отделы райисполкома по почте, телеграфу, факсимильной связи или иным путем, регистрируются в день их поступления соответственно в секторе, управлениях, отделах райисполкома. В правом нижнем углу первой страницы обращения или на другом свободном от текста месте этой страницы ставится регистрационный штамп, в котором указывается дата регистрации и регистрационный индекс обращения. 11. Регистрационный индекс обращения состоит из начальной буквы фамилии автора, порядкового номера обращения и других обозначений, обеспечивающих систематизацию, анализ и сохранность обращений. При регистрации коллективных обращений в их индекс включаются буквенные обозначения "Кол", анонимных - "Ан". 12. Конверты от поступивших обращений сохраняются в тех случаях, когда только по ним можно установить адрес отправителя или когда дата почтового штемпеля служит подтверждением времени отправления и получения обращения. 13. Сопроводительные письма к обращениям, поступившие из вышестоящих государственных органов, средств массовой информации, регистрируются, обрабатываются и хранятся вместе с обращениями. Сопроводительным письмам присваивается регистрационный индекс обращения. В РКК, журнале указывается, откуда поступило письмо, дата и номер сопроводительного письма. В случаях, когда вышестоящим государственным органам требуется сообщить результаты рассмотрения обращений, делается специальная отметка на сопроводительных письмах к обращениям путем проставления оттиска штампа "Контроль", а в РКК, журнал вносится отметка о необходимости информирования этих вышестоящих государственных органов. 14. Обращения одного и того же лица по одному и тому же вопросу, направленные различным адресатам и поступившие для рассмотрения в райисполком, управления, отделы райисполкома, учитываются под регистрационным индексом первого обращения с добавлением дополнительного порядкового номера. 15. Письменным обращениям, полученным от граждан на личном приеме граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц (далее - личный прием), присваивается очередной регистрационный номер. На таких обращениях проставляется оттиск штампа "С личного приема". 16. Повторным обращениям при их поступлении в течение календарного года присваивается очередной регистрационный индекс, в правом верхнем углу первой страницы обращения делается пометка "Повторно" путем проставления оттиска штампа, а в РКК, журнале указывается индекс и дата поступления предыдущего обращения. При регистрации повторных обращений подбираются все предшествующие обращения за период, как правило, не более двух лет со времени поступления первого обращения. 17. После регистрации обращения передаются на рассмотрение председателю райисполкома, заместителям председателя райисполкома, управляющему делами райисполкома (далее - руководство райисполкома), а в управлениях, отделах райисполкома - их руководителям. 18. В случаях, когда в письменных обращениях, поступивших в райисполком, управления, отделы райисполкома, содержатся вопросы, не относящиеся к их компетенции, или в них одновременно содержатся вопросы, относящиеся к компетенции нескольких государственных органов, иных организаций (должностных лиц), по решению управляющего делами райисполкома (в управлениях, отделах райисполкома - по решению их руководителей) в соответствии с подпунктом 1.2 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. N 498 копии данных обращений в пятидневный срок направляются в компетентные государственные органы, иные организации (должностным лицам) с обязательным уведомлением об этом граждан. 19. Письменные обращения, направляемые для рассмотрения по компетенции в управления, отделы райисполкома, Новолукомльский городской исполнительный комитет, сельские исполнительные комитеты (далее - горсельисполкомы), другие государственные органы, подчиненные райисполкому, могут быть поставлены на контроль. 20. Основаниями для постановки на контроль письменных обращений могут являться содержащиеся в них: сведения о нарушении прав, свобод и охраняемых законом интересов граждан; просьбы об оказании помощи или поддержки социально незащищенным гражданам; вопросы по общественно значимым проблемам; иные сведения. На контроль берутся также все коллективные обращения. 21. Поручения руководства райисполкома, руководителей управлений, отделов райисполкома по обращениям отражаются в форме резолюций. На обращениях не должно быть более одной резолюции. Последующие резолюции должностных лиц допускаются, если в них детализируется порядок исполнения предыдущих резолюций. 22. В случаях, когда резолюцией руководства райисполкома, руководителей управлений, отделов райисполкома определены несколько исполнителей, ответственным лицом за разрешение обращения и подготовку ответа заявителю является первый исполнитель, если в резолюции не указано иное. 23. Письменные обращения остаются без рассмотрения по существу, если: не соответствуют требованиям, установленным в частях первой и второй статьи 7 Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан"; в обращениях содержатся нецензурные либо оскорбительные слова или выражения; текст обращения не поддается прочтению; анонимные обращения, за исключением обращений, содержащих информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении; обращения подлежат рассмотрению только в порядке конституционного, уголовного, гражданского, хозяйственного судопроизводства, производства по делам об административных правонарушениях, а также в ином порядке, установленном законодательными актами Республики Беларусь. Решение об оставлении обращений без рассмотрения в пятидневный срок со дня его регистрации принимает председатель райисполкома (уполномоченное им лицо), в управлениях, отделах райисполкома - их руководители путем подписания и направления сопроводительного письма и возвращения оригиналов документов, приложенных к нему, при наличии сведений об авторе и данных о месте его жительства. В случаях, указанных в абзаце шестом части первой настоящего пункта, в сопроводительном письме разъясняется в какой компетентный орган и в каком порядке следует обратиться для решения изложенных в обращении вопросов. Решение о рассмотрении анонимных обращений, содержащих информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, принимает руководство райисполкома, руководители управлений, отделов райисполкома. 24. Обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, в пятидневный срок со дня их регистрации направляются в соответствующие правоохранительные или другие компетентные органы. 25. Гражданам может быть отказано в рассмотрении жалобы в случае пропуска установленного законодательством Республики Беларусь срока ее направления. 26. Решение об отказе в рассмотрении жалобы принимает руководство райисполкома, руководители управлений, отделов райисполкома. Письменный мотивированный отказ в рассмотрении жалобы направляется гражданину в пятидневный срок. 27. Не направляются обращения для разрешения тем государственным органам, иным организациям (должностным лицам), действия которых обжалуются, за исключением тех случаев, когда рассмотрение данной категории обращений относится к исключительной компетенции этих государственных органов, иных организаций (должностных лиц). Глава 3 РАЗРЕШЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ28. Обращения, поступившие в райисполком и рассмотренные руководством райисполкома, направляются сектором должностным лицам райисполкома для принятия мер реагирования и подготовки ответов заявителям согласно резолюциям руководства райисполкома (далее - резолюция). Содержание резолюций, исполнители, а также срок исполнения поручений по обращениям вносится в РКК автоматизированной формы учета обращений работниками сектора, в управлениях, отделах райисполкома - в соответствующие учетные документы лицами, на которых возложены обязанности по ведению делопроизводства по обращениям. 29. Должностные лица райисполкома, управлений, отделов райисполкома обязаны: соблюдать требования, установленные актами законодательства Республики Беларусь об обращениях, настоящей Инструкцией; принимать меры для полного, объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений; в случае поступления обращения, автор которого не удовлетворен результатами его рассмотрения подчиненным (подотчетным) райисполкому органом или организацией, проверить содержащиеся в обращении сведения и при наличии оснований для положительного решения изложенных в обращении вопросов рассмотреть обращение по существу либо подготовить обязательное для исполнения предписание о надлежащем решении этих вопросов (далее - предписание) по форме согласно приложению 3 к настоящей Инструкции для последующего направления его компетентным органам (организациям). Предписание подписывается руководством райисполкома согласно распределению обязанностей; принимать законные и обоснованные решения по обращениям; при поступлении предписания вышестоящего государственного органа исполнить его в указанный в предписании срок, но не более одного месяца, и в течение трех дней с момента его исполнения сообщить об этом вышестоящему государственному органу, а также уведомить автора обращения; письменно информировать граждан о решениях, принятых по результатам рассмотрения их письменных обращений, аргументировав их принятие; разъяснять гражданам порядок обжалования решений, принятых по их обращениям; осуществлять контроль за исполнением решений, принятых по обращениям; принимать в пределах своей компетенции меры по восстановлению нарушенных прав, свобод и (или) законных интересов граждан; решать в установленном порядке вопросы о привлечении к ответственности лиц, по вине которых допущены нарушения прав, свобод и (или) законных интересов граждан; изучать, анализировать и систематизировать работу с обращениями, содержащиеся в них вопросы, данные о количестве и характере обращений и принятых по ним решений; проводить проверки соблюдения порядка рассмотрения обращений и принимать меры по устранению выявленных нарушений и недостатков. 30. По каждому случаю ненадлежащего рассмотрения обращения подчиненными (подотчетными) райисполкому органами (организациями), нарушения порядка рассмотрения обращений и законодательства Республики Беларусь об обращениях должностное лицо райисполкома, управления, отдела райисполкома, рассматривающее обращение, подготавливает представление о привлечении к дисциплинарной ответственности должностного лица (далее - представление), виновного в соответствующем нарушении, по форме согласно приложению 4 к настоящей Инструкции. Представление подписывается руководством райисполкома согласно распределению обязанностей. 31. Предписания и представления направляются по почте. Контроль за исполнением предписания или представления осуществляют управление, отдел райисполкома, вынесший предписание или представление, и сектор. Отметка о выдаче предписания, представления и их исполнении вносится в РКК либо в журнал. 32. Коллективные обращения 30 и более граждан по вопросам, решение которых входит в компетенцию райисполкома, управлений, отделов райисполкома, рассматриваются с выездом на место нахождения объекта, являющегося предметом обращения и встречей с заявителями. 33. Обращения, содержащие вопросы, не требующие специальной дополнительной проверки и решение которых относится к компетенции райисполкома, управлений, отделов райисполкома, решаются безотлагательно. 34. При рассмотрении повторного обращения должностное лицо райисполкома, управления, отдела райисполкома, ответственное за его рассмотрение, обязано установить причины повторного обращения и, если оно вызвано нарушением установленного порядка рассмотрения и разрешения обращений, принять соответствующие меры по привлечению виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Повторные обращения, в которых не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, по которым имеются результаты исчерпывающих проверок и гражданам даны ответы в установленном порядке, рассмотрению не подлежат. При этом гражданам письменно сообщается, что повторные обращения необоснованны и переписка с ними по данному вопросу прекращается. 35. Решение о прекращении производства по повторным обращениям, поступившим в райисполком, принимается руководством райисполкома на основании предложений исполнителя, по обращениям, поступившим в управления, отделы райисполкома - их руководителями. 36. Не подлежат рассмотрению обращения, направленные гражданами в вышестоящие государственные органы, иные организации (должностным лицам) и поступившие в райисполком, управления, отделы райисполкома по компетенции, если по ним переписка ранее прекращена соответственно райисполкомом, управлениями, отделами райисполкома. При этом гражданам письменно сообщается, что обращения необоснованны и переписка с ними по данному вопросу прекращена. Решение об оставлении без рассмотрения обращений, указанных в части первой настоящего пункта, поступивших в райисполком, принимает председатель райисполкома (уполномоченное им лицо) по заключению исполнителя, а по обращениям, поступившим в управления, отделы райисполкома, - их руководители. 37. В случае получения письменного заявления об отказе гражданина от своего письменного обращения руководством райисполкома, руководителями управлений, отделов райисполкома принимается решение о прекращении по нему производства, за исключением случаев, когда в обращении содержатся сведения о нарушении прав, свобод и (или) законных интересов граждан. 38. Срок рассмотрения обращений исчисляется в календарных днях со дня их регистрации в райисполкоме, управлениях, отделах райисполкома. 39. Сроки рассмотрения обращений определены статьей 10 Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан". Руководство райисполкома, руководители управлений, отделов райисполкома исходя из объема разрешаемых вопросов могут установить сокращенные сроки рассмотрения обращений, а при необходимости проведения специальной проверки, запроса дополнительных материалов вправе продлить сроки рассмотрения обращений в пределах, установленных законодательством Республики Беларусь. 40. Об изменении сроков рассмотрения обращений сообщается заявителям и вышестоящим государственным органам (должностным лицам). 41. Контроль за рассмотрением обращений завершается, если все поставленные в обращениях вопросы рассмотрены, приняты необходимые меры и гражданам даны ответы в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь. 42. Решения о снятии с контроля обращений, поступивших в райисполком, принимаются руководством райисполкома, а по обращениям, поступившим в управления, отделы райисполкома, - их руководителями. 43. Обращения, поступившие в райисполком с сопроводительными письмами, предписаниями, представлениями или поручениями вышестоящих государственных органов (должностных лиц) с требованием сообщить о результатах рассмотрения обращений, берутся на особый контроль. 44. Контроль за соблюдением установленного срока рассмотрения обращений и исполнением поручений по ним возлагается на сектор, в управлениях, отделах райисполкома - на лиц, ответственных за ведение делопроизводства по обращениям. 45. В случаях, когда обращения взяты на контроль по решению руководства райисполкома, сектор уведомляет об этом исполнителей. 46. По обращениям, направленным в райисполком с предписаниями, представлениями, сопроводительными письмами вышестоящих государственных органов (должностных лиц) и находящимся на особом контроле, сектором направляются исполнителям напоминания о приближении срока контроля за пять дней до его истечения. 47. Ответы на обращения, поступившие в райисполком, дают заместители председателя райисполкома, управляющий делами райисполкома в соответствии с распределением обязанностей, а на обращения, поступившие непосредственно в управления, отделы райисполкома, - их руководители. 48. Ответы в вышестоящие государственные органы по обращениям, в том числе направленные с предписаниями или представлениями, подписывают заместители председателя райисполкома или управляющий делами райисполкома и визируются начальником сектора либо начальником сектора - главным юрисконсультом сектора правового обеспечения управления делами райисполкома (главным специалистом сектора - главным юрисконсультом сектора правового обеспечения управления делами райисполкома) (далее - работник сектора правового обеспечения), а в управлениях и отделах райисполкома - их руководителями. 49. Ответы вышестоящим должностным лицам, завизированные заместителем председателя райисполкома, управляющим делами райисполкома по вопросам, входящим в их компетенцию, начальником сектора либо работником сектора правового обеспечения, подписывает председатель райисполкома. 50. В ответах, направленных в вышестоящие государственные органы (должностным лицам), по находящимся на контроле обращениям указываются сведения об уведомлении гражданина о результатах рассмотрения обращения, отметка об исполнителе, номер его служебного телефона. 51. Вся переписка по обращениям ведется за номерами, присвоенными им при регистрации. Индекс ответа на обращение состоит из индекса дела по номенклатуре дел и регистрационного индекса обращения. 52. После окончания проверки изложенных в обращении доводов, обстоятельств и исполнения принятого решения обращение с копией ответа, завизированного исполнителем, указанным в резолюции, и документами, связанными с подготовкой ответа, возвращается в сектор; в управлениях, отделах райисполкома - лицу, ответственному за ведение делопроизводства по обращениям. 53. Регистрация поступившего в сектор ответа на обращение осуществляется путем проставления оттиска регистрационного штампа на оборотной стороне последней страницы ответа. 54. На каждом обращении после окончательного разрешения поставленных в нем вопросов делается отметка "В дело", указывается дата, личная подпись должностного лица, принявшего данное решение. 55. Вся информация о ходе и итогах рассмотрения обращений заносится в РКК либо в журнал. Глава 4 ПОРЯДОК ЛИЧНОГО ПРИЕМА56. Общее руководство личным приемом в райисполкоме осуществляет председатель райисполкома. 57. Личный прием в райисполкоме проводят: руководство райисполкома, руководители управлений, отделов райисполкома - по графику. Председатель райисполкома ведет личный прием во вторую и четвертую среду месяца с 8 до 14 часов. При временном отсутствии в установленный день личного приема председателя райисполкома личный прием осуществляет лицо, исполняющее его обязанности. Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный в установленном порядке нерабочим, определенный графиком день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день. Заместители председателя райисполкома, управляющий делами райисполкома проводят личный прием не реже одного раза в месяц. 58. График личного приема руководством райисполкома, руководителями управлений, отделов райисполкома утверждается распоряжением председателя райисполкома, вывешивается в доступных для обозрения местах в зданиях райисполкома, управления, отделов райисполкома, размещается на официальных сайтах райисполкома, управлений, отделов райисполкома, рассылается в горсельисполкомы. Информация о наименовании, месте нахождения и режиме работы вышестоящих государственных органов райисполкома, управлений, отделов райисполкома размещается по месту их нахождения в общедоступных местах (на информационных стендах и (или) другим способом). 59. Руководство райисполкома, руководители управлений, отделов райисполкома не вправе отказать гражданам в личном приеме при обращении к ним в установленном порядке по вопросам, решение которых относится к их компетенции. 60. В случаях повторных обращений по одному и тому же вопросу при наличии ответов и результатов исчерпывающих проверок по предыдущим обращениям, отсутствии новых доводов или вновь открывшихся обстоятельств гражданам, индивидуальным предпринимателям, представителям юридических лиц может быть отказано в личном приеме. Не могут быть предметом рассмотрения на личном приеме обращения, которые подлежат рассмотрению только в порядке конституционного, уголовного, гражданского, хозяйственного судопроизводства, производства по делам об административных правонарушениях, а также в ином порядке, установленном законодательными актами Республики Беларусь. 61. Организацию личного приема руководством райисполкома обеспечивает управляющий делами райисполкома, в управлениях, отделах райисполкома - их руководители либо уполномоченные ими должностные лица. 62. Председатель райисполкома проводит личный прием, как правило, по предварительной записи. Заместители председателя райисполкома, управляющий делами райисполкома проводят личный прием, как правило, без предварительной записи. 63. Запись на личный прием к председателю райисполкома ведет начальник сектора при обращении граждан, индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц лично либо по телефону. Информация о порядке осуществления предварительной записи на личный прием к председателю райисполкома размещается на стенде. 64. При записи на личный прием выясняется существо вопроса, уточняются мотивы обращения, а также иные сведения. 65. Предварительная работа по организации личного приема проводится начальником сектора, главными специалистами сектора во взаимодействии с заместителями председателя райисполкома, управляющим делами райисполкома, руководителями управлений, отделов райисполкома, организаций. 66. При необходимости начальник сектора вправе запрашивать от соответствующих органов местного управления и самоуправления, управлений, отделов райисполкома, других государственных органов, организаций необходимые сведения и справочные материалы по существу обращений. 67. В ходе предварительной записи, изучения представленных материалов сектором определяется необходимость участия в личном приеме руководителей и специалистов соответствующих управлений, отделов райисполкома, организаций, решаются вопросы по обеспечению личного приема. 68. Руководство райисполкома, руководители управлений, отделов райисполкома проводят личный прием в своих служебных кабинетах. 69. Граждане, индивидуальные предприниматели, представители юридических лиц принимаются в назначенный для личного приема день в порядке очередности по предъявлению документов, удостоверяющих их личность, полномочия. 70. Лицо, проводящее личный прием, руководствуясь законодательством Республики Беларусь, в пределах своей компетенции вправе принять одно из следующих решений: дать устное разъяснение по существу каждого из поставленных вопросов; удовлетворить просьбу, сообщив заявителю порядок и срок исполнения принятого решения; отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения. В случае, если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение может излагаться гражданином, индивидуальным предпринимателем, представителем юридического лица в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном статьей 9 Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан". 71. Учет граждан, индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц, принятых на личном приеме, а также информация о результатах рассмотрения их обращений осуществляется в секторе в автоматизированной (электронной) форме, в управлениях, отделах райисполкома - на карточках либо в книге учета личного приема по форме согласно приложению 5 к настоящей Инструкции. 72. Контроль за исполнением поручений, данных на личном приеме руководством райисполкома, осуществляет сектор. Руководители управлений, отделов райисполкома, ведущие личный прием, организуют контроль самостоятельно. 73. О результатах выполнения поручений руководства райисполкома по обращениям, поступившим на личном приеме, исполнители информируют заявителя и должностное лицо, проводившее личный прием, не позднее одного месяца со дня его проведения. 74. Исполненные поручения по личному приему снимаются с контроля по решению должностных лиц, проводивших личный прием. 75. Прием граждан руководством райисполкома и руководителями управлений, отделов райисполкома по месту жительства граждан проводится в соответствии с графиком, утвержденным председателем райисполкома. О месте и времени выездного приема население информируется в районных средствах массовой информации. Глава 5 ПРОВЕДЕНИЕ ПРОВЕРОК. АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ И ОТЧЕТНОСТЬ. ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ76. Райисполком, управления, отделы райисполкома: осуществляют проверки соблюдения подчиненными органами (организациями) порядка рассмотрения обращений не реже одного раза в год согласно графику, утверждаемому председателем райисполкома, руководителями управлений, отделов на соответствующий календарный год; организовывают выездные проверки работы с обращениями в подчиненных органах (организациях) при неснижаемом на протяжении трех и более месяцев количестве нарушений порядка рассмотрения обращений либо однократном грубом нарушении законодательства Республики Беларусь об обращениях; при выявлении повторного нарушения порядка рассмотрения обращений подчиненными органами (организациями) направляют их руководителям представление. 77. Обращения, поступившие в райисполком, систематически анализируются сектором, а в управлениях и отделах райисполкома - лицами, на которых возложена обязанность ведения делопроизводства по обращениям, обобщаются в виде справки, статистических данных по установленной форме отчетности и форме, указанной в приложении 6 к настоящей Инструкции, передаются управляющему делами райисполкома и председателю райисполкома, руководителям управлений, отделов райисполкома с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав и законных интересов граждан, а также совершенствования работы государственных органов, решения наиболее социально значимых вопросов жизни населения, мониторинга тенденций общественного мнения о работе исполнительных и распорядительных органов. 78. Итоги работы с обращениями заслушиваются на заседаниях райисполкома не реже одного раза в год, а на совещаниях у председателя райисполкома, руководителей управлений и отделов райисполкома - ежеквартально. 79. Вопросы работы с обращениями, а также отдельные обращения, при рассмотрении которых были допущены формализм и волокита, при необходимости рассматриваются на совещаниях у председателя райисполкома, руководителей управлений, отделов райисполкома. 80. Обращения и документы, связанные с их рассмотрением и разрешением, в том числе и по личному приему, за период календарного года формируются в дела в соответствии с утвержденной номенклатурой дел. 81. Документы в делах располагаются в хронологическом порядке. Каждое обращение и все документы по его рассмотрению и разрешению составляют самостоятельную группу. В случае получения повторного обращения или появления дополнительных документов они подшиваются к данной группе документов. 82. Неисполненные обращения, а также неправильно оформленные документы в дела не подшиваются и возвращаются исполнителю на доработку. 83. Срок хранения обращений, документов по их рассмотрению и разрешению - пять лет (в случаях неоднократного обращения - пять лет с даты последнего рассмотрения). В необходимых случаях в установленном порядке экспертной комиссией может быть принято решение об увеличении срока хранения или о постоянном хранении обращений. 84. Решение экспертной комиссии об увеличении сроков хранения подлежит обязательному утверждению управляющим делами райисполкома. 85. Дела, подлежащие постоянному и временному хранению, передаются в архив райисполкома, управлений, отделов райисполкома через год после завершения делопроизводства по ним. 86. По истечении установленных сроков хранения документы по обращениям подлежат уничтожению в установленном законодательством Республики Беларусь порядке. Приложение 1 Регистрационно-контрольная карточка обращений граждан
автоматизированной (электронной) базы данных
__________________________
регистрационный индекс
Фамилия, имя, отчество ____________________________________________________
Адрес места жительства и (или) работы, контактный телефон _________________
___________________________________________________________________________
Дата поступления __________________________________________________________
Количество листов обращения _______________________________________________
Количество листов приложений ______________________________________________
Даты, индексы повторных обращений _________________________________________
Корреспондент, дата, индекс сопроводительного письма ______________________
Регион ____________________________________________________________________
Вид обращения (заявление, предложение, жалоба) ____________________________
(индивидуальное, коллективное (количество человек), анонимное) ____________
Вид поступления (письменно, устно) ________________________________________
Социальная группа автора __________________________________________________
Отметка о личном приеме ____________ Отметка о выездном приеме ____________
Фамилия, имя, отчество должностного лица, ведущего прием __________________
___________________________________________________________________________
Тематика __________________________________________________________________
Содержание ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата и номер первого обращения ________________ Содержание ________________
___________________________________________________________________________
Отметка об особом контроле ________________________________________________
Резолюция _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Автор резолюции ___________________________________________________________
Исполнитель _______________________________________________________________
Документ направлен на исполнение __________________________________________
Дата направления ________ Срок исполнения ________ Дата исполнения ________
Ход рассмотрения __________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Отметка о выдаче предписания и его исполнении _____________________________
Результат рассмотрения обращения (N ______________ дата ответа ___________)
Отметка о снятии с контроля _______________________________________________
Документ подшит в дело ____________________________________________________
Приложение 2 Регистрационно-контрольная карточка обращений граждан
N ________________________
(регистрационный индекс)
Фамилия, имя, отчество ____________________________________________________
Адрес места жительства и (или) работы, контактный телефон _________________
___________________________________________________________________________
Дата поступления __________________________________________________________
Количество листов обращения _______________________________________________
Количество листов приложений ______________________________________________
Даты, индексы повторных обращений _________________________________________
Корреспондент, дата и индекс сопроводительного письма _____________________
Тематика __________________________________________________________________
Содержание ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Резолюция _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Исполнитель _______________________________________________________________
Документ направлен на исполнение __________________________________________
Дата направления ________ Срок исполнения _______ Дата исполнения _________
Ход рассмотрения __________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Отметка о выдаче предписания и его исполнении _____________________________
Результат рассмотрения обращения (N ______________ дата ответа ___________)
Отметка о снятии с контроля _______________________________________________
Документ подшит в дело ____________________________________________________
Предыдущие обращения: дата ____________________ номер _____________________
вопрос ____________________________________________________________________
краткое содержание ________________________________________________________
тема ______________________________________________________________________
Заключение: (обращение обоснованное, необоснованное) ______________________
Приложение 3 Кому ___________________________________
(наименование должности, фамилия,
________________________________________
имя, отчество руководителя организации;
________________________________________
полное наименование организации)
ПРЕДПИСАНИЕ
о надлежащем решении вопросов, изложенных в обращении гражданина
"__" _______________ 20__ г. N ________
В Чашникский районный исполнительный комитет поступило обращение
гражданина(ки) ____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество гражданина)
изучив которое, установлено, что при рассмотрении должностными лицами _____
___________________________________________________________________________
(наименование организации)
обращение гражданина(ки) были ненадлежащим образом разрешены следующие
вопросы: __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Не приняты своевременные меры по: _________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Допущено нарушение статьи (статей) ________ Закона Республики Беларусь
"Об обращениях граждан".
На основании изложенного, руководствуясь подпунктом 1.5 пункта 1 Указа
Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. N 498 "О
дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц",
предписываю Вам до _______________ надлежащим образом разрешить
поставленные в обращении гражданина _______________________________________
(фамилия, имя, отчество гражданина)
вопросы по существу и в срок до "__" _____________ 20__ г., письменно
информировать Чашникский районный исполнительный комитет о выполнении
настоящего предписания.
___________________________________ _________________ _____________________
(наименование должности лица, (подпись, печать) (инициалы, фамилия)
выдавшего предписание)
Приложение 4 Кому ___________________________________
(наименование должности, фамилия,
________________________________________
имя, отчество руководителя организации;
________________________________________
полное наименование организации)
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
о привлечении к дисциплинарной ответственности должностного лица
"__" _______________ 20__ г. N ________
При рассмотрении должностным лицом ________________________________________
обращения гражданина(ки) __________________________________________________
(фамилия, имя, отчество гражданина)
были ненадлежащим образом разрешены следующие поставленные в обращении
вопросы: __________________________________________________________________
(указывается суть нарушений)
___________________________________________________________________________
о чем Вам направлено предписание Чашникского районного исполнительного
комитета от "__" _____________ 20__ г. N _____
В связи с выявлением фактов ненадлежащего рассмотрения обращения
гражданина(ки) ____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество гражданина)
допущенных при его рассмотрении нарушений законодательства Республики
Беларусь об обращениях, руководствуясь пунктом 11 Указа Президента
Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. N 498 "О дополнительных мерах по
работе с обращениями граждан и юридических лиц", предписанием в срок до
"__" ____________ 20__ г. устранить допущенные нарушения и в установленном
порядке привлечь виновное должностное лицо, нарушившее порядок рассмотрения
обращения, к дисциплинарной ответственности.
О результатах рассмотрения настоящего представления письменно
информируйте Чашникский районный исполнительный комитет в срок до
"__" ____________ 20__ г.
Настоящее представление подлежит обязательному исполнению. В случае
выявления в течение года повторного нарушения этим должностным лицом
порядка рассмотрения обращений к данному должностному лицу должно быть
применено более строгое дисциплинарное взыскание вплоть до освобождения его
от занимаемой должности.
___________________________________ _________________ _____________________
(наименование должности лица, (подпись, печать) (инициалы, фамилия)
выдавшего предписание)
Приложение 5 КНИГА
учета личного приема граждан, индивидуальных предпринимателей и
представителей юридических лиц
----+-------+----------------+----------+---------------+----------+---------+----------+------
¦ ¦ ¦ Фамилия, имя, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ отчество ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ гражданина, ¦ Адрес ¦ Реквизиты ¦ ¦Фамилия, ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦индивидуального ¦ места ¦ документа, ¦ ¦ имя, ¦ ¦ ¦
¦ ¦ Дата ¦предпринимателя,¦жительства¦подтверждающего¦ ¦отчество,¦Содержание¦ ¦
¦ N ¦приема,¦ представителя ¦ и (или) ¦ полномочия ¦Содержание¦должность¦поручения ¦Отметка об¦
¦п/п¦ время ¦ юридического ¦ работы, ¦ представителя ¦ вопроса ¦ лица, ¦по итогам ¦исполнении¦
¦ ¦ ¦ лица ¦контактный¦ юридического ¦ ¦ведущего ¦ приема ¦ ¦
¦ ¦ ¦ (наименование ¦ телефон ¦ лица ¦ ¦ прием ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦представляемого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ юридического ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ лица) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-------+----------------+----------+---------------+----------+---------+----------+----------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦
+---+-------+----------------+----------+---------------+----------+---------+----------+----------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
Приложение 6 АНАЛИЗ
письменных и устных обращений граждан, поступивших
в Чашникский районный исполнительный комитет
за _________________ 20__ г.
(в сравнении с аналогичным периодом предшествующего года)
---------------------+--------+---------------+-----------+-----------
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Увеличение, ¦
¦ ¦ ¦ Аналогичный ¦Увеличение,¦ уменьшение в ¦
¦ ¦Отчетный¦ период ¦уменьшение ¦ процентах к ¦
¦ ¦ период ¦предшествующего¦ (+/-) по ¦ аналогичному ¦
¦ ¦ ¦ года ¦абсолютной ¦ периоду ¦
¦ ¦ ¦ ¦ величине ¦предшествующего¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ года ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Поступило ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦обращений - всего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦В том числе: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦письменных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦устных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Поступило обращений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦на личных приемах ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦руководства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦райисполкома - всего¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦В том числе на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦выездных приемах ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Количество выездных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦приемов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Принято граждан на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦выездных приемах ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Поступило обращений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦по вопросам: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦промышленности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦строительства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦архитектуры и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦градостроительства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦агропромышленного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦комплекса ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦жилищно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦коммунального ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦хозяйства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦транспорта и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦коммуникаций ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦связи и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦информатизации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦энергетики и топлива¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦торговли и услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦образования и науки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦культуры ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦распространения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦массовой информации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦здравоохранения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦физической культуры,¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦спорта и туризма ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦молодежной политики ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦охраны окружающей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦среды и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦рационального ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦использования ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦природных ресурсов, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦экологической ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦безопасности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦ликвидации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦последствий ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦катастрофы на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Чернобыльской АЭС ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦землеустройства и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦землепользования ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦труда, занятости и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦социальной защиты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦жилищного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦законодательства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Республики Беларусь ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦правопорядка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦сферы юстиции ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦работы органов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦государственного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦управления и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦самоуправления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦взаимоотношений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦государства с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦религиозными ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦организациями и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦общественными ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦объединениями ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦военной службы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦экономики, финансов,¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦налогообложения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦распоряжения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦государственным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦имуществом и его ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦приватизации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦страхования ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦материальной помощи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦другим вопросам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦ВСЕГО вопросов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Коллективных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦обращений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Анонимных обращений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Повторных обращений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦В том числе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦обоснованных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Взято на контроль ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦райисполкомом ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Удовлетворено ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦просьб - всего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦В %-м отношении от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦числа взятых на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦контроль ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Обращений от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦инвалидов и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦участников войны, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦инвалидов с детства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦и по общему ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦заболеванию ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Поступило писем из ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦вышестоящих ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦государственных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦органов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦В %-м отношении от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦количества ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦поступивших ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦обращений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Администрация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Президента ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Республики Беларусь ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Комитет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦государственного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦контроля Витебской ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦области ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Комитет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦государственного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦контроля Республики ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Беларусь ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Национальное ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Собрание Республики ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Беларусь ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Совет Министров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Республики Беларусь ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Других органов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------------------+--------+---------------+-----------+---------------+
¦Поступило писем из ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦средств массовой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦информации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦--------------------+--------+---------------+-----------+----------------
|
Новости законодательства
Новости Спецпроекта "Тюрьма"
Новости сайта
Новости Беларуси
Полезные ресурсы
Счетчики
|
