|
|
|
|
Навигация
Новые документы
Реклама
Ресурсы в тему
|
Приказ Министерства торговли Республики Беларусь от 27.11.1984 № 171 "О внедрении Классификации форм розничной продажи товаров, расширении и улучшении качества дополнительных услуг, оказываемых покупателям в магазинах"Документ утратил силу
< Главная страница Зарегистрировано в НРПА РБ 10 мая 2001 г. N 8/5863 Министерство торговли БССР отмечает, что за последнее время торговыми организациями на местах проведена работа по расширению продажи товаров методом самообслуживания, по образцам, по предварительным заказам покупателей, а также и по совершенствованию дополнительных услуг, оказываемых покупателям в магазинах. Однако в деле совершенствования основных методов организации торгово-технологических процессов в оказании услуг покупателям в отдельных областях республики имеются существенные недостатки. Медленно осуществляется работа по переводу непродовольственных магазинов на единый узел расчета, не везде применяется линейная система расстановки оборудования в торговом зале, зачастую не практикуется демонстрация образцов технически сложных товаров в действии, в торговых залах самообслуживания продовольственных магазинов в нарушение действующего порядка допускается организация отделов с оплатой на месте. Не во всех городах организована доставка крупногабаритных товаров на дом, мелкая переделка и подгонка готовой одежды, купленной в магазине, и другие необходимые для населения дополнительные услуги, многие из рекомендуемых услуг внедряются формально. В магазинах республики распространенным недостатком является отсутствие привлекающей и исчерпывающей информации об услугах, которыми покупатели могут воспользоваться в данном магазине. В целях повышения культуры торгового обслуживания населения, совершенствования технологии продажи товаров, дальнейшего расширения и улучшения качества дополнительных услуг, оказываемых покупателям в магазинах, и в соответствии с указанием Министерства торговли СССР от 6 сентября 1984 г. N 0146-75 ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Управлениям торговли облисполкомов и Мингорисполкома, Белювелирторгу, Белорусскому республиканскому оптово-розничному объединению "Мебель": 1.1. принять к неуклонному руководству Классификацию форм розничной продажи товаров (прилагается) и в соответствии с ней осуществить незамедлительные меры по внедрению в подведомственных предприятиях основных элементов торгово-технологического процесса и обязательных методов их организации, установленных для каждой формы продажи. 1.2. В срок до 1 марта 1985 г.: 1.2.1. организовать и провести в каждом предприятии торговли всестороннее изучение настоящей Классификации; 1.2.2. обеспечить утверждение во всех магазинах (с учетом конкретных условий работы) обязательные и рекомендуемые услуги в соответствии с приложением 2 Классификации форм розничной продажи товаров и наличие красочно оформленной информации в торговых залах. 1.3. Информацию о проделанной работе представьте управлению организации торговли Минторга БССР до 16 марта 1985 г. 2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на управление организации торговли (т. Мельник). Министр Н.А.МАКАЕД Приложение (разработана управлением организации торговли Минторга СССР и Украинским научно-исследовательским институтом торговли и общественного питания (письмо Минторга СССР от 6 сентября 1984 г. N 0146-75)Настоящая Классификация представлена в виде основных элементов торгово-технологического процесса и обязательных методов их организации, установленных для каждой формы продажи. Торговые организации утверждают магазинам форму продажи товаров и внедряют соответствующие Классификации обязательных методов организации торгово-технологического процесса. Составной частью Классификации является перечень услуг, оказываемых покупателям в магазинах различных типоразмеров, соответствующих Номенклатуре типов магазинов <*>. ------------------------------- <*> См. приказ Министерства торговли СССР и Госгражданстроя от 29 декабря 1981 г. N 289/368, приказ Минторга БССР и Государственного комитета БССР по делам строительства от 14 июля 1982 г. N 100/111. Для магазинов с меньшей торговой площадью, чем указано в Номенклатуре типов магазинов, перечень услуг утверждается торговой организацией с учетом конкретных условий работы. В целях закрепления в розничных торговых предприятиях определенного уровня обслуживания покупателей услуги разделены на обязательные и рекомендуемые. В обязательные включены услуги, для выполнения которых СНиПом П-77-80 в магазинах предусмотрена определенная торговая площадь. Выполнение отдельных услуг осуществляется по договорам торговых организаций с предприятиями бытового обслуживания населения, транспортно-экспедиционными агентствами и промышленностью. Вопросы взимания платы за услуги решаются республиканскими и местными органами ценообразования в порядке, установленном в союзной республике. ФОРМЫ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ТОВАРОВРозничная продажа товаров осуществляется в следующих формах: самообслуживание; продажа крупногабаритных товаров по образцам; продажа продовольственных товаров по предварительным заказам покупателей; продажа товаров с индивидуальным обслуживанием покупателей, в том числе с открытой выкладкой. Самообслуживание - это форма продажи, при которой покупатель самостоятельно производит осмотр, отбор, доставку отобранных товаров к узлу расчета. Самообслуживание не исключает возможности отпуска товаров, требующих нарезки, отмеривания или взвешивания продавцами, при условии, если прилавки находятся в зале самообслуживания и товары отпускаются без предварительной оплаты их стоимости в кассе. Продавец оказывает помощь покупателям, дает соответствующую консультацию, особенно при осмотре и выборе одежды, трикотажных изделий и других товаров сложного ассортимента. При самообслуживании обязательными являются следующие методы организации торгово-технологического процесса: -------------+--------------------------------------------------- ¦Основные ¦ ¦ ¦элементы ¦ ¦ ¦торгово- ¦ Обязательные методы ¦ ¦технологи- ¦ торгово-технологического процесса ¦ ¦ческого ¦ ¦ ¦процесса ¦ ¦ +------------+-------------------------------------------------------+ ¦1. Самостоя-¦1. Применение оборудования, позволяющего покупателям ¦ ¦ тельный ¦самостоятельно осматривать и отбирать товары, ¦ ¦ осмотр и ¦фасованные или подготовленные иным способом к продаже ¦ ¦ отбор ¦(тара-оборудование, холодильное оборудование, поддоны, ¦ ¦ товаров ¦вешала, кронштейны, корзины, кассеты, консоли и другое ¦ ¦ покупате-¦оборудование) ¦ ¦ лями +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦2. Применение линейной системы расстановки оборудования¦ ¦ ¦в торговом зале (продольная, поперечная, смешанная - в ¦ ¦ ¦зависимости от конфигурации торгового зала) ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦3. Рациональное размещение товаров в торговом зале с ¦ ¦ ¦учетом частоты и психологии спроса, исключение ¦ ¦ ¦встречных потоков покупателей и перекрещивания путей ¦ ¦ ¦товародвижения в торговом зале (с учетом требований ¦ ¦ ¦типовых технологических решений) ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦4. Использование наиболее эффективных приемов выкладки ¦ ¦ ¦товаров (навалом, штабелем, расположением в ряд, ¦ ¦ ¦подвешиванием, стопкой) и способов размещения на ¦ ¦ ¦оборудовании (вертикальный, горизонтальный и ¦ ¦ ¦смешанный) - в соответствии со специальными ¦ ¦ ¦рекомендациями по отдельным видам товаров ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦5. Группировка товаров по потребительским комплексам и ¦ ¦ ¦микрокомплексам в универмагах, Домах торговли и ¦ ¦ ¦магазинах комплексного спроса (одежды - по типу ¦ ¦ ¦платяного шкафа и т.д.) ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦6. Оказание помощи покупателям работниками магазина при¦ ¦ ¦осмотре и выборе конкретных товаров, консультация ¦ ¦ ¦специалистов о потребительских свойствах товаров ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦7. Создание условий для самостоятельной проверки ¦ ¦ ¦покупателями (или при необходимости с помощью ¦ ¦ ¦продавцов) качества, правильности веса и меры ¦ ¦ ¦отобранных товаров (устройство электророзеток, ¦ ¦ ¦установка на доступном месте контрольных весов, ¦ ¦ ¦метров и других измерительных приборов) ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦8. Четкое обозначение цен, наличие плакатов, схем, ¦ ¦ ¦аннотаций о потребительских свойствах товаров ¦ ¦ ¦(рекламных проспектов, буклетов, каталогов, ¦ ¦ ¦информационных листков) ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦9. Организация внутримагазинной рекламы и информации о ¦ ¦ ¦размещении товаров в торговом зале, оказываемых ¦ ¦ ¦услугах, правилах работы магазина и др.; в крупных ¦ ¦ ¦магазинах - организация бюро обслуживания с оказанием ¦ ¦ ¦в нем комплекса услуг: служба информации (применение ¦ ¦ ¦аппаратуры, снабженной магнитофонной записью, ¦ ¦ ¦справочно-информационных данных для ответа ¦ ¦ ¦покупателям, радио- и телереклама товаров, справки по ¦ ¦ ¦телефону), упаковка товаров, купленных в разных ¦ ¦ ¦секциях, прием заказов на доставку и установку товаров ¦ ¦ ¦и др.) ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦10. Обеспечение покупателей индивидуальными корзинами, ¦ ¦ ¦тележками, лотками и другими средствами для отбора ¦ ¦ ¦товаров и доставка их к узлу расчета ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦11. Организация хранения личных вещей покупателей ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦12. Использование промышленного телевидения и других ¦ ¦ ¦средств контроля за процессом осмотра и отбора товаров ¦ ¦ ¦покупателями ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦13. Организация выкладки широкого ассортимента мелких ¦ ¦ ¦непродовольственных товаров повседневного спроса у ¦ ¦ ¦кассовых кабин в универсамах и крупных магазинах ¦ ¦ ¦самообслуживания с универсальным ассортиментом товаров ¦ +------------+-------------------------------------------------------+ ¦2. Доставка ¦1. Доставка покупателями отобранных товаров в тележках,¦ ¦ отобран- ¦корзинах и другой инвентарной таре к узлу расчета ¦ ¦ ных +-------------------------------------------------------+ ¦ товаров ¦2. Организация единого узла расчета (в том числе ¦ ¦ к узлу ¦поэтажного) в продовольственных и непродовольственных ¦ ¦ расчета, ¦магазинах. (При продаже непродовольственных товаров ¦ ¦ расчет за¦допускается организация узлов расчета на линиях ¦ ¦ покупку ¦оборудования) ¦ ¦ покупате-+-------------------------------------------------------+ ¦ лями ¦3. Регулирование работы узлов расчета в соответствии с ¦ ¦ ¦покупательскими потоками по дням недели и часам дня ¦ ¦ ¦(привлечение работников на неполный рабочий день и ¦ ¦ ¦другие способы организации труда персонала) ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦4. Применение приемов (методов) и технических средств, ¦ ¦ ¦способствующих ускорению расчетов (тандемный метод ¦ ¦ ¦"экспресс-кассы", быстродействующие кассовые аппараты, ¦ ¦ ¦автоматы по выдаче сдачи, кассовые кабины с удлиненной ¦ ¦ ¦полкой для корзин, перекладывание кассиром-контролером ¦ ¦ ¦товаров из корзин (тележек) покупателей в пустую ¦ ¦ ¦корзину (тележку), находящуюся постоянно на кассовом ¦ ¦ ¦прилавке) ¦ ¦------------+-------------------------------------------------------- Продажа крупногабаритных товаров по образцам - это форма продажи, при которой покупатель самостоятельно или с помощью продавца выбирает нужный ему товар по выставленным в демонстрационном (торговом) зале образцам. После оформления и оплаты покупки товары, соответствующие образцам, доставляются на дом покупателям непосредственно от производственных объединений, предприятий-изготовителей, со складов оптовых торговых предприятий (организаций), различных торговых организаций и магазинов. При этой форме обязательными являются следующие методы организации торгово-технологического процесса: -------------+--------------------------------------------------- ¦Основные ¦ ¦ ¦элементы ¦ ¦ ¦торгово- ¦ Обязательные методы организации ¦ ¦технологи- ¦ торгово-технологического процесса ¦ ¦ческого ¦ ¦ ¦процесса ¦ ¦ +------------+-------------------------------------------------------+ ¦1. Самостоя-¦1. Показ в демонстрационном (торговом) зале образцов ¦ ¦ тельно ¦всех артикулов, марок и разновидностей, имеющихся в ¦ ¦ или с ¦продаже товаров, а также перспективных моделей, ¦ ¦ помощью ¦комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других ¦ ¦ продавца ¦сопутствующих товаров ¦ ¦ осмотр +-------------------------------------------------------+ ¦ покупате-¦2. Размещение образцов товаров с учетом их габаритов ¦ ¦ лями ¦на соответствующем торгово-технологическом оборудовании¦ ¦ образцов ¦(подиумы, тележки, стенды, столы и др.) ¦ ¦ товаров, +-------------------------------------------------------+ ¦ имеющихся¦3. Демонстрация образцов технически сложных товаров в ¦ ¦ в продаже¦действии с последовательным показом их характеристик ¦ ¦ ¦и свойств в соответствии с требованиями, ¦ ¦ ¦обеспечивающими противопожарную безопасность ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦4. Оформление в демонстрационном (торговом) зале по ¦ ¦ ¦продаже мебели интерьеров, имитирующих жилые комнаты, ¦ ¦ ¦кухни, а также в специально выделенных квартирах жилых ¦ ¦ ¦домов с различными вариантами расстановки мебели и с ¦ ¦ ¦использованием других предметов обстановки (ковры, ¦ ¦ ¦светильники, занавески, покрывала) ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦5. Оформление стендов-образцов тканей для обивки мягкой¦ ¦ ¦мебели или основных материалов, применяемых для ¦ ¦ ¦производства изделий (древесина, пластик и другие ¦ ¦ ¦материалы) ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦6. Представление для ознакомления покупателей цветных ¦ ¦ ¦каталогов, альбомов, имеющихся в продаже товаров по ¦ ¦ ¦видам оформления ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦7. Снабжение каждого образца ценником и аннотацией ¦ ¦ ¦с указанием технических параметров и других ¦ ¦ ¦характеристик потребительских свойств товара ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦8. Периодическое обновление выставленных образцов с ¦ ¦ ¦учетом выпуска новых изделий и предупреждения потери ¦ ¦ ¦качества ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦9. Консультация продавцов и специалистов по вопросам ¦ ¦ ¦технических и потребительских свойств, использования, ¦ ¦ ¦а также перспективах производства товаров ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦10. Организация внутримагазинной информации об ¦ ¦ ¦ассортименте продаваемых товаров, их поставщиках, ¦ ¦ ¦оказываемых услугах, правилах работы магазина ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦11. Организация бюро справок ¦ +------------+-------------------------------------------------------+ ¦2. Оформле- ¦1. Выделение в демонстрационном (торговом) зале рабочих¦ ¦ ние и ¦мест и необходимого инвентаря для оформления покупки и ¦ ¦ расчет за¦услуг ¦ ¦ покупку +-------------------------------------------------------+ ¦ и услуги ¦2. Обеспечение рабочих мест информационными и ¦ ¦ ¦рекламными материалами ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦3. Согласование с покупателями удобного для них времени¦ ¦ ¦доставки, сборки и установки товаров ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦4. Вручение покупателям памятки по приемке товаров на ¦ ¦ ¦дому ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦5. Прием оплаты за проданные товары по образцам, а ¦ ¦ ¦также услуги по их доставке, сборке и установке через ¦ ¦ ¦кассу магазина ¦ +------------+-------------------------------------------------------+ ¦3. Оказание ¦1. Доставка проданных по образцам товаров на дом ¦ ¦ услуг ¦покупателям непосредственно с производственных ¦ ¦ покупате-¦объединений, предприятий-изготовителей, со складом ¦ ¦ лям ¦опта, торгов и фирменных магазинов трансагентствами ¦ ¦ ¦или торговыми организациями ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦2. Сборка мебели на дому у покупателей предприятиями ¦ ¦ ¦бытового обслуживания населения или торговыми ¦ ¦ ¦организациями ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦3. Установка технически сложных товаров на дому у ¦ ¦ ¦покупателей предприятиями бытового обслуживания ¦ ¦ ¦населения или торговыми организациями ¦ ¦------------+-------------------------------------------------------- В магазинах, торгующих по образцам, могут применяться и другие формы продажи (самообслуживание, продажа товаров с индивидуальным обслуживанием). Объем доставки товаров на дом покупателям без завоза в магазин устанавливается местными органами управления торговлей. Продажа продовольственных товаров по предварительным заказам - это форма продажи, при которой покупатели предварительно заказывают необходимые товары из числа имеющихся в продаже в специализированных магазинах заказов, отделах заказов продовольственных магазинов с универсальным ассортиментом товаров, пунктах приема и выдачи заказов на промышленных предприятиях, стройках, в учреждениях и получают их в обусловленное время в магазине, на дому или по месту работы. При этой форме продажи обязательными являются следующие методы организации торгово-технологического процесса: -------------+--------------------------------------------------- ¦Основные ¦ ¦ ¦элементы ¦ ¦ ¦торгово- ¦ Обязательные методы организации ¦ ¦техноло- ¦ торгово-технологического процесса ¦ ¦гического ¦ ¦ ¦процесса ¦ ¦ +------------+-------------------------------------------------------+ ¦1. Прием и ¦1. Организация приема заказов в специализированных ¦ ¦ оформле- ¦магазинах заказов, отделах, пунктах приема и выдачи ¦ ¦ ние ¦заказов на промышленных предприятиях, стройках, ¦ ¦ заказов ¦учреждениях и по местожительству (в магазине, по ¦ ¦ ¦телефону, почте и телеграфу) ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦2. Информация покупателей о наличии в продаже товаров, ¦ ¦ ¦оказываемых услугах, тарифах за услуги и др. ¦ +------------+-------------------------------------------------------+ ¦2. Комплек- ¦1. Фасовка товаров, поступивших в нерасфасованном виде,¦ ¦ тование ¦взвешивание отдельных товаров ¦ ¦ заказан- +-------------------------------------------------------+ ¦ ных ¦2. Размещение товаров и упаковочных материалов возле ¦ ¦ товаров ¦рабочих мест комплектовщиков ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦3. Комплектование заказанных товаров в наборы с ¦ ¦ ¦использованием средств механизации ¦ +------------+-------------------------------------------------------+ ¦3. Доставка,¦1. Предварительная или последующая оплата заказанных ¦ ¦ расчет и ¦товаров (по выбору покупателя) ¦ ¦ выдача ¦ ¦ ¦ заказов ¦2. Упаковка заказов в тару, обеспечивающую удобства ¦ ¦ ¦при транспортировании покупателем ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦3. Использование наиболее эффективных средств доставки ¦ ¦ ¦заказов к месту выдачи ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦4. Составление оптимальных графиков завоза и маршрутов ¦ ¦ ¦доставки товаров в пункты приема и выдачи заказов на ¦ ¦ ¦промышленных предприятиях, стройках, в учреждениях, на ¦ ¦ ¦дом покупателям в обусловленное время ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦5. Применение самообслуживания для выдачи заказов в ¦ ¦ ¦пунктах приема и выдачи заказов на промышленных ¦ ¦ ¦предприятиях, стройках и в учреждениях ¦ ¦------------+-------------------------------------------------------- Продажа товаров по форме индивидуального обслуживания, в том числе с открытой выкладкой - это форма продажи, при которой ознакомление покупателей с имеющимся ассортиментом товаров осуществляется самостоятельно или с помощью продавца, а проверка качества, консультация, упаковка и отпуск товаров производятся продавцом. При открытой выкладке товары размещаются на рабочем месте продавца, покупатели, не ожидая очередности обслуживания продавцом, самостоятельно осматривают и выбирают нужные изделия, при необходимости пользуются консультацией продавца. Отпуск товаров производится продавцом. Если товары закрыты стеклом, целлофаном и доступ к ним регулирует продавец, то эту форму продажи нельзя считать открытой выкладкой. Открытой выкладкой рекомендуется продавать фарфоро-фаянсовые товары, бижутерию, сувениры, электротовары, тюлегардинные изделия и другие. Расчет за товары может производиться непосредственно через кассовые аппараты, установленные на рабочем месте продавца. При продаже товаров по форме индивидуального обслуживания, в том числе с открытой выкладкой, обязательными являются следующие методы организации торгово-технологического процесса: -------------+--------------------------------------------------- ¦Основные ¦ ¦ ¦элементы ¦ ¦ ¦торгово- ¦ Обязательные методы организации ¦ ¦технологи- ¦ торгово-технологического процесса ¦ ¦ческого ¦ ¦ ¦процесса ¦ ¦ +------------+-------------------------------------------------------+ ¦1. Ознаком- ¦1. Выкладка товаров на островном и пристенном ¦ ¦ ление ¦оборудовании (горки, стенды, подиумы, остекленные ¦ ¦ покупате-¦витрины с подсветом, витрины-прилавки и др.) для ¦ ¦ лей с ¦осмотра покупателями ¦ ¦ ассорти- +-------------------------------------------------------+ ¦ ментом ¦2. Показ тканей, штучных изделий из тканей, ¦ ¦ имеющихся¦тюлегардинных изделий на горках с подвижными ¦ ¦ товаров ¦элементами и приспособлениями (консоли, подвесы, ¦ ¦ ¦экраны), позволяющий покупателям осматривать товар со ¦ ¦ ¦всех сторон и сравнивать по расцветкам и рисункам ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦3. Выкладка мехов и меховых изделий в ¦ ¦ ¦горках-витринах, имеющих застекленную переднюю ¦ ¦ ¦плоскость с раздвижными стенками, изделия вывешивают ¦ ¦ ¦на штанге или выкладывают на стеклянных полках ¦ ¦ ¦внутри горки-витрины ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦4. Показ ювелирных изделий, часов на застекленных ¦ ¦ ¦прилавках-витринах, вращающихся витринах со ¦ ¦ ¦специальными приспособлениями (кубы, шейки), настенных ¦ ¦ ¦стендах, а также планшетах, обеспечивающих удобство ¦ ¦ ¦осмотра выставленных товаров и их сохранность ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦5. Показ ковров и ковровых изделий на стендах типа ¦ ¦ ¦"Раскрытая книга" и других видах оборудования, ¦ ¦ ¦позволяющих показать товары в развернутом виде ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦6. Демонстрация люстр, светильников с помощью ¦ ¦ ¦оборудования типа "подвесной потолок" с подключением ¦ ¦ ¦каждого изделия к электропульту ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦7. Демонстрация электроламп, бра на стендах-витринах с ¦ ¦ ¦подключением каждого изделия к электропульту ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦8. Показ торшеров, пылесосов, полотеров и др. на ¦ ¦ ¦вращающихся круглых площадках, шарнирно установленных ¦ ¦ ¦на подиумах ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦9. Показ телевизоров с использованием механизированного¦ ¦ ¦комплекса, состоящего из демонстрационного стенда, ¦ ¦ ¦тележек и подвесного пути с манипулятором, с помощью ¦ ¦ ¦которого телевизоры поднимаются (или опускаются) на ¦ ¦ ¦ярусы стенда ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦10. Демонстрация технически сложных товаров в рабочем ¦ ¦ ¦состоянии на специальных тележках, стеллажах, подиумах ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦11. Показ товаров продавцами, консультация покупателей ¦ ¦ ¦по вопросам особенностей каждого вида товаров, их ¦ ¦ ¦отличительных признаков, правил использования ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦12. Снабжение каждого товара ценником и аннотацией с ¦ ¦ ¦указанием технических параметров и других характеристик¦ ¦ ¦потребительских свойств товаров ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦13. Организация внутримагазинной информации о ¦ ¦ ¦размещении товаров, оказываемых услугах, правилах ¦ ¦ ¦работы магазина и др. ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦14. Организация бюро справок ¦ ¦ +-------------------------------------------------------+ ¦ ¦15. Радио- и телереклама товаров ¦ +------------+-------------------------------------------------------+ ¦2. Расчет с ¦1. Расчет за покупку через кассу, размещенную ¦ ¦ покупа- ¦в торговом зале магазина или на рабочем ¦ ¦ телем, ¦месте продавца с выпиской или без выписки ¦ ¦ оформле- ¦товарного чека ¦ ¦ ние и +-------------------------------------------------------+ ¦ отпуск ¦2. Нарезка, взвешивание, отмеривание, проверка качества¦ ¦ покупки ¦и наличия комплектующих изделий и отпуск товаров на ¦ ¦ ¦рабочем месте продавца или на контроле ¦ ¦------------+-------------------------------------------------------- Приложение 1 РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ФОРМЫ ПРОДАЖИ РАЗЛИЧНЫХ ГРУПП НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ----+---------------------------+------------------------------- ¦ ¦ ¦ Формы продажи, в том числе ¦ ¦ ¦ +-------+--------+------------------+ ¦ N ¦ ¦само- ¦продажа ¦продажа товаров с ¦ ¦п/п¦ Группы товаров ¦обслу- ¦ по ¦ индивидуальным ¦ ¦ ¦ ¦живание¦образцам¦ обслуживанием ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ покупателей и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦открытой выкладкой¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦1. ¦Ткани ¦ x ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦2. ¦Швейные изделия ¦ x ¦ ¦ ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦3. ¦Пушно-меховые изделия ¦ x ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦4. ¦Головные уборы ¦ x ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦5. ¦Трикотажные изделия ¦ x ¦ ¦ ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦ ¦в том числе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦ ¦чулочно-носочные ¦ x ¦ ¦ ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦6. ¦Обувь ¦ x ¦ ¦ ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦7. ¦Парфюмерно-косметические ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товары, кроме губной помады¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и дорогостоящих духов ¦ x ¦ ¦ ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦8. ¦Губная помада и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дорогостоящие духи ¦ ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦9. ¦Галантерея, кроме ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дорогостоящей бижутерии, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦тюлегардинных изделий, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦электробритв ¦ x ¦ ¦ ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦10.¦Дорогостоящая бижутерия, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦тюлегардинные изделия, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦электробритвы ¦ ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦11.¦Сувениры ¦ x ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦12.¦Ювелирные изделия ¦ ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦13.¦Часы ¦ ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦14.¦Канцелярские товары, кроме ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дорогостоящих ¦ x ¦ ¦ ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦15.¦Дорогостоящие канцелярские ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товары ¦ ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦16.¦Музыкальные товары, в т.ч. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦грампластинки ¦ x ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦17.¦Фотокинотовары ¦ ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦18.¦Радиодетали ¦ ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦19.¦Бытовая радиоэлектронная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦аппаратура ¦ ¦ x ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦20.¦Спортивные товары, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦велосипеды ¦ x ¦ x ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦21.¦Мотоциклы, лодки, катера, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦моторы ¦ ¦ x ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦22.¦Охотничьи и рыболовочные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товары ¦ x ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦23.¦Игрушки и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦настольно-печатные игры ¦ x ¦ ¦ ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦24.¦Игрушки со ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сложнотехническим ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦устройством, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦елочные украшения ¦ ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦25.¦Товары бытовой химии ¦ x ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦26.¦Моющие средства ¦ x ¦ ¦ ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦27.¦Посуда, кроме ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дорогостоящих сервизов и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦изделий из хрусталя ¦ x ¦ ¦ ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦28.¦Дорогостоящие сервизы и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦изделия из хрусталя ¦ ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦29.¦Металлохозяйственные товары¦ x ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦30.¦Строительные материалы, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦оконное стекло ¦ ¦ x ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦31.¦Средства малой механизации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сельскохозяйственных работ ¦ ¦ x ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦32.¦Электробытовые машины и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦приборы ¦ ¦ x ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦33.¦Холодильники, стиральные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦машины ¦ ¦ x ¦ ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦34.¦Запасные части к ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦электробытовым машинам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и приборам ¦ ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦35.¦Осветительная арматура ¦ ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦36.¦Электроустановочные изделия¦ x ¦ ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦37.¦Мебель ¦ ¦ x ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦38.¦Ковры ¦ ¦ x ¦ x ¦ +---+---------------------------+-------+--------+------------------+ ¦39.¦Санитарно-техническое ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦оборудование ¦ x ¦ x ¦ x ¦ ¦---+---------------------------+-------+--------+------------------- Приложение 2 ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОРАЗМЕРОВ1. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В УНИВЕРМАГАХ----+-----------------------------------+------------------------- ¦ ¦ ¦Торговая площадь универмагов,¦ ¦ N ¦ Услуги ¦ кв.м ¦ ¦п/п¦ +----+----T----+----T---------+ ¦ ¦ ¦3500¦4500¦6600¦8500¦11000- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦22000 ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ совершении и использовании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦1. ¦Раскрой тканей и сметка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦раскроенных изделий <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦2. ¦Подрубка тканей для штор <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦3. ¦Мелкая переделка швейных изделий, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦купленных в магазине ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦4. ¦Демонстрация новых и других ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товаров, имеющихся в продаже <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦5. ¦Прием заказов на изделия ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нестандартных размеров, ростов и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦полнот ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦6. ¦Показ приемов завязывания галстуков¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦7. ¦Создание условий для зарядки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦фотоаппаратов ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦8. ¦Прикрепление ремешков и браслетов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦к часам ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦9. ¦Оказание помощи при ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦внутримагазинном транспортировании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦крупногабаритных товаров ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦10.¦Гравировка изделия <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦11.¦Бюро обслуживания: ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продаже товаров и по другим ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вопросам торгового обслуживания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦населения (бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦Прием заказов на товары ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦достаточного ассортимента ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦Упаковка товаров, купленных в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦разных секциях универмага ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦Комплектование подарочных наборов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦из имеющихся в наличии товаров ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦Исполнение заказов по денежным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦переводам иногородних покупателей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и доставка их по указанному ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦адресу <2> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦Прием заказов на доставку ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦покупателям купленных в универмаге ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦крупногабаритных товаров <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦Прием заказов на установку ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦технически сложных товаров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на дому у покупателя <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦Продажа талонов на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦горюче-смазочные материалы ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦12.¦Хранение личных вещей покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦13.¦Кафетерий ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦14.¦Сберкасса <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦15.¦Телефоны-автоматы городские ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦16.¦Междугородный телефонный пункт <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦17.¦Гардероб для покупателей ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦18.¦Стоянка для автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦1. ¦Консультации художников-модельеров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦по вопросам направления моды, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦выбора фасона с учетом ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦индивидуальных требований ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦покупателя, расхода тканей для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦пошива изделий ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦2. ¦Подгонка полуфабрикатов швейных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦изделий по фигуре покупателей <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦3. ¦Продажа журналов мод и выкроек ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦4. ¦Прием заказов на товары от ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦новобрачных и юбиляров (при ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦наличии комплекса для новобрачных) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦5. ¦Растяжка головных уборов <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦6. ¦Растяжка обуви <1> ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦7. ¦Отделка раскроенных тканей, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦швейных изделий на специальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦машинах <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦8. ¦Обработка краев ковровых изделий ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на специальных машинах <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦9. ¦Прием заказов на изготовление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦одежды на выставках-продажах <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦10.¦Прием заказов на изготовление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦головных уборов <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦11.¦Прием заказов на вязку трикотажных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦изделий <1> ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦12.¦Установка креплений на лыжи, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦клепка коньков, купленных в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦универмаге <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦13.¦Музыкальные записи на магнитную ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ленту (компакт-кассеты) <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦14.¦Консультации врачей косметологов, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦диетологов, ортопедов <3> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦15.¦Прием заказов на ремонт бытовых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦машин и приборов в период ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦гарантийного срока их ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦эксплуатации <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦16.¦Прием заказов на ремонт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦радиотелевизионной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦бытовой аппаратуры в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦период гарантийного срока ее ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦эксплуатации <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦17.¦Прием заказов на проявление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦фото- и кинопленки, изготовление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦фотоснимков, диапозитивов, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦слайдов <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦18.¦Мелкая переделка бытовой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦электроосветительной аппаратуры <1>¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦19.¦Расчет за товары чеками ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Гострудсберкасс ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателя ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦20.¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦21.¦Уголки отдыха для покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦22.¦Организация встречи покупателей, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потерявших друг друга в универмаге ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦23.¦Отделение связи, киоск ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦"Союзпечать" <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦24.¦Театральная касса <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦25.¦Автоматы для продажи газированной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦воды ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦26.¦Продажа мороженого ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦27.¦Стоянка такси ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------+ ¦28.¦Продажа срезанных цветов <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ ¦---+-----------------------------------+----+----+----+----+---------- 2. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В УНИВЕРМАГЕ "ДЕТСКИЙ МИР", МАГАЗИНАХ "ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ", "МАЛЫШ"----+-----------------------+----------------------------------- ¦ ¦ ¦ Торговая площадь магазинов, кв.м ¦ ¦ ¦ +---------------+-----------------+-----+ ¦ N ¦ Услуги ¦ Детский мир ¦Товары для детей ¦Малыш¦ ¦п/п¦ +----+----T-----+-----+-----T-----+-----+ ¦ ¦ ¦2500¦3500¦4500-¦ 650 ¦1000-¦2500 ¦450- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦6600 ¦ ¦1500 ¦ ¦500 ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ в совершении и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ использовании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦1. ¦Мелкая переделка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦швейных изделий, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦купленных в магазине ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦2. ¦Демонстрация новых и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦других товаров, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦имеющихся в продаже <1>¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦3. ¦Бюро обслуживания: ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ ¦Информация покупателей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦о наличии в продаже ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товаров и по другим ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вопросам торгового ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦обслуживания населения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(бюро справок, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дежурный) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ ¦Прием заказов на товары¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦достаточного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ассортимента ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ ¦Упаковка товаров, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦купленных в разных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦секциях магазина ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ ¦ +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ ¦Комплектование ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подарочных наборов из ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товаров, имеющихся в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продаже ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ ¦ +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ ¦Исполнение заказов по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦денежным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦переводам-заказам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦от иногородних ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦покупателей и доставке ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦их по указанному адресу¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ ¦ +-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ ¦Доставка крупно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦габаритных товаров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на дом покупателям <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ ¦II. По созданию удобств¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ покупателям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦4. ¦Комната матери и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ребенка ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦5. ¦Хранение вещей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦6. ¦Кафетерий ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦7. ¦Организация встреч ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦родителей и детей, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦потерявших друг друга ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦8. ¦Гардероб для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦9. ¦Стоянка для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ в совершении и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ использовании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦1. ¦Установка креплений на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лыжи, клепка коньков, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦купленных в магазине<1>¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦2. ¦Гравировка изделий <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ _ ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦3. ¦Прием предварительных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦заказов на товары для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦новорожденных ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦4. ¦Доставка и вручение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦новогодних подарков ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Дедом Морозом и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Снегурочкой <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦5. ¦Консультации врачей по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подбору детского ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦приданого и уходу за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ребенком <3> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦6. ¦Обслуживание ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦многодетных семей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦7. ¦Растяжка головных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦уборов <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦8. ¦Растяжка обуви <1> ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦ ¦II. По созданию удобств¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ покупателям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦9. ¦Заказ такси по просьбе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦10.¦Уголки отдыха для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦11.¦Прием на хранение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦детских колясок ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦12.¦Сберкасса <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦13.¦Продажа билетов в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦детские театры <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦14.¦Продажа мороженого ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦15.¦Автоматы для продажи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦газированной воды ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦16.¦Телефон-автомат ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦городской ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦17.¦Гардероб для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦покупателей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ + ¦ - ¦ +---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+-----+ ¦18.¦Стоянка такси ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ ¦---+-----------------------+----+----+-----+-----+-----+-----+------ 3. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "ОДЕЖДА", "ОБУВЬ", "ТКАНИ"----+------------------------------------+----------------------- ¦ ¦ ¦Торговая площадь магазинов,¦ ¦ ¦ ¦ кв.м ¦ ¦ N ¦ Услуги +--------+--------+---------+ ¦п/п¦ ¦ одежда ¦ обувь ¦ ткани ¦ ¦ ¦ +---+----+---+----+---+-----+ ¦ ¦ ¦650¦1000¦250¦1000¦400¦1000 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦1500¦650¦1500¦650¦ ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦1. ¦Раскрой тканей и сметка раскроенных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦изделий <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦2. ¦Подрубка тканей для штор <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦3. ¦Прием заказов на товары достаточного¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ассортимента ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦4. ¦Мелкая переделка швейных изделий, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦купленных в магазине ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦5. ¦Растяжка головных уборов, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦купленных в магазине <1> ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦6. ¦Растяжка обуви, купленной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦в магазине <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦7. ¦Демонстрация новых и других товаров,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦имеющихся в продаже <4> ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦8. ¦Показ приемов завязывания галстуков ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦9. ¦Бюро обслуживания: ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продаже товаров и по другим вопросам¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦торгового обслуживания населения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦ ¦Упаковка товаров, купленных в разных¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦секциях магазина ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦ ¦Комплектование подарочных наборов из¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товаров, имеющихся в продаже ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦ ¦II. По оказанию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦10.¦Хранение личных вещей покупателей ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦11.¦Стоянка автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦1. ¦Консультации художников-модельеров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦по вопросам направления моды, выбора¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦фасона с учетом индивидуальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦требований покупателя, расхода ткани¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦для пошива изделия <1> ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦2. ¦Продажа журналов мод и выкроек ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦3. ¦Подгонка полуфабрикатов швейных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦изделий по фигуре покупателей* ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦4. ¦Отделка раскроенных тканей, швейных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦изделий на специальных машинах <1> ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦5. ¦Прием заказов на вязку трик. изд. ¦ - ¦ + ¦ - ¦ - ¦ - ¦ - ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦6. ¦Прием заказов на изделия ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нестандартных размеров, ростов и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦полнот ¦ - ¦ + ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦7. ¦Консультации врачей ортопедов <3> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ + ¦ - ¦ - ¦ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦8. ¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦9. ¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦ +---+------------------------------------+---+----+---+----+---+-----+ ¦10.¦Стоянка такси ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦ - ¦ + ¦ ¦---+------------------------------------+---+----+---+----+---+------ 4. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "ТОВАРЫ ДЛЯ МОЛОДЕЖИ"----+-----------------------------------+----------------------- ¦ N ¦ ¦Торговая площадь магазинов,¦ ¦п/п¦ ¦ кв.м ¦ ¦ ¦ Услуги +------+------+-------------+ ¦ ¦ ¦ 600 ¦ 1000 ¦ 1500-2500 ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ совершении и использовании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ покупки ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦1. ¦Мелкая переделка швейных изделий, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦купленных в магазине ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦2. ¦Растяжка головных уборов и обуви, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦купленных в магазине ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦3. ¦Демонстрация новых и других ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товаров, имеющихся в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продаже, а также перспективных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦моделей, осваиваемых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦промышленностью для массового ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦производства <1> ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦4. ¦Прием заказов на товары ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦достаточного ассортимента ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦5. ¦Показ приемов завязывания галстуков¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦6. ¦Упаковка товаров, купленных в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦разных секциях ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦7. ¦Бюро обслуживания: ¦ - ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продаже товаров и по другим ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦вопросам торгового обслуживания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦населения (бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦ ¦Комплектование подарочных наборов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦из товаров, имеющихся в продаже ¦ - ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦8. ¦Сок-бар ¦ - ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦9. ¦Стоянка для автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦ ¦I. По оказанию помощи в совершении¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦1. ¦Консультации художников-модельеров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦по вопросам направления моды, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦выбора фасона с учетом ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦индивидуальных требований ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦покупателя <1> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦2. ¦Продажа журналов мод и выкроек ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦3. ¦Консультации косметолога <3> ¦ - ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦4. ¦Прием заказов на вязку трикотажных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦изделий <1> ¦ - ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦5. ¦Прием заказов на изготовление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦головных уборов <1> ¦ - ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям¦ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦6. ¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦7. ¦Продажа срезанных цветов <1> ¦ - ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------+------+------+-------------+ ¦8. ¦Стоянка такси ¦ - ¦ - ¦ + ¦ ¦---+-----------------------------------+------+------+-------------- 5. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ" И "БЫТОВЫЕ МАШИНЫ И ПРИБОРЫ"----+----------------------------------------+------------------ ¦ N ¦ ¦Торговая площадь, кв.м¦ ¦п/п¦ Услуги +----------+-----------+ ¦ ¦ ¦ 250-650 ¦ 1000-1500 ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ и использовании покупок ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦1. ¦Демонстрация новых и других товаров, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦имеющихся в продаже <4> ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦2. ¦Бюро обслуживания: ¦ - ¦ + ¦ ¦ +----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продаже товаров и по другим вопросам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦торгового обслуживания населения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦ ¦ +----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦Упаковка товаров, купленных в разных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦секциях магазина ¦ - ¦ + ¦ ¦ +----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦Комплектование подарочных наборов из ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товаров, имеющихся в продаже ¦ - ¦ + ¦ ¦ +----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦Доставка крупногабаритных товаров на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дом покупателю <1> ¦ + ¦ + ¦ ¦ +----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦Установка технически сложных товаров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на дому у покупателя ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦3. ¦Оказание помощи покупателям в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦транспортировании крупногабаритных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товаров ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦4. ¦Гравировка изделий <1> ¦ - ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦5. ¦Прием заказов на товары достаточного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ассортимента ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦6. ¦Стоянка автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи покупателям в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ совершении и использовании покупки ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦1. ¦Ремонт и точка ножей, ножниц и других ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товаров <1> ¦ - ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦2. ¦Укорочение и удлинение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦электроосветительной аппаратуры <1> ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦3. ¦Мелкий ремонт технически сложных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товаров <1> ¦ - ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦4. ¦Прием заказов на врезку замков, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦глазков, обивку дверей, установку ¦ ¦ ¦ ¦ ¦карнизов для штор <1> ¦ - ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦5. ¦Прием заказов на оклейку стен обоями, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦укладку линолеума и т.д. <1> ¦ - ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦6. ¦Нарезка стекла <1> ¦ - ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦7. ¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦8. ¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦9. ¦Стоянка такси ¦ - ¦ + ¦ ¦---+----------------------------------------+----------+------------ 6. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "РАДИОТОВАРЫ", "ФОТО-КИНОТОВАРЫ", "ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ И ЧАСЫ", "МУЗЫКАЛЬНЫЕ ТОВАРЫ"----+----------------------------------------+------------------ ¦ N ¦ ¦Торговая площадь, кв.м¦ ¦п/п¦ Услуги +----------+-----------+ ¦ ¦ ¦ 250-650 ¦ 1000-1500 ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦1. ¦Демонстрация новых и других товаров, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦имеющихся в продаже <4> ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦2. ¦Бюро обслуживания: ¦ - ¦ + ¦ ¦ +----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продаже товаров и по другим вопросам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦торгового обслуживания населения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦ ¦ +----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦Упаковка товаров, купленных в разных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦секциях магазина ¦ - ¦ + ¦ ¦ +----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦Доставка крупногабаритных товаров на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дом покупателям <1> ¦ + ¦ + ¦ ¦ +----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦Установка технически сложных товаров на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦дому у покупателей <1> ¦ + ¦ + ¦ ¦ +----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦Оказание помощи покупателям при ¦ ¦ ¦ ¦ ¦внутримагазинном транспортировании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦крупногабаритных товаров ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦3. ¦Создание условий для зарядки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦фотоаппаратов ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦4. ¦Прием заказов на товары достаточного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ассортимента ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦5. ¦Прикрепление ремешков и браслетов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦к часам ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦6. ¦Стоянка автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦1. ¦Консультация покупателей специалистами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦"Рембыттехника" по вопросам эксплуатации¦ ¦ ¦ ¦ ¦радиотелевизионной бытовой аппаратуры ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(техника безопасности, устранение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦мелких неисправностей и др.) <1> ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦2. ¦Прием заказов на ремонт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦радиотелевизионной бытовой аппаратуры ¦ ¦ ¦ ¦ ¦предприятиями-изготовителями в период ¦ ¦ ¦ ¦ ¦гарантийного срока ее эксплуатации ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦3. ¦Прием заказов на доставку неисправной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦крупногабаритной радиотелевизионной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦аппаратуры (по справкам гарантийных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦мастерских) из дома покупателей на склад¦ ¦ ¦ ¦ ¦торговой организации <1> ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦4. ¦Прием заказов на настройку клавишных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦инструментов на дому у покупателя, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦купленных в магазине <1> ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦5. ¦Прием заказов на проявление фото- и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦кинопленки, изготовление фотоснимков, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦диапозитивов, слайдов <1> ¦ - ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦6. ¦Музыкальные записи на магнитную ленту ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(компакт-кассету) <1> ¦ - ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦7. ¦Мелкий ремонт технически сложных товаров¦ ¦ ¦ ¦ ¦(часов, фотоаппаратов) <1> ¦ - ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦8. ¦Гравировка изделий <1> ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦9. ¦Комплектование подарочных наборов из ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товаров, имеющихся в продаже ¦ - ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦10.¦Обеспечение покупателей каталогами и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦альбомами об имеющемся в продаже ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ассортименте товаров ¦ - ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦11.¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ + ¦ + ¦ +---+----------------------------------------+----------+-----------+ ¦12.¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦ ¦---+----------------------------------------+----------+------------ 7. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "ТОВАРЫ ДЛЯ СПОРТА И ТУРИЗМА"----+-----------------------------------------+------------------ ¦ N ¦ ¦Торговая площадь, кв.м¦ ¦п/п¦ Услуги +-----------+----------+ ¦ ¦ ¦ 250-650 ¦ 1000-1500¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ использовании покупки ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦1. ¦Демонстрация новых и других ¦ ¦ ¦ ¦ ¦товаров, имеющихся в продаже ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦2. ¦Бюро обслуживания: ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продаже товаров и по другим вопросам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦торгового обслуживания населения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦ ¦Доставка крупногабаритных товаров на дом ¦ ¦ ¦ ¦ ¦покупателям <1> ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦ ¦Упаковка товаров, купленных в разных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦секциях магазина ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦3. ¦Прием заказов на товары достаточного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ассортимента ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦4. ¦Стоянка автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦1. ¦Установка креплений на лыжи, клепка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦коньков, купленных в магазине <1> ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦2. ¦Наполнение воздухом надувных лодок, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦матрацев, мячей и т.д. ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦3. ¦Оказание помощи покупателям при ¦ ¦ ¦ ¦ ¦внутримагазинном транспортировании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦крупногабаритных товаров ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦4. ¦Продажа талонов на горюче-смазочные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦материалы ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦5. ¦Прием заказов на спортивную обувь ¦ ¦ ¦ ¦ ¦больших размеров ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦6. ¦Заказ такси по телефону ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦7. ¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+-----------+----------+ ¦8. ¦Стоянка такси ¦ + ¦ + ¦ ¦---+-----------------------------------------+-----------+----------- 8. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В МАГАЗИНАХ "МЕБЕЛЬ"----+-----------------------------------------+------------------ ¦N ¦ ¦Торговая площадь, кв.м¦ ¦п/п¦ Услуги +---------+------------+ ¦ ¦ ¦ 400-650 ¦ 1000-1500 ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ использовании покупки ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦1. ¦Бюро обслуживания: ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продаже товаров и по другим вопросам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦торгового обслуживания населения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(бюро справок, дежурный) ¦ - ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦Доставка мебели на дом покупателям <1> ¦ + ¦ + ¦ ¦ +-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦Прием заказов на товары достаточного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ассортимента ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦2. ¦Стоянка автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ использовании покупки ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦1. ¦Консультация дизайнеров по меблировке ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и убранству квартиры <1> ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦2. ¦Оказание помощи покупателям при ¦ ¦ ¦ ¦ ¦внутримагазинном транспортировании ¦ ¦ ¦ ¦ ¦крупногабаритных товаров ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦3. ¦Прием заказов на пошив чехлов для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦мебели <1> ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦4. ¦Прием заказов на устранение мелких ¦ ¦ ¦ ¦ ¦повреждений мебели на дому у ¦ ¦ ¦ ¦ ¦покупателей в пределах гарантийного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦срока <1> ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦5. ¦Прием заказов на сборку мебели на дому ¦ ¦ ¦ ¦ ¦у покупателей <1> ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦6. ¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦7. ¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦8. ¦Устройство мест отдыха для покупателей ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦9. ¦Стоянка такси ¦ - ¦ + ¦ ¦---+-----------------------------------------+---------+------------- 9. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ НАСЕЛЕНИЮ В КОМИССИОННЫХ МАГАЗИНАХ ПО ПРОДАЖЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ----+--------------------------------------+-------------------- ¦ N ¦ ¦ Торговая площадь, кв.м ¦ ¦п/п¦ Услуги +------+-------+---------+ ¦ ¦ ¦до 250¦250-650¦1000-1500¦ +---+--------------------------------------+------+-------+---------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ +---+--------------------------------------+------+-------+---------+ ¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+--------------------------------------+------+-------+---------+ ¦1. ¦Оценка крупногабаритных вещей на дому ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦у сдатчика и доставка их в магазин ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+--------------------------------------+------+-------+---------+ ¦2. ¦Доставка купленных вещей из магазина ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на дом покупателям ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+--------------------------------------+------+-------+---------+ ¦3. ¦Оценка, прием на комиссию предметов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦гардероба, хозяйственного назначения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и других вещей на дому у сдатчика и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦одновременная доставка принятых на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦комиссию товаров в магазин ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+--------------------------------------+------+-------+---------+ ¦4. ¦Извещение сдатчиков о реализации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦принятых на комиссию вещей ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+--------------------------------------+------+-------+---------+ ¦5. ¦Информация населения по вопросам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦торгового обслуживания в комиссионных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦магазинах ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+--------------------------------------+------+-------+---------+ ¦6. ¦Стоянка автотранспорта ¦ + ¦ + ¦ + ¦ +---+--------------------------------------+------+-------+---------+ ¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ ¦ +---+--------------------------------------+------+-------+---------+ ¦I. ¦Прием от сдатчиков заявок на мелкий ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ремонт изделий бытовой техники, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦фото- и киноаппаратуры, часов, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦музыкальных инструментов, а также ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦химической чистки предметов гардероба,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ремонт и подгонка одежды по фигуре <1>¦ - ¦ + ¦ + ¦ ¦---+--------------------------------------+------+-------+---------- 10. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМ В ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ МАГАЗИНАХ----+-----------------------------------------+------------------ ¦ N ¦ ¦Торговая площадь, кв.м¦ ¦п/п¦ Услуги +---------+------------+ ¦ ¦ ¦ 250-400 ¦ 650 и более¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦1. ¦Информация покупателей о наличии в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продаже товаров и по другим вопросам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦торгового обслуживания населения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(бюро справок, дежурный) ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦2. ¦Комплектование подарочных наборов из ¦ ¦ ¦ ¦ ¦имеющихся в наличии товаров ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦3. ¦Кафетерий ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦ РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛУГИ ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦ I. По оказанию помощи в совершении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ и использовании покупки ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦1. ¦Консультации покупателей по домашнему ¦ ¦ ¦ ¦ ¦консервированию фруктов и овощей ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦2. ¦Консультации диетологов для магазинов по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦продаже диетических продуктов ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦3. ¦Сбор стеклотары на дому у населения ¦ + ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦ ¦II. По созданию удобств покупателям ¦ ¦ ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦4. ¦Заказ такси по просьбе покупателей ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦5. ¦Телефоны-автоматы городские ¦ - ¦ + ¦ +---+-----------------------------------------+---------+------------+ ¦6. ¦Стоянка для автотранспорта ¦ + ¦ - ¦ ¦---+-----------------------------------------+---------+------------- ------------------------------- <1> Услуги могут выполняться по договору со смежными организациями (предприятиями бытового обслуживания населения, трансагентствами, предприятиями-изготовителями и др.). <2> В специально выделенных для этих целей универмагах. <3> Приглашение врачей для консультации в магазины торговым организациям следует согласовывать с местными органами здравоохранения. <4> В фирменных магазинах (в соответствии с их назначением) предусматривается демонстрация перспективных моделей, осваиваемых промышленностью для массового производства. |
Новости законодательства
Новости Спецпроекта "Тюрьма"
Новости сайта
Новости Беларуси
Полезные ресурсы
Счетчики
|
