Решение Барановичского районного исполнительного комитета от 11.05.2009 № 515 "Об утверждении Положения об информационно-справочной службе "одно окно" Барановичского районного исполнительного комитета"

Текст документа с изменениями и дополнениями по состоянию на сентябрь 2013 года

< Главная страница

Зарегистрировано в НРПА РБ 30 июня 2009 г. N 9/24821

Барановичский районный исполнительный комитет РЕШИЛ:

1. Утвердить прилагаемое Положение об информационно-справочной службе "одно окно" Барановичского районного исполнительного комитета.

2. Начальникам управлений, отделов Барановичского районного исполнительного комитета, председателям поселкового и сельских исполнительных комитетов, руководителям организаций и учреждений района обеспечить соблюдение Положения об информационно-справочной службе "одно окно" Барановичского районного исполнительного комитета.

3. Контроль за соблюдением Положения об информационно-справочной службе "одно окно" Барановичского районного исполнительного комитета возложить на заместителя председателя Барановичского районного исполнительного комитета Филанчука А.П. и управляющего делами Барановичского районного исполнительного комитета Сливу С.С.

Председатель Н.М.Язубец

Управляющий делами С.С.Слива

                                                   УТВЕРЖДЕНО
                                                   Решение
                                                   Барановичского районного
                                                   исполнительного комитета
                                                   11.05.2009 N 515

ГЛАВА 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Положение об информационно-справочной службе "одно окно" Барановичского районного исполнительного комитета (далее - Положение) определяет порядок работы информационно-справочной службы "одно окно" Барановичского районного исполнительного комитета (далее - райисполком) (далее - служба) с обращениями граждан.

2. Основные термины, применяемые в Положении, и их определения:

заявитель - гражданин или его представитель;

входящие документы - пакет документов, предъявляемых заявителем в службу;

итоговый документ - необходимый документ, выдаваемый заявителю.

3. В своей деятельности служба руководствуется законодательством Республики Беларусь и Положением, подотчетна и подконтрольна заместителю председателя райисполкома, курирующему вопросы дебюрократизации, и управляющему делами райисполкома.

4. Организация делопроизводства, общий контроль за соблюдением законодательства возлагается на специалиста, у которого должностными обязанностями закреплено выполнение функций по организации работы с обращениями граждан по заявительному принципу "одно окно" в райисполкоме.

Ответственность за качественное рассмотрение обращений заявителей, поступивших в службу, несут руководители подразделений, сотрудники отделов и управлений райисполкома, осуществляющие выдачу итогового документа, предусмотренного перечнем административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными государственными организациями по заявлениям граждан (далее - перечень), утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 16 марта 2006 г. N 152 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2006 г., N 44, 1/7344; 2007 г., N 222, 1/8854).

5. Информационное обеспечение службы по вопросам работы райисполкома по рассмотрению обращений заявителей за выдачей справок или других документов обеспечивается на основании сведений, представляемых соответствующими службами райисполкома.

6. Служба создается в целях:

6.1. постоянного ведения разъяснительной работы справочно-информационного характера по вопросам компетенции структурных подразделений, должностных лиц райисполкома;

6.2. обеспечения полноты, достоверности информации о работе райисполкома на основе заявительного принципа "одно окно" и иной информации, касающейся работы райисполкома по обращениям заявителей, своевременного ее обновления на информационных стендах райисполкома;

6.3. организации оформления документов заявителям по заявительному принципу "одно окно" при их обращении в райисполком;

6.4. координации работы структурных подразделений райисполкома по рассмотрению обращений заявителей за выдачей справок или других документов на основе заявительного принципа "одно окно";

6.5. изучения и анализа обращений заявителей по вопросам выполнения административных процедур и на этой основе подготовки необходимой информации по обращениям заявителей за выдачей справок и (или) других документов, поступивших в райисполком.

7. Принцип "одно окно" заключается в особом режиме работы с заявителями при их обращении в государственные органы, обработке и подготовке необходимой документации.

8. Заявления граждан регистрируются службой по тем административным процедурам, которые относятся к ее компетенции.

ГЛАВА 2 ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ

9. При обращении заявителя должностное лицо службы проверяет наличие документов, которые заявитель по данной процедуре в соответствии с перечнем должен предоставить самостоятельно.

10. Должностным лицом службы заявителю разъясняется порядок осуществления административной процедуры, в том числе порядок и сроки производства запросов в другие государственные органы (организации), оплаты за выдачу полученных по его запросам сведений и (или) документов, за представление которых законодательством Республики Беларусь предусмотрена плата, и то, что государственные органы и иные организации предоставляют сведения и (или) документы только на основании имеющейся у них информации, а также разъясняются иные необходимые нормы законодательства Республики Беларусь.

11. Должностным лицом службы, принявшим к рассмотрению заявление гражданина, производится регистрация его в журнале регистрации заявлений граждан о выдаче справок либо иных документов с указанием входящего номера заявления, даты приема и сроков исполнения.

12. Должностное лицо службы в день поступления заявления направляет запросы в государственные органы и организации для получения промежуточных документов.

В запросе указывается срок представления необходимых сведений и (или) документов, установленный нормативными правовыми актами.

При этом не допускается запрос сведений и (или) документов, необходимость истребования которых не предусмотрена законодательством Республики Беларусь (кроме случаев, когда вследствие неясности или нечеткости предписаний правового акта требуется истребование таких документов в целях принятия решения исходя из максимального учета интересов заявителя).

13. Государственные органы (организации) обязаны представить запрашиваемые сведения и (или) документы в течение 3 дней со дня получения запроса, а в случае необходимости выполнения большого объема работы - не позднее 7 дней со дня получения запроса, если иные сроки не установлены действующим законодательством.

Руководители государственных органов (учреждений), структурных подразделений райисполкома несут ответственность за достоверность представляемых сведений и (или) документов.

14. Должностное лицо службы после получения всех запрашиваемых документов формирует по каждому обращению заявителя папку-дело и в течение одного дня направляет в соответствующее структурное подразделение райисполкома для подготовки итогового документа.

15. Структурные подразделения райисполкома после получения необходимых документов готовят проекты решений райисполкома (для принятия на ближайшем заседании райисполкома, а при необходимости - в рабочем порядке) в сроки, обеспечивающие своевременное выполнение административной процедуры.

ГЛАВА 3 ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫДАЧА ИТОГОВОГО ДОКУМЕНТА

16. Решение райисполкома, иные требуемые заявителем документы, оформленные в установленном порядке, передаются соответствующими структурными подразделениями, в компетенции которых находится выполнение соответствующей административной процедуры райисполкома, в службу, должностное лицо которой оповещает заявителя о готовности итоговых документов.

17. Итоговые документы выдаются заявителю под роспись в графе журнала регистрации, который хранится в службе, либо направляются заявителю посредством почтовой связи. Выдача справок либо иных документов осуществляется должностным лицом службы при наличии квитанции об оплате всех платежей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

18. Итоговый документ, выдаваемый должностным лицом службы, подписывается руководителем соответствующего структурного подразделения райисполкома, копии решений райисполкома (выписки из решений) заверяются в установленном порядке управляющим делами райисполкома или лицом, его замещающим.

19. После рассмотрения заявления оригиналы документов заявителя хранятся в структурном подразделении райисполкома, ответственном за выполнение соответствующей административной процедуры.

В службе хранятся копии первичных документов, подтверждающих факт исполнения данной административной процедуры.

ГЛАВА 4 ОТКАЗ В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ И ВЫДАЧЕ ИТОГОВОГО ДОКУМЕНТА

20. При подаче заявления в службу заявитель должен представить необходимый комплект документов, предусмотренный перечнем.

Если полный комплект требуемых документов отсутствует или документы не соответствуют установленным требованиям, заявление не принимается.

21. При запросе промежуточных документов в случае получения отказа или отсутствия необходимой информации в соответствующем государственном органе (организации) письменный отказ заявителю с указанием причины в трехдневный срок готовят специалисты соответствующих управлений и отделов райисполкома, рассматривающие заявление, и передают в службу для извещения заявителя.

22. При непредоставлении заявителем квитанций, подтверждающих оплату за выдачу документов или сведений, в соответствии с действующим законодательством письменный отказ в выдаче итогового документа заявителю с указанием причины готовят специалисты службы в трехдневный срок.

23. Контроль за соблюдением сроков исполнения документов заявителей при их обращении по заявительному принципу "одно окно" в райисполкоме осуществляется службой в соответствии с действующим законодательством.

ГЛАВА 5 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

24. Режим работы службы в рабочие дни с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00, в субботу - с 9.00 до 13.00.

25. В рабочие дни с 17.00 до 20.00, в субботу с 9.00 до 13.00 функции службы "одно окно" в части консультирования выполняют лица, осуществляющие дежурство в общественной приемной.

26. Накануне государственных праздников и праздничных дней, установленных и объявленных Президентом Республики Беларусь нерабочими, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

Архів документів
Папярэдні | Наступны


	Под общей редакцией Валерия Левоневского