Зарегистрировано в НРПА РБ 7 марта 2008 г. N 9/14084
На основании Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. N 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" Могилевский областной исполнительный комитет РЕШИЛ:
1. Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядке приема граждан, представителей юридических лиц в Могилевском областном исполнительном комитете.
2. Признать утратившими силу:
решение Могилевского областного исполнительного комитета от 17 июня 2002 г. N 12-19 "Об утверждении Положения о порядке приема граждан в Могилевском областном исполнительном комитете" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2002 г., N 100, 9/2016);
решение Могилевского областного исполнительного комитета от 13 января 2005 г. N 2-16 "О внесении дополнений и изменений в Положение о порядке приема граждан в Могилевском областном исполнительном комитете" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2005 г., N 34, 9/3957).
3. Опубликовать настоящее решение в газете "Магiлёўскiя ведамасцi".
Председатель Б.В.БАТУРА
Управляющий делами Г.А.ВОРОНИН
УТВЕРЖДЕНО
Решение
Могилевского областного
исполнительного комитета
14.02.2008 N 3-16
ИНСТРУКЦИЯ
О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
В МОГИЛЕВСКОМ ОБЛАСТНОМ ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ КОМИТЕТЕ
1. Инструкция о порядке приема граждан, представителей юридических лиц в Могилевском областном исполнительном комитете (далее - Инструкция) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 6 июня 1996 года "Об обращениях граждан" (Ведамасцi Вярхоўнага Савета Рэспублiкi Беларусь, 1996 г., N 21, ст. 376; Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2004 г., N 189, 2/1089), Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. N 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2007 г., N 250, 1/8997).
2. Прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц (далее - личный прием) в Могилевском областном исполнительном комитете (далее - облисполком) в пределах своей компетенции в соответствии с распределением обязанностей не реже одного раза в месяц проводят председатель, заместители председателя, управляющий делами облисполкома, руководители комитетов, управлений, отделов облисполкома (далее, если не указано иное, - структурные подразделения облисполкома).
3. Председатель облисполкома осуществляет личный прием в первую среду месяца.
Заместители председателя облисполкома, управляющий делами облисполкома, руководители структурных подразделений облисполкома осуществляют личный прием согласно графику, утверждаемому председателем облисполкома.
График личного приема помещается в доступном для обозрения месте в здании облисполкома, рассылается в городские и районные исполнительные комитеты.
Заместители председателя, управляющий делами облисполкома, кроме дней, указанных в графике, осуществляют личный прием граждан по вопросам, требующим безотлагательного рассмотрения, в любой рабочий день.
Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.
Продолжительность личного приема в установленные дни составляет не менее 6 часов. Личный прием в эти дни начинается не позднее 8 часов или завершается не ранее 20 часов. Время начала личного приема устанавливается в графике, утверждаемом председателем облисполкома.
4. При временном отсутствии в день личного приема председателя облисполкома личный прием осуществляет лицо, исполняющее его обязанности.
При временном отсутствии в день личного приема заместителей председателя, управляющего делами облисполкома личный прием осуществляют другие должностные лица облисполкома, на которых в установленном порядке возложено выполнение обязанностей отсутствующих должностных лиц.
При временном отсутствии в день приема руководителей структурных подразделений облисполкома личный прием осуществляют лица, их замещающие.
5. Личный прием граждан в структурном подразделении облисполкома по работе с обращениями граждан ведется ежедневно в течение рабочего дня.
6. Общее руководство личным приемом в облисполкоме осуществляет председатель облисполкома.
Организацию личного приема в облисполкоме обеспечивает структурное подразделение облисполкома по работе с обращениями граждан.
7. Личный прием председатель, заместители председателя и управляющий делами облисполкома проводят, как правило, по предварительной записи.
Запись на личный прием к председателю облисполкома осуществляет руководитель структурного подразделения облисполкома по работе с обращениями граждан при обращении гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя, представителя юридического лица лично либо по телефону.
Запись на личный прием к заместителям председателя, управляющему делами облисполкома осуществляет главный специалист структурного подразделения облисполкома по работе с обращениями граждан.
При записи на личный прием работники структурного подразделения облисполкома по работе с обращениями граждан выясняют сущность вопроса, уточняют мотивы обращения, принимают заявления, другие документы, представляют их должностным лицам, осуществляющим прием.
При необходимости руководитель структурного подразделения облисполкома по работе с обращениями граждан вправе запрашивать от соответствующих органов местного управления и самоуправления, комитетов, управлений, отделов облисполкома, государственных организаций, подчиненных облисполкому, необходимые сведения и справочные материалы по существу обращения.
В ходе предварительной записи, изучения представленных материалов структурным подразделением облисполкома по работе с обращениями граждан определяется необходимость участия в приеме специалистов соответствующих структурных подразделений облисполкома, решаются другие вопросы по организации и проведению приема.
8. Граждане вправе обратиться в облисполком лично либо через своего представителя. Обращения от имени недееспособных граждан осуществляются их законными представителями.
Граждане, выступающие в качестве представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и (или) в интересах этих лиц, должны прилагать документы, подтверждающие их полномочия.
В обращениях граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
9. Лицо, проводящее прием граждан, в пределах своей компетенции и в соответствии с законодательством вправе принять одно из следующих решений:
дать устное разъяснение по существу каждого из поставленных вопросов;
удовлетворить просьбу, сообщив заявителю порядок и срок исполнения принятого решения;
отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения.
В случае, если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение может излагаться в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном статьей 9 Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан".
10. В случае повторного обращения гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя, представителей юридических лиц, по одному и тому же вопросу при наличии исчерпывающих ответов и материалов проверок по предыдущим обращениям, отсутствии новых доводов или вновь открывшихся обстоятельств в соответствии со статьей 12 Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан" им может быть отказано в приеме.
11. Не могут быть предметом рассмотрения на личном приеме у должностных лиц облисполкома вопросы, которые подлежат рассмотрению в порядке конституционного, уголовного, гражданского, хозяйственного судопроизводства, производства по делам об административных правонарушениях, а также в ином порядке, установленном законодательными актами Республики Беларусь.
12. Контроль за выполнением поручений, данных на личном приеме председателем облисполкома, заместителями председателя, управляющим делами облисполкома, осуществляет структурное подразделение облисполкома по работе с обращениями граждан.
Руководители комитетов, управлений и отделов облисполкома контроль за выполнением своих поручений организуют самостоятельно.
О результатах выполнения поручений, поступивших на личном приеме, исполнители информируют заявителя и должностное лицо, проводившее прием, в установленные сроки, но не позднее одного месяца.
Исполненные поручения по личному приему снимаются с контроля по решению должностных лиц, проводивших прием граждан.
13. Гражданин, в том числе индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица имеют право знакомиться с материалами рассмотрения его обращений на личном приеме в той мере, в которой это не затрагивает права других лиц и не противоречит требованиям законодательства об охране государственной и иной охраняемой законом тайны. Решение о предоставлении материалов проверки обратившемуся с жалобой гражданину, в том числе индивидуальному предпринимателю, представителю юридического лица принимается руководителем структурного подразделения облисполкома, в котором находятся материалы по рассмотрению данного обращения, при необходимости - по согласованию с должностным лицом, проводившим личный прием.
14. Председатель облисполкома, заместители председателя, управляющий делами облисполкома проводят личный прием в облисполкоме в специально отведенном помещении "Комната приема граждан" по адресу: город Могилев, улица Первомайская, 71, руководители комитетов, управлений, отделов облисполкома - в своих служебных кабинетах.
15. Граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, представители юридических лиц принимаются в назначенный для приема день в порядке очередности по предъявлении документов, удостоверяющих их личность.
16. Регистрация устных обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц, ход их рассмотрения осуществляется в облисполкоме путем занесения данных в электронную регистрационно-контрольную карточку, в комитетах, управлениях, отделах облисполкома - в электронной форме, на карточках либо в книге учета личного приема граждан.
17. Порядок личного приема в структурных подразделениях облисполкома определяется их руководителями.
18. Личный прием должностными лицами облисполкома с выездом в районы Могилевской области проводится в соответствии с графиком, утверждаемым председателем облисполкома.
| 
