Право
Загрузить Adobe Flash Player
Навигация
Новые документы

Реклама

Законодательство России

Долой пост президента Беларуси

Ресурсы в тему
ПОИСК ДОКУМЕНТОВ

Приказ Министерства торговли Республики Беларусь от 27.11.1984 № 171 "О внедрении Классификации форм розничной продажи товаров, расширении и улучшении качества дополнительных услуг, оказываемых покупателям в магазинах"

Документ утратил силу
< Главная страница

Зарегистрировано в НРПА РБ 10 мая 2001 г. N 8/5863



Министерство торговли БССР отмечает, что за последнее время торговыми организациями на местах проведена работа по расширению продажи товаров методом самообслуживания, по образцам, по предварительным заказам покупателей, а также и по совершенствованию дополнительных услуг, оказываемых покупателям в магазинах.

Однако в деле совершенствования основных методов организации торгово-технологических процессов в оказании услуг покупателям в отдельных областях республики имеются существенные недостатки.

Медленно осуществляется работа по переводу непродовольственных магазинов на единый узел расчета, не везде применяется линейная система расстановки оборудования в торговом зале, зачастую не практикуется демонстрация образцов технически сложных товаров в действии, в торговых залах самообслуживания продовольственных магазинов в нарушение действующего порядка допускается организация отделов с оплатой на месте. Не во всех городах организована доставка крупногабаритных товаров на дом, мелкая переделка и подгонка готовой одежды, купленной в магазине, и другие необходимые для населения дополнительные услуги, многие из рекомендуемых услуг внедряются формально.

В магазинах республики распространенным недостатком является отсутствие привлекающей и исчерпывающей информации об услугах, которыми покупатели могут воспользоваться в данном магазине.

В целях повышения культуры торгового обслуживания населения, совершенствования технологии продажи товаров, дальнейшего расширения и улучшения качества дополнительных услуг, оказываемых покупателям в магазинах, и в соответствии с указанием Министерства торговли СССР от 6 сентября 1984 г. N 0146-75 ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Управлениям торговли облисполкомов и Мингорисполкома, Белювелирторгу, Белорусскому республиканскому оптово-розничному объединению "Мебель":

1.1. принять к неуклонному руководству Классификацию форм розничной продажи товаров (прилагается) и в соответствии с ней осуществить незамедлительные меры по внедрению в подведомственных предприятиях основных элементов торгово-технологического процесса и обязательных методов их организации, установленных для каждой формы продажи.

1.2. В срок до 1 марта 1985 г.:

1.2.1. организовать и провести в каждом предприятии торговли всестороннее изучение настоящей Классификации;

1.2.2. обеспечить утверждение во всех магазинах (с учетом конкретных условий работы) обязательные и рекомендуемые услуги в соответствии с приложением 2 Классификации форм розничной продажи товаров и наличие красочно оформленной информации в торговых залах.

1.3. Информацию о проделанной работе представьте управлению организации торговли Минторга БССР до 16 марта 1985 г.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на управление организации торговли (т. Мельник).



Министр Н.А.МАКАЕД



Приложение
к приказу Министерства
торговли Белорусской ССР
27.11.1984 N 171



(разработана управлением организации торговли Минторга СССР и Украинским научно-исследовательским институтом торговли и общественного питания (письмо Минторга СССР от 6 сентября 1984 г. N 0146-75)

Настоящая Классификация представлена в виде основных элементов торгово-технологического процесса и обязательных методов их организации, установленных для каждой формы продажи.

Торговые организации утверждают магазинам форму продажи товаров и внедряют соответствующие Классификации обязательных методов организации торгово-технологического процесса.

Составной частью Классификации является перечень услуг, оказываемых покупателям в магазинах различных типоразмеров, соответствующих Номенклатуре типов магазинов <*>.

-------------------------------

<*> См. приказ Министерства торговли СССР и Госгражданстроя от 29 декабря 1981 г. N 289/368, приказ Минторга БССР и Государственного комитета БССР по делам строительства от 14 июля 1982 г. N 100/111.


Для магазинов с меньшей торговой площадью, чем указано в Номенклатуре типов магазинов, перечень услуг утверждается торговой организацией с учетом конкретных условий работы.

В целях закрепления в розничных торговых предприятиях определенного уровня обслуживания покупателей услуги разделены на обязательные и рекомендуемые. В обязательные включены услуги, для выполнения которых СНиПом П-77-80 в магазинах предусмотрена определенная торговая площадь. Выполнение отдельных услуг осуществляется по договорам торговых организаций с предприятиями бытового обслуживания населения, транспортно-экспедиционными агентствами и промышленностью.

Вопросы взимания платы за услуги решаются республиканскими и местными органами ценообразования в порядке, установленном в союзной республике.



ФОРМЫ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

Розничная продажа товаров осуществляется в следующих формах:

самообслуживание;

продажа крупногабаритных товаров по образцам;

продажа продовольственных товаров по предварительным заказам покупателей;

продажа товаров с индивидуальным обслуживанием покупателей, в том числе с открытой выкладкой.

Самообслуживание - это форма продажи, при которой покупатель самостоятельно производит осмотр, отбор, доставку отобранных товаров к узлу расчета.

Самообслуживание не исключает возможности отпуска товаров, требующих нарезки, отмеривания или взвешивания продавцами, при условии, если прилавки находятся в зале самообслуживания и товары отпускаются без предварительной оплаты их стоимости в кассе.

Продавец оказывает помощь покупателям, дает соответствующую консультацию, особенно при осмотре и выборе одежды, трикотажных изделий и других товаров сложного ассортимента.

При самообслуживании обязательными являются следующие методы организации торгово-технологического процесса:



-------------+---------------------------------------------------
¦Основные    ¦                                                       ¦
¦элементы    ¦                                                       ¦
¦торгово-    ¦                 Обязательные методы                   ¦
¦технологи-  ¦          торгово-технологического процесса            ¦
¦ческого     ¦                                                       ¦
¦процесса    ¦                                                       ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦1. Самостоя-¦1. Применение оборудования, позволяющего покупателям   ¦
¦   тельный  ¦самостоятельно осматривать и отбирать товары,          ¦
¦   осмотр и ¦фасованные или подготовленные иным способом к продаже  ¦
¦   отбор    ¦(тара-оборудование, холодильное оборудование, поддоны, ¦
¦   товаров  ¦вешала, кронштейны, корзины, кассеты, консоли и другое ¦
¦   покупате-¦оборудование)                                          ¦
¦   лями     +-------------------------------------------------------+
¦            ¦2. Применение линейной системы расстановки оборудования¦
¦            ¦в торговом зале (продольная, поперечная, смешанная - в ¦
¦            ¦зависимости от конфигурации торгового зала)            ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦3. Рациональное размещение товаров в торговом зале с   ¦
¦            ¦учетом частоты и психологии спроса, исключение         ¦
¦            ¦встречных потоков покупателей и перекрещивания путей   ¦
¦            ¦товародвижения в торговом зале (с учетом требований    ¦
¦            ¦типовых технологических решений)                       ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦4. Использование наиболее эффективных приемов выкладки ¦
¦            ¦товаров (навалом, штабелем, расположением в ряд,       ¦
¦            ¦подвешиванием, стопкой) и способов размещения на       ¦
¦            ¦оборудовании (вертикальный, горизонтальный и           ¦
¦            ¦смешанный) - в соответствии со специальными            ¦
¦            ¦рекомендациями по отдельным видам товаров              ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦5. Группировка товаров по потребительским комплексам и ¦
¦            ¦микрокомплексам в универмагах, Домах торговли и        ¦
¦            ¦магазинах комплексного спроса (одежды - по типу        ¦
¦            ¦платяного шкафа и т.д.)                                ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦6. Оказание помощи покупателям работниками магазина при¦
¦            ¦осмотре и выборе конкретных товаров, консультация      ¦
¦            ¦специалистов о потребительских свойствах товаров       ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦7. Создание условий для самостоятельной проверки       ¦
¦            ¦покупателями (или при необходимости с помощью          ¦
¦            ¦продавцов) качества, правильности веса и меры          ¦
¦            ¦отобранных товаров (устройство электророзеток,         ¦
¦            ¦установка на доступном месте контрольных весов,        ¦
¦            ¦метров и других измерительных приборов)                ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦8. Четкое обозначение цен, наличие плакатов, схем,     ¦
¦            ¦аннотаций о потребительских свойствах товаров          ¦
¦            ¦(рекламных проспектов, буклетов, каталогов,            ¦
¦            ¦информационных листков)                                ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦9. Организация внутримагазинной рекламы и информации о ¦
¦            ¦размещении товаров в торговом зале, оказываемых        ¦
¦            ¦услугах, правилах работы магазина и др.; в крупных     ¦
¦            ¦магазинах - организация бюро обслуживания с оказанием  ¦
¦            ¦в нем комплекса услуг: служба информации (применение   ¦
¦            ¦аппаратуры, снабженной магнитофонной записью,          ¦
¦            ¦справочно-информационных данных для ответа             ¦
¦            ¦покупателям, радио- и телереклама товаров, справки по  ¦
¦            ¦телефону), упаковка товаров, купленных в разных        ¦
¦            ¦секциях, прием заказов на доставку и установку товаров ¦
¦            ¦и др.)                                                 ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦10. Обеспечение покупателей индивидуальными корзинами, ¦
¦            ¦тележками, лотками и другими средствами для отбора     ¦
¦            ¦товаров и доставка их к узлу расчета                   ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦11. Организация хранения личных вещей покупателей      ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦12. Использование промышленного телевидения и других   ¦
¦            ¦средств контроля за процессом осмотра и отбора товаров ¦
¦            ¦покупателями                                           ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦13. Организация выкладки широкого ассортимента мелких  ¦
¦            ¦непродовольственных товаров повседневного спроса у     ¦
¦            ¦кассовых кабин в универсамах и крупных магазинах       ¦
¦            ¦самообслуживания с универсальным ассортиментом товаров ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦2. Доставка ¦1. Доставка покупателями отобранных товаров в тележках,¦
¦   отобран- ¦корзинах и другой инвентарной таре к узлу расчета      ¦
¦   ных      +-------------------------------------------------------+
¦   товаров  ¦2. Организация единого узла расчета (в том числе       ¦
¦   к узлу   ¦поэтажного) в продовольственных и непродовольственных  ¦
¦   расчета, ¦магазинах. (При продаже непродовольственных товаров    ¦
¦   расчет за¦допускается организация узлов расчета на линиях        ¦
¦   покупку  ¦оборудования)                                          ¦
¦   покупате-+-------------------------------------------------------+
¦   лями     ¦3. Регулирование работы узлов расчета в соответствии с ¦
¦            ¦покупательскими потоками по дням недели и часам дня    ¦
¦            ¦(привлечение работников на неполный рабочий день и     ¦
¦            ¦другие способы организации труда персонала)            ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦4. Применение приемов (методов) и технических средств, ¦
¦            ¦способствующих ускорению расчетов (тандемный метод     ¦
¦            ¦"экспресс-кассы", быстродействующие кассовые аппараты, ¦
¦            ¦автоматы по выдаче сдачи, кассовые кабины с удлиненной ¦
¦            ¦полкой для корзин, перекладывание кассиром-контролером ¦
¦            ¦товаров из корзин (тележек) покупателей в пустую       ¦
¦            ¦корзину (тележку), находящуюся постоянно на кассовом   ¦
¦            ¦прилавке)                                              ¦
¦------------+--------------------------------------------------------


Продажа крупногабаритных товаров по образцам - это форма продажи, при которой покупатель самостоятельно или с помощью продавца выбирает нужный ему товар по выставленным в демонстрационном (торговом) зале образцам. После оформления и оплаты покупки товары, соответствующие образцам, доставляются на дом покупателям непосредственно от производственных объединений, предприятий-изготовителей, со складов оптовых торговых предприятий (организаций), различных торговых организаций и магазинов.

При этой форме обязательными являются следующие методы организации торгово-технологического процесса:



-------------+---------------------------------------------------
¦Основные    ¦                                                       ¦
¦элементы    ¦                                                       ¦
¦торгово-    ¦           Обязательные методы организации             ¦
¦технологи-  ¦          торгово-технологического процесса            ¦
¦ческого     ¦                                                       ¦
¦процесса    ¦                                                       ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦1. Самостоя-¦1. Показ в демонстрационном (торговом) зале образцов   ¦
¦   тельно   ¦всех артикулов, марок и разновидностей, имеющихся в    ¦
¦   или с    ¦продаже товаров, а также перспективных моделей,        ¦
¦   помощью  ¦комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других   ¦
¦   продавца ¦сопутствующих товаров                                  ¦
¦   осмотр   +-------------------------------------------------------+
¦   покупате-¦2. Размещение образцов товаров с учетом их габаритов   ¦
¦   лями     ¦на соответствующем торгово-технологическом оборудовании¦
¦   образцов ¦(подиумы, тележки, стенды, столы и др.)                ¦
¦   товаров, +-------------------------------------------------------+
¦   имеющихся¦3. Демонстрация образцов технически сложных товаров в  ¦
¦   в продаже¦действии с последовательным показом их характеристик   ¦
¦            ¦и свойств в соответствии с требованиями,               ¦
¦            ¦обеспечивающими противопожарную безопасность           ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦4. Оформление в демонстрационном (торговом) зале по    ¦
¦            ¦продаже мебели интерьеров, имитирующих жилые комнаты,  ¦
¦            ¦кухни, а также в специально выделенных квартирах жилых ¦
¦            ¦домов с различными вариантами расстановки мебели и с   ¦
¦            ¦использованием других предметов обстановки (ковры,     ¦
¦            ¦светильники, занавески, покрывала)                     ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦5. Оформление стендов-образцов тканей для обивки мягкой¦
¦            ¦мебели или основных материалов, применяемых для        ¦
¦            ¦производства изделий (древесина, пластик и другие      ¦
¦            ¦материалы)                                             ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦6. Представление для ознакомления покупателей цветных  ¦
¦            ¦каталогов, альбомов, имеющихся в продаже товаров по    ¦
¦            ¦видам оформления                                       ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦7. Снабжение каждого образца ценником и аннотацией     ¦
¦            ¦с указанием технических параметров и других            ¦
¦            ¦характеристик потребительских свойств товара           ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦8. Периодическое обновление выставленных образцов с    ¦
¦            ¦учетом выпуска новых изделий и предупреждения потери   ¦
¦            ¦качества                                               ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦9. Консультация продавцов и специалистов по вопросам   ¦
¦            ¦технических и потребительских свойств, использования,  ¦
¦            ¦а также перспективах производства товаров              ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦10. Организация внутримагазинной информации об         ¦
¦            ¦ассортименте продаваемых товаров, их поставщиках,      ¦
¦            ¦оказываемых услугах, правилах работы магазина          ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦11. Организация бюро справок                           ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦2. Оформле- ¦1. Выделение в демонстрационном (торговом) зале рабочих¦
¦   ние и    ¦мест и необходимого инвентаря для оформления покупки и ¦
¦   расчет за¦услуг                                                  ¦
¦   покупку  +-------------------------------------------------------+
¦   и услуги ¦2. Обеспечение рабочих мест информационными и          ¦
¦            ¦рекламными материалами                                 ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦3. Согласование с покупателями удобного для них времени¦
¦            ¦доставки, сборки и установки товаров                   ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦4. Вручение покупателям памятки по приемке товаров на  ¦
¦            ¦дому                                                   ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦5. Прием оплаты за проданные товары по образцам, а     ¦
¦            ¦также услуги по их доставке, сборке и установке через  ¦
¦            ¦кассу магазина                                         ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦3. Оказание ¦1. Доставка проданных по образцам товаров на дом       ¦
¦   услуг    ¦покупателям непосредственно с производственных         ¦
¦   покупате-¦объединений, предприятий-изготовителей, со складом     ¦
¦   лям      ¦опта, торгов и фирменных магазинов трансагентствами    ¦
¦            ¦или торговыми организациями                            ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦2. Сборка мебели на дому у покупателей предприятиями   ¦
¦            ¦бытового обслуживания населения или торговыми          ¦
¦            ¦организациями                                          ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦3. Установка технически сложных товаров на дому у      ¦
¦            ¦покупателей предприятиями бытового обслуживания        ¦
¦            ¦населения или торговыми организациями                  ¦
¦------------+--------------------------------------------------------


В магазинах, торгующих по образцам, могут применяться и другие формы продажи (самообслуживание, продажа товаров с индивидуальным обслуживанием). Объем доставки товаров на дом покупателям без завоза в магазин устанавливается местными органами управления торговлей.

Продажа продовольственных товаров по предварительным заказам - это форма продажи, при которой покупатели предварительно заказывают необходимые товары из числа имеющихся в продаже в специализированных магазинах заказов, отделах заказов продовольственных магазинов с универсальным ассортиментом товаров, пунктах приема и выдачи заказов на промышленных предприятиях, стройках, в учреждениях и получают их в обусловленное время в магазине, на дому или по месту работы.

При этой форме продажи обязательными являются следующие методы организации торгово-технологического процесса:



-------------+---------------------------------------------------
¦Основные    ¦                                                       ¦
¦элементы    ¦                                                       ¦
¦торгово-    ¦          Обязательные методы организации              ¦
¦техноло-    ¦         торгово-технологического процесса             ¦
¦гического   ¦                                                       ¦
¦процесса    ¦                                                       ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦1. Прием и  ¦1. Организация приема заказов в специализированных     ¦
¦   оформле- ¦магазинах заказов, отделах, пунктах приема и выдачи    ¦
¦   ние      ¦заказов на промышленных предприятиях, стройках,        ¦
¦   заказов  ¦учреждениях и по местожительству (в магазине, по       ¦
¦            ¦телефону, почте и телеграфу)                           ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦2. Информация покупателей о наличии в продаже товаров, ¦
¦            ¦оказываемых услугах, тарифах за услуги и др.           ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦2. Комплек- ¦1. Фасовка товаров, поступивших в нерасфасованном виде,¦
¦   тование  ¦взвешивание отдельных товаров                          ¦
¦   заказан- +-------------------------------------------------------+
¦   ных      ¦2. Размещение товаров и упаковочных материалов возле   ¦
¦   товаров  ¦рабочих мест комплектовщиков                           ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦3. Комплектование заказанных товаров в наборы с        ¦
¦            ¦использованием средств механизации                     ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦3. Доставка,¦1. Предварительная или последующая оплата заказанных   ¦
¦   расчет и ¦товаров (по выбору покупателя)                         ¦
¦   выдача   ¦                                                       ¦
¦   заказов  ¦2. Упаковка заказов в тару, обеспечивающую удобства    ¦
¦            ¦при транспортировании покупателем                      ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦3. Использование наиболее эффективных средств доставки ¦
¦            ¦заказов к месту выдачи                                 ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦4. Составление оптимальных графиков завоза и маршрутов ¦
¦            ¦доставки товаров в пункты приема и выдачи заказов на   ¦
¦            ¦промышленных предприятиях, стройках, в учреждениях, на ¦
¦            ¦дом покупателям в обусловленное время                  ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦5. Применение самообслуживания для выдачи заказов в    ¦
¦            ¦пунктах приема и выдачи заказов на промышленных        ¦
¦            ¦предприятиях, стройках и в учреждениях                 ¦
¦------------+--------------------------------------------------------


Продажа товаров по форме индивидуального обслуживания, в том числе с открытой выкладкой - это форма продажи, при которой ознакомление покупателей с имеющимся ассортиментом товаров осуществляется самостоятельно или с помощью продавца, а проверка качества, консультация, упаковка и отпуск товаров производятся продавцом.

При открытой выкладке товары размещаются на рабочем месте продавца, покупатели, не ожидая очередности обслуживания продавцом, самостоятельно осматривают и выбирают нужные изделия, при необходимости пользуются консультацией продавца. Отпуск товаров производится продавцом.

Если товары закрыты стеклом, целлофаном и доступ к ним регулирует продавец, то эту форму продажи нельзя считать открытой выкладкой.

Открытой выкладкой рекомендуется продавать фарфоро-фаянсовые товары, бижутерию, сувениры, электротовары, тюлегардинные изделия и другие. Расчет за товары может производиться непосредственно через кассовые аппараты, установленные на рабочем месте продавца.

При продаже товаров по форме индивидуального обслуживания, в том числе с открытой выкладкой, обязательными являются следующие методы организации торгово-технологического процесса:



-------------+---------------------------------------------------
¦Основные    ¦                                                       ¦
¦элементы    ¦                                                       ¦
¦торгово-    ¦           Обязательные методы организации             ¦
¦технологи-  ¦          торгово-технологического процесса            ¦
¦ческого     ¦                                                       ¦
¦процесса    ¦                                                       ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦1. Ознаком- ¦1. Выкладка товаров на островном и пристенном          ¦
¦   ление    ¦оборудовании (горки, стенды, подиумы, остекленные      ¦
¦   покупате-¦витрины с подсветом, витрины-прилавки и др.) для       ¦
¦   лей с    ¦осмотра покупателями                                   ¦
¦   ассорти- +-------------------------------------------------------+
¦   ментом   ¦2. Показ тканей, штучных изделий из тканей,            ¦
¦   имеющихся¦тюлегардинных изделий на горках с подвижными           ¦
¦   товаров  ¦элементами и приспособлениями (консоли, подвесы,       ¦
¦            ¦экраны), позволяющий покупателям осматривать товар со  ¦
¦            ¦всех сторон и сравнивать по расцветкам и рисункам      ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦3. Выкладка мехов и меховых изделий в                  ¦
¦            ¦горках-витринах, имеющих застекленную переднюю         ¦
¦            ¦плоскость с раздвижными стенками,  изделия вывешивают  ¦
¦            ¦на штанге или выкладывают на стеклянных полках         ¦
¦            ¦внутри горки-витрины                                   ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦4. Показ ювелирных изделий, часов на застекленных      ¦
¦            ¦прилавках-витринах, вращающихся витринах со            ¦
¦            ¦специальными приспособлениями (кубы, шейки), настенных ¦
¦            ¦стендах, а также планшетах, обеспечивающих удобство    ¦
¦            ¦осмотра выставленных товаров и их сохранность          ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦5. Показ ковров и ковровых изделий на стендах типа     ¦
¦            ¦"Раскрытая книга" и других видах оборудования,         ¦
¦            ¦позволяющих показать товары в развернутом виде         ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦6. Демонстрация люстр, светильников с помощью          ¦
¦            ¦оборудования типа  "подвесной  потолок" с подключением ¦
¦            ¦каждого изделия к электропульту                        ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦7. Демонстрация электроламп, бра на стендах-витринах с ¦
¦            ¦подключением каждого изделия к электропульту           ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦8. Показ торшеров, пылесосов, полотеров и др. на       ¦
¦            ¦вращающихся круглых площадках, шарнирно установленных  ¦
¦            ¦на подиумах                                            ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦9. Показ телевизоров с использованием механизированного¦
¦            ¦комплекса, состоящего из демонстрационного стенда,     ¦
¦            ¦тележек и подвесного пути с манипулятором, с помощью   ¦
¦            ¦которого телевизоры поднимаются (или опускаются) на    ¦
¦            ¦ярусы стенда                                           ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦10. Демонстрация технически сложных товаров в рабочем  ¦
¦            ¦состоянии на специальных тележках, стеллажах, подиумах ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦11. Показ товаров продавцами, консультация покупателей ¦
¦            ¦по вопросам особенностей каждого вида товаров, их      ¦
¦            ¦отличительных признаков, правил использования          ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦12. Снабжение каждого товара ценником и аннотацией с   ¦
¦            ¦указанием технических параметров и других характеристик¦
¦            ¦потребительских свойств товаров                        ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦13. Организация внутримагазинной информации о          ¦
¦            ¦размещении товаров, оказываемых услугах, правилах      ¦
¦            ¦работы магазина и др.                                  ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦14. Организация бюро справок                           ¦
¦            +-------------------------------------------------------+
¦            ¦15. Радио- и телереклама товаров                       ¦
+------------+-------------------------------------------------------+
¦2. Расчет с ¦1. Расчет за покупку через кассу, размещенную          ¦
¦   покупа-  ¦в торговом зале магазина или на рабочем                ¦
¦   телем,   ¦месте продавца с выпиской или без выписки              ¦
¦   оформле- ¦товарного чека                                         ¦
¦   ние и    +-------------------------------------------------------+
¦   отпуск   ¦2. Нарезка, взвешивание, отмеривание, проверка качества¦
¦   покупки  ¦и  наличия комплектующих изделий и отпуск товаров на   ¦
¦            ¦рабочем месте продавца или на контроле                 ¦
¦------------+--------------------------------------------------------


Приложение 1



РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ФОРМЫ ПРОДАЖИ РАЗЛИЧНЫХ ГРУПП НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

----+---------------------------+-------------------------------
¦   ¦                           ¦    Формы продажи, в том числе     ¦
¦   ¦                           +-------+--------+------------------+
¦ N ¦                           ¦само-  ¦продажа ¦продажа товаров с ¦
¦п/п¦     Группы товаров        ¦обслу- ¦   по   ¦  индивидуальным  ¦
¦   ¦                           ¦живание¦образцам¦  обслуживанием   ¦
¦   ¦                           ¦       ¦        ¦  покупателей и   ¦
¦   ¦                           ¦       ¦        ¦открытой выкладкой¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦ 1 ¦           2               ¦   3   ¦    4   ¦        5         ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦1. ¦Ткани                      ¦   x   ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦2. ¦Швейные изделия            ¦   x   ¦        ¦                  ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦3. ¦Пушно-меховые изделия      ¦   x   ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦4. ¦Головные уборы             ¦   x   ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦5. ¦Трикотажные изделия        ¦   x   ¦        ¦                  ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦   ¦в том числе                ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   +---------------------------+-------+--------+------------------+
¦   ¦чулочно-носочные           ¦   x   ¦        ¦                  ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦6. ¦Обувь                      ¦   x   ¦        ¦                  ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦7. ¦Парфюмерно-косметические   ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦товары, кроме губной помады¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦и дорогостоящих духов      ¦   x   ¦        ¦                  ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦8. ¦Губная помада и            ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦дорогостоящие духи         ¦       ¦        ¦         x        ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦9. ¦Галантерея, кроме          ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦дорогостоящей бижутерии,   ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦тюлегардинных изделий,     ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦электробритв               ¦   x   ¦        ¦                  ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦10.¦Дорогостоящая бижутерия,   ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦тюлегардинные изделия,     ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦электробритвы              ¦       ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦11.¦Сувениры                   ¦   x   ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦12.¦Ювелирные изделия          ¦       ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦13.¦Часы                       ¦       ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦14.¦Канцелярские товары, кроме ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦дорогостоящих              ¦   x   ¦        ¦                  ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦15.¦Дорогостоящие канцелярские ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦товары                     ¦       ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦16.¦Музыкальные товары, в т.ч. ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦грампластинки              ¦   x   ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦17.¦Фотокинотовары             ¦       ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦18.¦Радиодетали                ¦       ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦19.¦Бытовая радиоэлектронная   ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦аппаратура                 ¦       ¦     x  ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦20.¦Спортивные товары,         ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦велосипеды                 ¦   x   ¦     x  ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦21.¦Мотоциклы, лодки, катера,  ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦моторы                     ¦       ¦     x  ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦22.¦Охотничьи и рыболовочные   ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦товары                     ¦   x   ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦23.¦Игрушки и                  ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦настольно-печатные игры    ¦   x   ¦        ¦                  ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦24.¦Игрушки со                 ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦сложнотехническим          ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦устройством,               ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦елочные украшения          ¦       ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦25.¦Товары бытовой химии       ¦   x   ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦26.¦Моющие средства            ¦   x   ¦        ¦                  ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦27.¦Посуда, кроме              ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦дорогостоящих сервизов и   ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦изделий из хрусталя        ¦   x   ¦        ¦                  ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦28.¦Дорогостоящие сервизы и    ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦изделия из хрусталя        ¦       ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦29.¦Металлохозяйственные товары¦   x   ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦30.¦Строительные материалы,    ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦оконное стекло             ¦       ¦     x  ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦31.¦Средства малой механизации ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦сельскохозяйственных работ ¦       ¦     x  ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦32.¦Электробытовые машины и    ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦приборы                    ¦       ¦     x  ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦33.¦Холодильники, стиральные   ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦машины                     ¦       ¦     x  ¦                  ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦34.¦Запасные части к           ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦электробытовым машинам     ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦и приборам                 ¦       ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦35.¦Осветительная арматура     ¦       ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦36.¦Электроустановочные изделия¦   x   ¦        ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦37.¦Мебель                     ¦       ¦     x  ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦38.¦Ковры                      ¦       ¦     x  ¦          x       ¦
+---+---------------------------+-------+--------+------------------+
¦39.¦Санитарно-техническое      ¦       ¦        ¦                  ¦
¦   ¦оборудование               ¦   x   ¦     x  ¦          x       ¦
¦---+---------------------------+-------+--------+-------------------


Приложение 2



ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОРАЗМЕРОВ



1. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В УНИВЕРМАГАХ

----+-----------------------------------+-------------------------
¦   ¦                                   ¦Торговая площадь универмагов,¦
¦ N ¦             Услуги                ¦           кв.м              ¦
¦п/п¦                                   +----+----T----+----T---------+
¦   ¦                                   ¦3500¦4500¦6600¦8500¦11000-   ¦
¦   ¦                                   ¦    ¦    ¦    ¦    ¦22000    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦ 1 ¦              2                    ¦  3 ¦ 4  ¦ 5  ¦ 6  ¦   7     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦       ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ         ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦     I. По оказанию помощи в       ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦   совершении и использовании      ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦           покупки                 ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦1. ¦Раскрой тканей и сметка            ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦раскроенных изделий <1>            ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦2. ¦Подрубка тканей для штор <1>       ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦3. ¦Мелкая переделка швейных изделий,  ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦купленных в магазине               ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦4. ¦Демонстрация новых и других        ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦товаров, имеющихся в продаже <1>   ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦5. ¦Прием заказов на изделия           ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦нестандартных размеров, ростов и   ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦полнот                             ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦6. ¦Показ приемов завязывания галстуков¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦7. ¦Создание условий для зарядки       ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦фотоаппаратов                      ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦8. ¦Прикрепление ремешков и браслетов  ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦к часам                            ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦9. ¦Оказание помощи при                ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦внутримагазинном транспортировании ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦крупногабаритных товаров           ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦10.¦Гравировка изделия <1>             ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦11.¦Бюро обслуживания:                 ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
¦   +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦Информация покупателей о наличии в ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦продаже товаров и по другим        ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦вопросам торгового обслуживания    ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦населения (бюро справок, дежурный) ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
¦   +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦Прием заказов на товары            ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦достаточного ассортимента          ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
¦   +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦Упаковка товаров, купленных в      ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦разных секциях универмага          ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
¦   +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦Комплектование подарочных наборов  ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦из имеющихся в наличии товаров     ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
¦   +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦Исполнение заказов по денежным     ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦переводам иногородних покупателей  ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦и доставка их по указанному        ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦адресу <2>                         ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
¦   +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦Прием заказов на доставку          ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦покупателям купленных в универмаге ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦крупногабаритных товаров <1>       ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
¦   +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦Прием заказов на установку         ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦технически сложных товаров         ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦на дому у покупателя <1>           ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
¦   +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦Продажа талонов на                 ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦горюче-смазочные материалы         ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦12.¦Хранение личных вещей покупателей  ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦13.¦Кафетерий                          ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦14.¦Сберкасса <1>                      ¦ -  ¦  - ¦  - ¦  - ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦15.¦Телефоны-автоматы городские        ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦16.¦Междугородный телефонный пункт <1> ¦ -  ¦  - ¦  - ¦  - ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦17.¦Гардероб для покупателей           ¦ -  ¦  - ¦  - ¦  - ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦18.¦Стоянка для автотранспорта         ¦ +  ¦  + ¦  + ¦  + ¦    +    ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦      РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ         ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦I. По оказанию помощи в совершении ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦     и использовании покупки       ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦1. ¦Консультации художников-модельеров ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦по вопросам направления моды,      ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦выбора фасона с учетом             ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦индивидуальных требований          ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦покупателя, расхода тканей для     ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦пошива изделий                     ¦ -  ¦  - ¦  - ¦ -  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦2. ¦Подгонка полуфабрикатов швейных    ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦изделий по фигуре покупателей <1>  ¦ +  ¦  + ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦3. ¦Продажа журналов мод и выкроек     ¦ +  ¦  + ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦4. ¦Прием заказов на товары от         ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦новобрачных и юбиляров (при        ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦наличии комплекса для новобрачных) ¦ +  ¦  + ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦5. ¦Растяжка головных уборов <1>       ¦ -  ¦  - ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦6. ¦Растяжка обуви <1>                 ¦ -  ¦  + ¦  + ¦ -  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦7. ¦Отделка раскроенных тканей,        ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦швейных изделий на специальных     ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦машинах <1>                        ¦ +  ¦  + ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦8. ¦Обработка краев ковровых изделий   ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦на специальных машинах <1>         ¦ +  ¦  + ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦9. ¦Прием заказов на изготовление      ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦одежды на выставках-продажах <1>   ¦ -  ¦  - ¦  - ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦10.¦Прием заказов на изготовление      ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦головных уборов <1>                ¦ -  ¦  - ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦11.¦Прием заказов на вязку трикотажных ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦изделий <1>                        ¦ -  ¦  + ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦12.¦Установка креплений на лыжи,       ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦клепка коньков, купленных в        ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦универмаге <1>                     ¦ -  ¦  - ¦  - ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦13.¦Музыкальные записи на магнитную    ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦ленту (компакт-кассеты) <1>        ¦ -  ¦  - ¦  - ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦14.¦Консультации врачей косметологов,  ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦диетологов, ортопедов <3>          ¦ -  ¦  - ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦15.¦Прием заказов на ремонт бытовых    ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦машин и приборов в период          ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦гарантийного срока их              ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦эксплуатации <1>                   ¦ -  ¦  - ¦  - ¦ -  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦16.¦Прием заказов на ремонт            ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦радиотелевизионной                 ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦бытовой аппаратуры в               ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦период гарантийного срока ее       ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦эксплуатации <1>                   ¦ -  ¦  - ¦  - ¦ -  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦17.¦Прием заказов на проявление        ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦фото- и кинопленки, изготовление   ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦фотоснимков, диапозитивов,         ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦слайдов <1>                        ¦ -  ¦  - ¦  - ¦ -  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦18.¦Мелкая переделка бытовой           ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦электроосветительной аппаратуры <1>¦ +  ¦  + ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦19.¦Расчет за товары чеками            ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦Гострудсберкасс                    ¦ +  ¦  + ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателя ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦20.¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ +  ¦  + ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦21.¦Уголки отдыха для покупателей      ¦ +  ¦  + ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦22.¦Организация встречи покупателей,   ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦потерявших друг друга в универмаге ¦ +  ¦  + ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦23.¦Отделение связи, киоск             ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦"Союзпечать" <1>                   ¦ -  ¦  - ¦  - ¦ -  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦24.¦Театральная касса <1>              ¦ -  ¦  - ¦  - ¦ -  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦25.¦Автоматы для продажи газированной  ¦    ¦    ¦    ¦    ¦         ¦
¦   ¦воды                               ¦ +  ¦  + ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦26.¦Продажа мороженого                 ¦ -  ¦  - ¦  - ¦ -  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦27.¦Стоянка такси                      ¦ -  ¦  - ¦  + ¦ +  ¦   +     ¦
+---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+
¦28.¦Продажа срезанных цветов <1>       ¦ -  ¦  - ¦  - ¦ -  ¦   +     ¦
¦---+-----------------------------------+----+----+----+----+----------


2. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В УНИВЕРМАГЕ "ДЕТСКИЙ МИР", МАГАЗИНАХ "ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ", "МАЛЫШ"

----+-----------------------+-----------------------------------
¦   ¦                       ¦     Торговая площадь магазинов, кв.м  ¦
¦   ¦                       +---------------+-----------------+-----+
¦ N ¦        Услуги         ¦  Детский мир  ¦Товары для детей ¦Малыш¦
¦п/п¦                       +----+----T-----+-----+-----T-----+-----+
¦   ¦                       ¦2500¦3500¦4500-¦ 650 ¦1000-¦2500 ¦450- ¦
¦   ¦                       ¦    ¦    ¦6600 ¦     ¦1500 ¦     ¦500  ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦ 1 ¦           2           ¦ 3  ¦ 4  ¦  5  ¦  6  ¦  7  ¦  8  ¦  9  ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦   ¦  ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ  ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦   ¦ I. По оказанию помощи ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦     в совершении и    ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦     использовании     ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦        покупки        ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦1. ¦Мелкая переделка       ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦швейных изделий,       ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦купленных в магазине   ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  -  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦2. ¦Демонстрация новых и   ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦других товаров,        ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦имеющихся в продаже <1>¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  +  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦3. ¦Бюро обслуживания:     ¦  + ¦  + ¦   + ¦   + ¦  +  ¦  +  ¦   + ¦
¦   +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦   ¦Информация покупателей ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦о наличии в продаже    ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦товаров и по другим    ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦вопросам торгового     ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦обслуживания населения ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦(бюро справок,         ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦дежурный)              ¦  + ¦  + ¦   + ¦   + ¦  +  ¦  +  ¦   + ¦
¦   +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦   ¦Прием заказов на товары¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦достаточного           ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦ассортимента           ¦  + ¦  + ¦   + ¦   + ¦  +  ¦  +  ¦   + ¦
¦   +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦   ¦Упаковка товаров,      ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦купленных в разных     ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦секциях магазина       ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  +  ¦  +  ¦   - ¦
¦   +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦   ¦Комплектование         ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦подарочных наборов из  ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦товаров, имеющихся в   ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦продаже                ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  +  ¦  +  ¦   - ¦
¦   +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦   ¦Исполнение заказов по  ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦денежным               ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦переводам-заказам      ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦от иногородних         ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦покупателей и доставке ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦их по указанному адресу¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  +  ¦  -  ¦   - ¦
¦   +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦   ¦Доставка крупно-       ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦габаритных товаров     ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦на дом покупателям <1> ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  +  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦   ¦II. По созданию удобств¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦    покупателям        ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦4. ¦Комната матери и       ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦ребенка                ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  +  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦5. ¦Хранение вещей         ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦покупателей            ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  +  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦6. ¦Кафетерий              ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  +  ¦  +  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦7. ¦Организация встреч     ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦родителей и детей,     ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦потерявших друг друга  ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  +  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦8. ¦Гардероб для           ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦покупателей            ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  +  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦9. ¦Стоянка для            ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦автотранспорта         ¦  + ¦  + ¦   + ¦   + ¦  +  ¦  +  ¦   + ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦   ¦  РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦   ¦ I. По оказанию помощи ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦     в совершении и    ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦     использовании     ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦        покупки        ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦1. ¦Установка креплений на ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦лыжи, клепка коньков,  ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦купленных в магазине<1>¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  +  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦2. ¦Гравировка изделий <1> ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  +  ¦   _ ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦3. ¦Прием предварительных  ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦заказов на товары для  ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦новорожденных          ¦  + ¦  + ¦   + ¦   + ¦  +  ¦  +  ¦   + ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦4. ¦Доставка и вручение    ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦новогодних подарков    ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦Дедом Морозом и        ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦Снегурочкой <1>        ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  -  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦5. ¦Консультации врачей по ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦подбору детского       ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦приданого и уходу за   ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦ребенком <3>           ¦  + ¦  + ¦   + ¦   + ¦  +  ¦  +  ¦   + ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦6. ¦Обслуживание           ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦многодетных семей      ¦  + ¦  + ¦   + ¦   + ¦  +  ¦  +  ¦   + ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦7. ¦Растяжка головных      ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦уборов <1>             ¦  - ¦  - ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  -  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦8. ¦Растяжка обуви <1>     ¦  - ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  -  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦   ¦II. По созданию удобств¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦      покупателям      ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦9. ¦Заказ такси по просьбе ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦покупателей            ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  +  ¦  +  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦10.¦Уголки отдыха для      ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦покупателей            ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  +  ¦  +  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦11.¦Прием на хранение      ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦детских колясок        ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  +  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦12.¦Сберкасса <1>          ¦  - ¦  - ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  -  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦13.¦Продажа билетов в      ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦детские театры <1>     ¦  - ¦  - ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  -  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦14.¦Продажа мороженого     ¦  - ¦  - ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  -  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦15.¦Автоматы для продажи   ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦газированной воды      ¦  - ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  -  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦16.¦Телефон-автомат        ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦городской              ¦  - ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  -  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦17.¦Гардероб для           ¦    ¦    ¦     ¦     ¦     ¦     ¦     ¦
¦   ¦покупателей            ¦  + ¦  + ¦   + ¦   - ¦  -  ¦  +  ¦   - ¦
+---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+
¦18.¦Стоянка такси          ¦  - ¦  - ¦   - ¦   + ¦  +  ¦  -  ¦   - ¦
¦---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+------


3. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "ОДЕЖДА", "ОБУВЬ", "ТКАНИ"

----+------------------------------------+-----------------------
¦   ¦                                    ¦Торговая площадь магазинов,¦
¦   ¦                                    ¦          кв.м             ¦
¦ N ¦            Услуги                  +--------+--------+---------+
¦п/п¦                                    ¦ одежда ¦ обувь  ¦  ткани  ¦
¦   ¦                                    +---+----+---+----+---+-----+
¦   ¦                                    ¦650¦1000¦250¦1000¦400¦1000 ¦
¦   ¦                                    ¦   ¦1500¦650¦1500¦650¦     ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦ 1 ¦                 2                  ¦ 3 ¦ 4  ¦ 5 ¦ 6  ¦ 7 ¦  8  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦   ¦         ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ        ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦   ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦       и использовании покупки      ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦1. ¦Раскрой тканей и сметка раскроенных ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦изделий <1>                         ¦ - ¦ -  ¦ - ¦ -  ¦ + ¦  +  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦2. ¦Подрубка тканей для штор <1>        ¦ - ¦ -  ¦ - ¦ -  ¦ + ¦  +  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦3. ¦Прием заказов на товары достаточного¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦ассортимента                        ¦ + ¦ +  ¦ + ¦ +  ¦ + ¦  +  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦4. ¦Мелкая переделка швейных изделий,   ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦купленных в магазине                ¦ + ¦ +  ¦ - ¦ -  ¦ - ¦  -  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦5. ¦Растяжка головных уборов,           ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦купленных в магазине <1>            ¦ + ¦ +  ¦ - ¦ -  ¦ - ¦ -   ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦6. ¦Растяжка обуви, купленной           ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦в магазине <1>                      ¦ - ¦ -  ¦ + ¦ +  ¦ - ¦  -  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦7. ¦Демонстрация новых и других товаров,¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦имеющихся в продаже <4>             ¦ - ¦ +  ¦ - ¦ +  ¦ - ¦  -  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦8. ¦Показ приемов завязывания галстуков ¦ + ¦ +  ¦ - ¦ -  ¦ - ¦  -  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦9. ¦Бюро обслуживания:                  ¦ - ¦ +  ¦ + ¦ +  ¦ + ¦  +  ¦
¦   +------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦   ¦Информация покупателей о наличии в  ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦продаже товаров и по другим вопросам¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦торгового обслуживания населения    ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦(бюро справок, дежурный)            ¦ + ¦ +  ¦ + ¦ +  ¦ + ¦  +  ¦
¦   +------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦   ¦Упаковка товаров, купленных в разных¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦секциях магазина                    ¦ + ¦ +  ¦ + ¦ +  ¦ + ¦  +  ¦
¦   +------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦   ¦Комплектование подарочных наборов из¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦товаров, имеющихся в продаже        ¦ + ¦ +  ¦ - ¦ -  ¦ - ¦  -  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦   ¦II. По оказанию удобств покупателям ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦10.¦Хранение личных вещей покупателей   ¦ - ¦ +  ¦ - ¦ -  ¦ - ¦  -  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦11.¦Стоянка автотранспорта              ¦ + ¦ +  ¦ + ¦ +  ¦ + ¦  +  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦   ¦        РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ        ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦   ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦       и использовании покупки      ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦1. ¦Консультации художников-модельеров  ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦по вопросам направления моды, выбора¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦фасона с учетом индивидуальных      ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦требований покупателя, расхода ткани¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦для пошива изделия <1>              ¦ - ¦ +  ¦ - ¦ -  ¦ - ¦  -  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦2. ¦Продажа журналов мод и выкроек      ¦ - ¦ +  ¦ - ¦ -  ¦ - ¦  +  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦3. ¦Подгонка полуфабрикатов швейных     ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦изделий по фигуре покупателей*      ¦ + ¦ +  ¦ - ¦ -  ¦ - ¦  -  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦4. ¦Отделка раскроенных тканей, швейных ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦изделий на специальных машинах <1>  ¦ - ¦ -  ¦ - ¦ -  ¦ + ¦  +  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦5. ¦Прием заказов на вязку трик. изд.   ¦ - ¦ +  ¦ - ¦ -  ¦ - ¦  -  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦6. ¦Прием заказов на изделия            ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦нестандартных размеров, ростов и    ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
¦   ¦полнот                              ¦ - ¦ +  ¦ + ¦ +  ¦ - ¦  -  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦7. ¦Консультации врачей ортопедов <3>   ¦ - ¦ -  ¦ + ¦ +  ¦ - ¦  -  ¦
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям ¦   ¦    ¦   ¦    ¦   ¦     ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦8. ¦Заказ такси по просьбе покупателей  ¦ - ¦ +  ¦ - ¦ +  ¦ - ¦  +  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦9. ¦Телефоны-автоматы городские         ¦ - ¦ +  ¦ - ¦ +  ¦ - ¦  +  ¦
+---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+
¦10.¦Стоянка такси                       ¦ - ¦ +  ¦ - ¦ +  ¦ - ¦  +  ¦
¦---+------------------------------------+---+----+---+----+---+------


4. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "ТОВАРЫ ДЛЯ МОЛОДЕЖИ"

----+-----------------------------------+-----------------------
¦ N ¦                                   ¦Торговая площадь магазинов,¦
¦п/п¦                                   ¦           кв.м            ¦
¦   ¦              Услуги               +------+------+-------------+
¦   ¦                                   ¦ 600  ¦ 1000 ¦ 1500-2500   ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦ 1 ¦                 2                 ¦  3   ¦  4   ¦     5       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦   ¦      ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ          ¦      ¦      ¦             ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦   ¦     I. По оказанию помощи в       ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦    совершении и использовании     ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦              покупки              ¦      ¦      ¦             ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦1. ¦Мелкая переделка швейных изделий,  ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦купленных в магазине               ¦  +   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦2. ¦Растяжка головных уборов и обуви,  ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦купленных в магазине               ¦  +   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦3. ¦Демонстрация новых и других        ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦товаров, имеющихся в               ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦продаже, а также перспективных     ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦моделей, осваиваемых               ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦промышленностью для массового      ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦производства <1>                   ¦  -   ¦  -   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦4. ¦Прием заказов на товары            ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦достаточного ассортимента          ¦  +   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦5. ¦Показ приемов завязывания галстуков¦  +   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦6. ¦Упаковка товаров, купленных в      ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦разных секциях                     ¦  -   ¦  -   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦7. ¦Бюро обслуживания:                 ¦  -   ¦  +   ¦     +       ¦
¦   +-----------------------------------+------+------+-------------+
¦   ¦Информация покупателей о наличии в ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦продаже товаров и по другим        ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦вопросам торгового обслуживания    ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦населения (бюро справок, дежурный) ¦  +   ¦  +   ¦     +       ¦
¦   +-----------------------------------+------+------+-------------+
¦   ¦Комплектование подарочных наборов  ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦из товаров, имеющихся в продаже    ¦  -   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям¦      ¦      ¦             ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦8. ¦Сок-бар                            ¦  -   ¦  -   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦9. ¦Стоянка для автотранспорта         ¦  +   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦   ¦       РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ        ¦      ¦      ¦             ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦   ¦I. По оказанию помощи  в совершении¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦      и использовании покупки      ¦      ¦      ¦             ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦1. ¦Консультации художников-модельеров ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦по вопросам направления моды,      ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦выбора фасона с учетом             ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦индивидуальных требований          ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦покупателя <1>                     ¦  +   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦2. ¦Продажа журналов мод и выкроек     ¦  +   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦3. ¦Консультации косметолога <3>       ¦  -   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦4. ¦Прием заказов на вязку трикотажных ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦изделий <1>                        ¦  -   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦5. ¦Прием заказов на изготовление      ¦      ¦      ¦             ¦
¦   ¦головных уборов <1>                ¦  -   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям¦      ¦      ¦             ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦6. ¦Телефоны-автоматы городские        ¦  -   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦7. ¦Продажа срезанных цветов <1>       ¦  -   ¦  +   ¦     +       ¦
+---+-----------------------------------+------+------+-------------+
¦8. ¦Стоянка такси                      ¦  -   ¦  -   ¦     +       ¦
¦---+-----------------------------------+------+------+--------------


5. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ" И "БЫТОВЫЕ МАШИНЫ И ПРИБОРЫ"

----+----------------------------------------+------------------
¦ N ¦                                        ¦Торговая площадь, кв.м¦
¦п/п¦                 Услуги                 +----------+-----------+
¦   ¦                                        ¦  250-650 ¦ 1000-1500 ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ 1 ¦                    2                   ¦    3     ¦     4     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦          ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ           ¦          ¦           ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦   I. По оказанию помощи в совершении   ¦          ¦           ¦
¦   ¦        и использовании покупок         ¦          ¦           ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦1. ¦Демонстрация новых и других товаров,    ¦          ¦           ¦
¦   ¦имеющихся в продаже <4>                 ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦2. ¦Бюро обслуживания:                      ¦    -     ¦     +     ¦
¦   +----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦Информация покупателей о наличии в      ¦          ¦           ¦
¦   ¦продаже товаров и по другим вопросам    ¦          ¦           ¦
¦   ¦торгового обслуживания населения        ¦          ¦           ¦
¦   ¦(бюро справок, дежурный)                ¦    +     ¦     +     ¦
¦   +----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦Упаковка товаров, купленных в разных    ¦          ¦           ¦
¦   ¦секциях магазина                        ¦    -     ¦     +     ¦
¦   +----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦Комплектование подарочных наборов из    ¦          ¦           ¦
¦   ¦товаров, имеющихся в продаже            ¦    -     ¦     +     ¦
¦   +----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦Доставка крупногабаритных товаров на    ¦          ¦           ¦
¦   ¦дом покупателю <1>                      ¦    +     ¦     +     ¦
¦   +----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦Установка технически сложных товаров    ¦          ¦           ¦
¦   ¦на дому у покупателя                    ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦3. ¦Оказание помощи покупателям в           ¦          ¦           ¦
¦   ¦транспортировании крупногабаритных      ¦          ¦           ¦
¦   ¦товаров                                 ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦4. ¦Гравировка изделий <1>                  ¦    -     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦5. ¦Прием заказов на товары достаточного    ¦          ¦           ¦
¦   ¦ассортимента                            ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям     ¦          ¦           ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦6. ¦Стоянка автотранспорта                  ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦          РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ          ¦          ¦           ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦   I. По оказанию помощи покупателям в  ¦          ¦           ¦
¦   ¦   совершении и использовании покупки   ¦          ¦           ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦1. ¦Ремонт и точка ножей, ножниц и других   ¦          ¦           ¦
¦   ¦товаров <1>                             ¦    -     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦2. ¦Укорочение и удлинение                  ¦          ¦           ¦
¦   ¦электроосветительной аппаратуры <1>     ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦3. ¦Мелкий ремонт технически сложных        ¦          ¦           ¦
¦   ¦товаров <1>                             ¦    -     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦4. ¦Прием заказов на врезку замков,         ¦          ¦           ¦
¦   ¦глазков, обивку дверей, установку       ¦          ¦           ¦
¦   ¦карнизов для штор <1>                   ¦    -     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦5. ¦Прием заказов на оклейку стен обоями,   ¦          ¦           ¦
¦   ¦укладку линолеума и т.д. <1>            ¦    -     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦6. ¦Нарезка стекла <1>                      ¦    -     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям     ¦          ¦           ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦7. ¦Заказ такси по просьбе покупателей      ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦8. ¦Телефоны-автоматы городские             ¦    -     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦9. ¦Стоянка такси                           ¦    -     ¦     +     ¦
¦---+----------------------------------------+----------+------------


6. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "РАДИОТОВАРЫ", "ФОТО-КИНОТОВАРЫ", "ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ И ЧАСЫ", "МУЗЫКАЛЬНЫЕ ТОВАРЫ"

----+----------------------------------------+------------------
¦ N ¦                                        ¦Торговая площадь, кв.м¦
¦п/п¦                Услуги                  +----------+-----------+
¦   ¦                                        ¦ 250-650  ¦ 1000-1500 ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦ 1 ¦                   2                    ¦    3     ¦     4     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦          ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ           ¦          ¦           ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦   I. По оказанию помощи в совершении   ¦          ¦           ¦
¦   ¦         и использовании покупки        ¦          ¦           ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦1. ¦Демонстрация новых и других товаров,    ¦          ¦           ¦
¦   ¦имеющихся в продаже <4>                 ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦2. ¦Бюро обслуживания:                      ¦    -     ¦     +     ¦
¦   +----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦Информация покупателей о наличии в      ¦          ¦           ¦
¦   ¦продаже товаров и по другим вопросам    ¦          ¦           ¦
¦   ¦торгового обслуживания населения        ¦          ¦           ¦
¦   ¦(бюро справок, дежурный)                ¦    +     ¦     +     ¦
¦   +----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦Упаковка товаров, купленных в разных    ¦          ¦           ¦
¦   ¦секциях магазина                        ¦    -     ¦     +     ¦
¦   +----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦Доставка крупногабаритных товаров на    ¦          ¦           ¦
¦   ¦дом покупателям <1>                     ¦    +     ¦     +     ¦
¦   +----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦Установка технически сложных товаров на ¦          ¦           ¦
¦   ¦дому у покупателей <1>                  ¦    +     ¦     +     ¦
¦   +----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦Оказание помощи покупателям при         ¦          ¦           ¦
¦   ¦внутримагазинном транспортировании      ¦          ¦           ¦
¦   ¦крупногабаритных товаров                ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦3. ¦Создание условий для зарядки            ¦          ¦           ¦
¦   ¦фотоаппаратов                           ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦4. ¦Прием заказов на товары достаточного    ¦          ¦           ¦
¦   ¦ассортимента                            ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦5. ¦Прикрепление ремешков и браслетов       ¦          ¦           ¦
¦   ¦к часам                                 ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям     ¦          ¦           ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦6. ¦Стоянка автотранспорта                  ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦          РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ          ¦          ¦           ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦   I. По оказанию помощи в совершении   ¦          ¦           ¦
¦   ¦        и использовании покупки         ¦          ¦           ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦1. ¦Консультация покупателей специалистами  ¦          ¦           ¦
¦   ¦"Рембыттехника" по вопросам эксплуатации¦          ¦           ¦
¦   ¦радиотелевизионной бытовой аппаратуры   ¦          ¦           ¦
¦   ¦(техника безопасности, устранение       ¦          ¦           ¦
¦   ¦мелких неисправностей и др.) <1>        ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦2. ¦Прием заказов на ремонт                 ¦          ¦           ¦
¦   ¦радиотелевизионной бытовой аппаратуры   ¦          ¦           ¦
¦   ¦предприятиями-изготовителями в период   ¦          ¦           ¦
¦   ¦гарантийного срока ее эксплуатации      ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦3. ¦Прием заказов на доставку неисправной   ¦          ¦           ¦
¦   ¦крупногабаритной радиотелевизионной     ¦          ¦           ¦
¦   ¦аппаратуры (по справкам гарантийных     ¦          ¦           ¦
¦   ¦мастерских) из дома покупателей на склад¦          ¦           ¦
¦   ¦торговой организации <1>                ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦4. ¦Прием заказов на настройку клавишных    ¦          ¦           ¦
¦   ¦инструментов на дому у покупателя,      ¦          ¦           ¦
¦   ¦купленных в магазине <1>                ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦5. ¦Прием заказов на проявление фото- и     ¦          ¦           ¦
¦   ¦кинопленки, изготовление фотоснимков,   ¦          ¦           ¦
¦   ¦диапозитивов, слайдов <1>               ¦    -     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦6. ¦Музыкальные записи на магнитную ленту   ¦          ¦           ¦
¦   ¦(компакт-кассету) <1>                   ¦    -     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦7. ¦Мелкий ремонт технически сложных товаров¦          ¦           ¦
¦   ¦(часов, фотоаппаратов) <1>              ¦    -     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦8. ¦Гравировка изделий <1>                  ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦9. ¦Комплектование подарочных наборов из    ¦          ¦           ¦
¦   ¦товаров, имеющихся в продаже            ¦    -     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦10.¦Обеспечение покупателей каталогами и    ¦          ¦           ¦
¦   ¦альбомами об имеющемся в продаже        ¦          ¦           ¦
¦   ¦ассортименте товаров                    ¦    -     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям     ¦          ¦           ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦11.¦Заказ такси по просьбе покупателей      ¦    +     ¦     +     ¦
+---+----------------------------------------+----------+-----------+
¦12.¦Телефоны-автоматы городские             ¦    -     ¦     +     ¦
¦---+----------------------------------------+----------+------------


7. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "ТОВАРЫ ДЛЯ СПОРТА И ТУРИЗМА"

----+-----------------------------------------+------------------
¦ N ¦                                         ¦Торговая площадь, кв.м¦
¦п/п¦                Услуги                   +-----------+----------+
¦   ¦                                         ¦  250-650  ¦ 1000-1500¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦ 1 ¦                   2                     ¦     3     ¦    4     ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦   ¦          ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ            ¦           ¦          ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦   ¦   I. По оказанию помощи в совершении и  ¦           ¦          ¦
¦   ¦          использовании покупки          ¦           ¦          ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦1. ¦Демонстрация новых и других              ¦           ¦          ¦
¦   ¦товаров, имеющихся в продаже             ¦     +     ¦    +     ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦2. ¦Бюро обслуживания:                       ¦     +     ¦    +     ¦
¦   +-----------------------------------------+-----------+----------+
¦   ¦Информация покупателей о наличии в       ¦           ¦          ¦
¦   ¦продаже товаров и по другим вопросам     ¦           ¦          ¦
¦   ¦торгового обслуживания населения         ¦           ¦          ¦
¦   ¦(бюро справок, дежурный)                 ¦     +     ¦    +     ¦
¦   +-----------------------------------------+-----------+----------+
¦   ¦Доставка крупногабаритных товаров на дом ¦           ¦          ¦
¦   ¦покупателям <1>                          ¦     +     ¦    +     ¦
¦   +-----------------------------------------+-----------+----------+
¦   ¦Упаковка товаров, купленных в разных     ¦           ¦          ¦
¦   ¦секциях магазина                         ¦     -     ¦    +     ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦3. ¦Прием заказов на товары достаточного     ¦           ¦          ¦
¦   ¦ассортимента                             ¦     +     ¦    +     ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям      ¦           ¦          ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦4. ¦Стоянка автотранспорта                   ¦     +     ¦    +     ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦   ¦          РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ           ¦           ¦          ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦   ¦  I. По оказанию помощи в совершении     ¦           ¦          ¦
¦   ¦         и использовании покупки         ¦           ¦          ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦1. ¦Установка креплений на лыжи, клепка      ¦           ¦          ¦
¦   ¦коньков, купленных в магазине <1>        ¦     -     ¦    +     ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦2. ¦Наполнение воздухом надувных лодок,      ¦           ¦          ¦
¦   ¦матрацев, мячей и т.д.                   ¦     +     ¦    +     ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦3. ¦Оказание помощи покупателям при          ¦           ¦          ¦
¦   ¦внутримагазинном транспортировании       ¦           ¦          ¦
¦   ¦крупногабаритных товаров                 ¦           ¦          ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦4. ¦Продажа талонов на горюче-смазочные      ¦           ¦          ¦
¦   ¦материалы                                ¦     -     ¦    +     ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦5. ¦Прием заказов на спортивную обувь        ¦           ¦          ¦
¦   ¦больших размеров                         ¦     +     ¦    +     ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям      ¦           ¦          ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦6. ¦Заказ такси по телефону                  ¦     +     ¦    +     ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦7. ¦Телефоны-автоматы городские              ¦     -     ¦    +     ¦
+---+-----------------------------------------+-----------+----------+
¦8. ¦Стоянка такси                            ¦     +     ¦    +     ¦
¦---+-----------------------------------------+-----------+-----------


8. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "МЕБЕЛЬ"

----+-----------------------------------------+------------------
¦N  ¦                                         ¦Торговая площадь, кв.м¦
¦п/п¦                 Услуги                  +---------+------------+
¦   ¦                                         ¦ 400-650 ¦ 1000-1500  ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ 1 ¦                    2                    ¦    3    ¦     4      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦          ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ            ¦         ¦            ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦   I. По оказанию помощи в совершении и  ¦         ¦            ¦
¦   ¦          использовании покупки          ¦         ¦            ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦1. ¦Бюро обслуживания:                       ¦    +    ¦     +      ¦
¦   +-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦Информация покупателей о наличии в       ¦         ¦            ¦
¦   ¦продаже товаров и по другим вопросам     ¦         ¦            ¦
¦   ¦торгового обслуживания населения         ¦         ¦            ¦
¦   ¦(бюро справок, дежурный)                 ¦    -    ¦     +      ¦
¦   +-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦Доставка мебели на дом покупателям <1>   ¦    +    ¦     +      ¦
¦   +-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦Прием заказов на товары достаточного     ¦         ¦            ¦
¦   ¦ассортимента                             ¦    +    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям      ¦         ¦            ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦2. ¦Стоянка автотранспорта                   ¦    +    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦          РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ           ¦         ¦            ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦  I. По оказанию помощи в совершении и   ¦         ¦            ¦
¦   ¦           использовании покупки         ¦         ¦            ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦1. ¦Консультация дизайнеров по меблировке    ¦         ¦            ¦
¦   ¦и убранству квартиры <1>                 ¦    +    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦2. ¦Оказание помощи покупателям при          ¦         ¦            ¦
¦   ¦внутримагазинном транспортировании       ¦         ¦            ¦
¦   ¦крупногабаритных товаров                 ¦    +    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦3. ¦Прием заказов на пошив чехлов для        ¦         ¦            ¦
¦   ¦мебели <1>                               ¦    -    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦4. ¦Прием заказов на устранение мелких       ¦         ¦            ¦
¦   ¦повреждений мебели на дому у             ¦         ¦            ¦
¦   ¦покупателей в пределах гарантийного      ¦         ¦            ¦
¦   ¦срока <1>                                ¦    -    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦5. ¦Прием заказов на сборку мебели на дому   ¦         ¦            ¦
¦   ¦у покупателей <1>                        ¦    +    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям      ¦         ¦            ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦6. ¦Заказ такси по просьбе покупателей       ¦    +    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦7. ¦Телефоны-автоматы городские              ¦    -    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦8. ¦Устройство мест отдыха для покупателей   ¦    -    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦9. ¦Стоянка такси                            ¦    -    ¦     +      ¦
¦---+-----------------------------------------+---------+-------------


9. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ НАСЕЛЕНИЮ В КОМИССИОННЫХ МАГАЗИНАХ ПО ПРОДАЖЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

----+--------------------------------------+--------------------
¦ N ¦                                      ¦ Торговая площадь, кв.м ¦
¦п/п¦             Услуги                   +------+-------+---------+
¦   ¦                                      ¦до 250¦250-650¦1000-1500¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦ 1 ¦                 2                    ¦  3   ¦   4   ¦    5    ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦   ¦          ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ         ¦      ¦       ¦         ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦1. ¦Оценка крупногабаритных вещей на дому ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦у сдатчика и доставка их в магазин    ¦  +   ¦   +   ¦    +    ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦2. ¦Доставка купленных вещей из магазина  ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦на дом покупателям                    ¦  +   ¦   +   ¦    +    ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦3. ¦Оценка, прием на комиссию предметов   ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦гардероба, хозяйственного назначения  ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦и других вещей на дому у сдатчика и   ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦одновременная доставка принятых на    ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦комиссию товаров в магазин            ¦  +   ¦   +   ¦    +    ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦4. ¦Извещение сдатчиков о реализации      ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦принятых на комиссию вещей            ¦  +   ¦   +   ¦    +    ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦5. ¦Информация населения по вопросам      ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦торгового обслуживания в комиссионных ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦магазинах                             ¦  +   ¦   +   ¦    +    ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦6. ¦Стоянка автотранспорта                ¦  +   ¦   +   ¦    +    ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦   ¦          РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ        ¦      ¦       ¦         ¦
+---+--------------------------------------+------+-------+---------+
¦I. ¦Прием от сдатчиков заявок на мелкий   ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦ремонт изделий бытовой техники,       ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦фото- и киноаппаратуры, часов,        ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦музыкальных инструментов, а также     ¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦химической чистки предметов гардероба,¦      ¦       ¦         ¦
¦   ¦ремонт и подгонка одежды по фигуре <1>¦  -   ¦   +   ¦    +    ¦
¦---+--------------------------------------+------+-------+----------


10. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ МАГАЗИНАХ

----+-----------------------------------------+------------------
¦ N ¦                                         ¦Торговая площадь, кв.м¦
¦п/п¦               Услуги                    +---------+------------+
¦   ¦                                         ¦ 250-400 ¦ 650 и более¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦ 1 ¦                  2                      ¦    3    ¦     4      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦          ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ            ¦         ¦            ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦    I. По оказанию помощи в совершении   ¦         ¦            ¦
¦   ¦         и использовании покупки         ¦         ¦            ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦1. ¦Информация покупателей о наличии в       ¦         ¦            ¦
¦   ¦продаже товаров и по другим вопросам     ¦         ¦            ¦
¦   ¦торгового обслуживания населения         ¦         ¦            ¦
¦   ¦(бюро справок, дежурный)                 ¦    +    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦2. ¦Комплектование подарочных наборов из     ¦         ¦            ¦
¦   ¦имеющихся в наличии товаров              ¦    -    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям      ¦         ¦            ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦3. ¦Кафетерий                                ¦    +    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦          РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ           ¦         ¦            ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦    I. По оказанию помощи в совершении   ¦         ¦            ¦
¦   ¦          и использовании покупки        ¦         ¦            ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦1. ¦Консультации покупателей по домашнему    ¦         ¦            ¦
¦   ¦консервированию фруктов и овощей         ¦    +    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦2. ¦Консультации диетологов для магазинов по ¦         ¦            ¦
¦   ¦продаже диетических продуктов            ¦    +    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦3. ¦Сбор стеклотары на дому у населения      ¦    +    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦   ¦II. По созданию удобств покупателям      ¦         ¦            ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦4. ¦Заказ такси по просьбе покупателей       ¦    -    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦5. ¦Телефоны-автоматы городские              ¦    -    ¦     +      ¦
+---+-----------------------------------------+---------+------------+
¦6. ¦Стоянка для автотранспорта               ¦    +    ¦     -      ¦
¦---+-----------------------------------------+---------+-------------


-------------------------------

<1> Услуги могут выполняться по договору со смежными организациями (предприятиями бытового обслуживания населения, трансагентствами, предприятиями-изготовителями и др.).

<2> В специально выделенных для этих целей универмагах.

<3> Приглашение врачей для консультации в магазины торговым организациям следует согласовывать с местными органами здравоохранения.

<4> В фирменных магазинах (в соответствии с их назначением) предусматривается демонстрация перспективных моделей, осваиваемых промышленностью для массового производства.






Архів документів
Папярэдні | Наступны
Новости законодательства

Новости Спецпроекта "Тюрьма"

Новости сайта
Новости Беларуси

Полезные ресурсы

Счетчики
Rambler's Top100
TopList