Зарегистрировано в НРПА РБ 4 августа 2008 г. N 9/17472
На основании Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. N 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" Костюковичский районный исполнительный комитет РЕШИЛ:
1. Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядке приема граждан, представителей юридических лиц в Костюковичском районном исполнительном комитете.
2. Рекомендовать сельским исполнительным комитетам разработать и утвердить аналогичные инструкции о порядке приема граждан, представителей юридических лиц.
Председатель М.Г.БОРИСОВ
Управляющий делами Н.Г.ИЛЬЕНКОВ
УТВЕРЖДЕНО
Решение
Костюковичского районного
исполнительного комитета
25.03.2008 N 6-12
ИНСТРУКЦИЯ
О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
В КОСТЮКОВИЧСКОМ РАЙОННОМ ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ КОМИТЕТЕ
1. Инструкция о порядке приема граждан, представителей юридических лиц в Костюковичском районном исполнительном комитете (далее - Инструкция) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 6 июня 1996 года "Об обращениях граждан" в редакции Закона Республики Беларусь от 1 ноября 2004 года (Ведамасцi Вярхоўнага Савета Рэспублiкi Беларусь, 1996 г., N 21, ст. 376; Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2004 г., N 189, 2/1089), Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. N 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2007 г., N 250, 1/8997), Инструкцией о порядке приема граждан, представителей юридических лиц в Могилевском областном исполнительном комитете, утвержденной решением Могилевского областного исполнительного комитета от 14 февраля 2008 г. N 3-16 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2008 г., N 78, 9/14084).
2. Прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц (далее - личный прием) в Костюковичском районном исполнительном комитете (далее - райисполком) в пределах своей компетенции в соответствии с распределением обязанностей не реже одного раза в месяц проводят председатель, заместители председателя, управляющий делами райисполкома, руководители управлений, отделов райисполкома (далее, если не указано иное, - структурное подразделение райисполкома).
3. Председатель райисполкома осуществляет личный прием во вторую и четвертую среду месяца.
Заместители председателя райисполкома, управляющий делами райисполкома, руководители структурных подразделений райисполкома осуществляют личный прием согласно графику, утверждаемому председателем райисполкома.
График личного приема помещается в доступном для обозрения месте в здании райисполкома, рассылается в сельские исполнительные комитеты.
Заместители председателя, управляющий делами райисполкома, руководители структурных подразделений райисполкома, кроме дней, указанных в графике, осуществляют личный прием граждан по вопросам, требующим безотлагательного рассмотрения, в любой рабочий день.
Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.
Продолжительность личного приема в установленные дни составляет не менее 6 часов. Личный прием в эти дни начинается не позднее 8 часов или завершается не ранее 20 часов. Время начала личного приема устанавливается в графике, утверждаемом председателем райисполкома.
4. При временном отсутствии в день личного приема председателя райисполкома личный прием осуществляет лицо, исполняющее его обязанности.
При временном отсутствии в день личного приема заместителей председателя, управляющего делами райисполкома личный прием осуществляют другие должностные лица райисполкома, на которых в установленном порядке возложено выполнение обязанностей отсутствующих должностных лиц.
При временном отсутствии в день приема руководителей структурных подразделений райисполкома личный прием осуществляют лица, их замещающие.
5. Личный прием граждан в структурном подразделении райисполкома по работе с обращениями граждан ведется ежедневно в течение рабочего дня.
6. Общее руководство личным приемом в райисполкоме осуществляет председатель райисполкома.
Организацию личного приема в райисполкоме обеспечивает структурное подразделение райисполкома по работе с обращениями граждан.
7. Личный прием председатель райисполкома проводит, как правило, по предварительной записи.
Запись на личный прием к председателю райисполкома осуществляет главный специалист отдела по работе с обращениями граждан райисполкома при обращении гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя, представителя юридического лица лично либо по телефону.
При записи на личный прием работник структурного подразделения райисполкома по работе с обращениями граждан выясняет сущность вопроса, уточняет мотивы обращения, принимает заявления, другие документы, представляет их должностному лицу, осуществляющему прием.
При необходимости руководитель структурного подразделения райисполкома по работе с обращениями граждан вправе запрашивать от соответствующих органов управления и самоуправления, управлений, отделов райисполкома, государственных организаций, подчиненных райисполкому, необходимые сведения и справочные материалы по существу обращения.
В ходе предварительной записи, изучения представленных материалов структурным подразделением райисполкома по работе с обращениями граждан определяется необходимость участия в приеме специалистов соответствующих структурных подразделений райисполкома, решаются другие вопросы по организации и проведению приема.
8. Граждане вправе обратиться в райисполком лично либо через своего представителя. Обращения от имени недееспособных граждан осуществляются их законными представителями.
Граждане, выступающие в качестве представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и (или) в интересах этих лиц, должны прилагать документы, подтверждающие их полномочия.
В обращениях граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
9. Лицо, проводящее прием граждан, в пределах своей компетенции и в соответствии с законодательством вправе принять одно из следующих решений:
дать устное разъяснение по существу каждого из поставленных вопросов;
удовлетворить просьбу, сообщив заявителю порядок и срок исполнения принятого решения;
отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения.
В случае, если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение может излагаться в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном статьей 9 Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан".
10. В случае повторного обращения гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя, представителей юридических лиц по одному и тому же вопросу при наличии исчерпывающих ответов и материалов проверок по предыдущим обращениям, отсутствии новых доводов или вновь открывшихся обстоятельств в соответствии со статьей 12 Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан" им может быть отказано в приеме.
11. Не могут быть предметом рассмотрения на личном приеме у должностных лиц райисполкома вопросы, которые подлежат рассмотрению в порядке конституционного, уголовного, гражданского, хозяйственного судопроизводства, производства по делам об административных правонарушениях, а также в ином порядке, установленном законодательными актами Республики Беларусь.
12. Контроль за выполнением поручений, данных на личном приеме председателем райисполкома, заместителями председателя, управляющим делами райисполкома, осуществляет структурное подразделение райисполкома по работе с обращениями граждан.
Руководители управлений и отделов райисполкома контроль за выполнением своих поручений организуют самостоятельно.
О результатах выполнения поручений, поступивших на личном приеме, исполнители информируют заявителя и должностное лицо, проводящее прием, в установленные сроки, но не позднее одного месяца.
Исполненные поручения по личному приему снимаются с контроля по решению должностных лиц, проводивших прием граждан.
13. Гражданин, в том числе индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица имеют право знакомиться с материалами рассмотрения его обращений на личном приеме в той мере, в которой это не затрагивает права других лиц и не противоречит требованиям законодательства об охране государственной и иной охраняемой законом тайны. Решение о предоставлении материалов проверки обратившемуся с жалобой гражданину, в том числе индивидуальному предпринимателю, представителю юридического лица принимается руководителем структурного подразделения райисполкома, в котором находятся материалы по рассмотрению данного обращения, при необходимости по согласованию с должностным лицом, проводившим личный прием.
14. Председатель райисполкома, заместители председателя, управляющий делами, руководители управлений, отделов райисполкома проводят личный прием в своих служебных кабинетах.
15. Граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, представители юридических лиц принимаются в назначенный для приема день в порядке очередности по предъявлении документов, удостоверяющих их личность.
16. Регистрация устных обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц, ход их рассмотрения осуществляется в райисполкоме путем занесения данных в электронную регистрационно-контрольную карточку, в управлениях, отделах райисполкома - в электронной форме, на карточках либо в книге учета личного приема граждан.
17. Порядок личного приема в структурных подразделениях райисполкома определяется их руководителями.
18. Личный прием должностными лицами райисполкома с выездом в сельские исполнительные комитеты, организации района проводится в соответствии с графиком, утверждаемым председателем райисполкома.
| 
