Инструкция Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 31.10.1995 "Сельским почтальонам"

< Главная страница

Зарегистрировано в НРПА РБ 16 августа 2001 г. N 8/6555

                                      УТВЕРЖДЕНО
                                      заместитель Министра
                                      связи и информатики
                                      Республики Беларусь М.П.Молочко
                                      31.10.1995

I. Организация доставки почтово-телеграфных отправлений и периодической печати в сельской местности

1. Основная задача доставочной службы - вручить получателям в установленные сроки и в полной сохранности периодическую печать, почтовые и телеграфные отправления. Почтальон участвует в выполнении плана доходов предприятия связи путем предоставления услуг связи на дому и является активным распространителем печати.

2. За каждым сельским отделением, предприятием связи <*>, осуществляющим доставку почтовых отправлений и периодической печати, закрепляют определенную территорию, находящуюся в зоне обслуживания, которая называется районом доставки.

-------------------------------

<*> Далее по тексту сельские отделения связи, предприятия связи именуются предприятиями связи.

3. Район доставки делится на доставочные участки, закрепляемые за почтальонами. Размеры участков устанавливают в зависимости от времени, необходимого для их обслуживания.

4. Норма времени обслуживания почтальоном доставочного участка складывается из:

а) времени на обработку почтовых отправлений и печати внутри предприятия;

б) времени на вручение почтово-телеграфных отправлений и печати;

в) времени на проходы от предприятия связи до участка, по участку и с участка до предприятия связи;

г) времени, связанного с подготовкой к работе и ее окончанием (отчет);

д) времени на обслуживание рабочего места;

е) времени на регламентированные перерывы.

5. В том случае, если почтальон после обслуживания участка не возвращается в предприятие, а отчитывается на следующий день, время на проход от последнего обслуживаемого им дома до предприятия связи или до места его жительства не учитывается.

6. Время работы почтальонов на предприятии связи и доставочном участке определяется расписанием, которое утверждается начальником предприятия связи.

7. По всем вопросам своей работы почтальоны подчиняются работнику, ведающему организацией доставочной службы в предприятии, а также начальнику предприятия или его заместителю.

8. При обслуживании доставочного участка почтальон должен выбирать самый короткий и наиболее рациональный путь, выгодно используя рельеф местности, проселочные дороги и тропы между населенными пунктами, проходы между дворами и домами.

9. В целях ускорения доставки почтово-телеграфных отправлений, периодической печати и облегчения труда почтальонов предприятиями связи осуществляются следующие мероприятия:

а) через местные исполнительные Советы проводится упорядочение нумерации домов и наименований улиц в населенных пунктах;

б) ведется работа по выносу дверных почтовых ящиков, куда почтальонами опускается периодическая печать и корреспонденция, на калитки и заборы домов;

в) на доставочных участках устанавливаются шкафы почтовые абонентские и опорных пунктов;

г) организуется моторизованная доставка почты.

В работе, направленной на улучшение и облегчение условий труда почтальонов, активное участие должны принимать сами почтальоны, ставя в известность руководство предприятия о недостатках на доставочном участке.

10. Для обмена почты с почтальонами при обслуживании отдаленных доставочных участков могут организовываться опорные пункты, т.е. в определенных местах, на внутрирайонных маршрутах или маршруте передвижного отделения связи, устанавливаются специальные запирающиеся металлические шкафы (шкафы почтовые опорных пунктов), предназначенные для временного хранения корреспонденции и печати, подвозимой почтальону.

Для вручения печати и корреспонденции в населенных пунктах применяются шкафы почтовые абонентские с индивидуальными ящиками для каждой семьи, в которые почтальоны раскладывают отправления. Эти шкафы устанавливаются в наиболее посещаемых жителями местах (у сельсоветов, правлений колхозов, библиотек, магазинов, клубов, а также на перекрестках дорог и иных удобных для обслуживания мелких населенных пунктов и отдельных дворов местах).

Денежные переводы, пенсии, телеграммы, ценные письма и бандероли доставляются на дом.

11. Моторизованная доставка в сельской местности осуществляется в основном с использованием шкафов почтовых абонентских, устанавливаемых на улицах населенных пунктов. Основными условиями размещения шкафов являются обеспечение минимальных расстояний для адресатов и возможность включения шкафов в определенный маршрут движения автомототранспорта. Расстояние между шкафами и крайними домами не должно превышать 150 м.

Почта на предприятии связи подбирается для каждого маршрута по шкафам, формируется в пачки, на которых указываются номера и местонахождение шкафов. Пачки на автомобилях (мотоциклах, мотороллерах) доставляются к шкафам, где водитель или сопровождающий раскладывает почту по ящикам. Время движения автомототранспорта и затраты времени на раскладку почты по ящикам определяются расписанием.

Для доставки адресатам заказной корреспонденции, телеграмм, ценных писем и бандеролей, оплаты пенсий и переводов организуются укрупненные доставочные участки.

12. Почтальоны при обслуживании доставочных участков должны обращать особое внимание на состояние шкафов почтовых абонентских и опорных пунктов. Вкладывать почту в неисправные шкафы категорически запрещается. В этом случае почта доставляется непосредственно в дома (квартиры). При отсутствии получателя дома почта возвращается на предприятие, а получателю оставляется извещение с приглашением посетить предприятие связи за получением почты. Ответственность за пропажу почты, вложенной в неисправный шкаф, возлагается на работника, нарушившего настоящее требование.

Доставка всех видов почтовых отправлений непосредственно на дом (квартиру) осуществляется в случаях болезни получателей, их инвалидности или преклонного возраста и при отсутствии проживающих совместно с ними других членов семьи, способных самостоятельно получать почту. В доставочных предприятиях должны быть списки лиц этой категории.

13. Почта доставляется непосредственно в дома (квартиры), а не раскладывается в ящики установленных на улицах шкафов почтовых абонентских в случаях болезни получателей, их инвалидности или преклонного возраста при отсутствии в домах (квартирах) других членов семьи, способных самостоятельно получать почту. Печать и корреспонденцию следует доставлять непосредственно в дома (квартиры) и одиноким инвалидам Великой Отечественной войны, которые по состоянию здоровья не могут пользоваться шкафами. Такой порядок устанавливается в ходе обследования участка или при наличии заявлений получателей на предприятиях связи.

II. Обязанности, права, квалификационная характеристика и ответственность почтальона

14. В обязанности почтальонов входят:

а) получение корреспонденции, периодической печати, бандеролей, телеграмм, переводов, ведомостей на выплату пенсий (пособий) и денег для доставки и подготовка их к доставке; пешая или моторизованная доставка адресатам простых, заказных почтовых отправлений, международной и ценной корреспонденции, бандеролей, переводов, пенсий и пособий, периодической печати и телеграмм в соответствии с правилами и в установленные контрольные сроки; раскладка корреспонденции и периодической печати по шкафам почтовым абонентским;

б) разъяснения адресатам по вопросам адресования, приема и выдачи почтовых отправлений, о времени производства почтовых и телеграфных операций в предприятиях связи; наведение справок о выбывших адресатах и оформление неврученных почтово-телеграфных отправлений; оформление уведомлений о вручении повесток (извещений) милиции и судебно-следственных органов, а также заказных писем с отметкой "Вручить лично"; подборка доставочных карточек на газеты и журналы по ходу и составление с них ходовиков на доставку периодической печати; оформление документации на доставленные регистрируемые почтовые отправления и телеграммы; выемка писем из почтовых ящиков; контроль за содержанием в исправности и за культурным состоянием шкафов почтовых абонентских и опорных пунктов, а также за обеспечением благоустройства доставочных участков (упорядочения наименований населенных пунктов и улиц, нумерации домов, выноса дверных почтовых ящиков на калитки или заборы и т.д.) и принятие необходимых мер по устранению недостатков, оказывает услуги связи на дому согласно установленным тарифам.

15. Почтальон имеет право:

а) получать бесплатно форменную одежду, спецодежду и спецобувь, разносную сумку; премиальное вознаграждение за обеспечение высокого качества выполняемых работ, соблюдение контрольных сроков доставки, а также комиссионное вознаграждение за прием подписки на газеты и журналы при подворном обходе от суммы принятой подписки, за сбор на дому абонементной платы за пользование радиотрансляционными точками - от собранной суммы и своевременно сданной в кассу предприятия связи (до 10-го числа текущего месяца) суммы абонементной платы и продажу в розницу газет, журналов и непериодических изданий - от суммы, полученной от их реализации. Процент выплаты вознаграждения устанавливается коллективным договором;

б) пользоваться велосипедами, мопедами, мотоциклами и сумками-тележками, выдаваемыми предприятиями связи на доставочных участках, расположенных вне населенного пункта, в котором расположено предприятие связи.

Выдача форменной одежды и велосипедов почтальонам производится исходя из заключенного на предприятии коллективного договора и в пределах финансовых возможностей предприятия. Предприятие определяет и срок эксплуатации велосипеда, и срок носки форменной одежды.

16. Почтальонам присваиваются классы согласно квалификационному справочнику.

17. Почтальоны всех квалификаций должны знать: виды и категории почтовых отправлений; правила доставки простой, заказной и международной корреспонденции, бандеролей, переводов, телеграмм, посылок и периодической печати; порядок доставки пенсий и пособий, а также предоставления услуг связи на дому; расположение улиц, домов, квартир на обслуживаемых доставочных участках; установленные контрольные сроки доставки почтовых отправлений и телеграмм; тарифы за пересылку почтовых отправлений.

18. Почтальоны должны являться на работу в специальной или форменной одежде и иметь опрятный вид.

19. В соответствии с Конституцией Республики Беларусь тайна переписки охраняется законом. Почтальону запрещается сообщать кому бы то ни было сведения о доставляемых почтовых и телеграфных отправлениях, за исключением адресатов, отправителей и их доверенных лиц. За нарушение тайны переписки почтальон несет установленную законом ответственность.

20. Почтальон несет материальную ответственность перед предприятием связи за утрату или задержку доставки всех видов почтовых и телеграфных отправлений, недостачу или повреждение вложений почтовых отправлений, недоставку периодических изданий, произошедшие по его вине, в полном размере ответственности предприятий связи перед клиентурой и в соответствии с Законом о связи Республики Беларусь и Положением о материальной ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение предприятиями связи обязательств при оказании услуг почтовой и электрической связи, утвержденным Министерством связи Республики Беларусь.

Независимо от материальной ответственности в случае, когда в действиях почтальона есть признаки уголовно наказуемого деяния, материал передается в следственные органы для возбуждения дела о привлечении виновного к уголовной ответственности.

21. При оформлении на работу почтальон должен быть ознакомлен с Законом о связи Республики Беларусь, Уставом о дисциплине работников связи, Положением о материальной ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение предприятиями связи обязательств при оказании услуг почтовой и электрической связи, утвержденным Министерством связи и информатики Республики Беларусь, Правилами техники безопасности, и с него взято подписанное им обязательство.

III. Порядок работы почтальона

1. Подготовка к доставке

22. Почтальон является на предприятие связи точно в установленное расписанием время.

23. При явке на предприятие связи он обязан:

а) доложить о своем приходе начальнику или замещающему его работнику;

б) ознакомиться с изменениями по вопросам приема и доставки почтовых и телеграфных отправлений;

в) подготовить свое рабочее место;

г) получить для доставки почтовые отправления, периодическую печать и телеграммы, а также извещения фф. 22, ТГ-24, ТГ-39, книгу ф.8, тетради фф. 3 и 47, описи вложения ф. 107, абонементы ф. СП N 1-в, бланки фф. 112, 113, 114, 116, 117, ТГ-1, РД-1, квитанционные тетради и книжки установленного образца.

24. Рабочее место почтальона представляет собой специализированный стол. На каждом из них должна быть схема доставочного участка.

Для сокращения непроизводительных движений почтальона на его рабочем месте всегда в определенном порядке должны находиться: чернильница, ручка, карандаш, губка с водой, клей.

25. Простые письма и бандероли (в том числе международные), газеты, журналы, первичные извещения о получении почтовых отправлений из предприятий связи (за исключением извещений на ценные письма с путевками и в адреса учебных заведений) почтальон принимает без расписки.

Заказные письма и бандероли (в том числе международные), правительственные, с судебными повестками, телеграммы, извещения на ценные письма с путевками и в адреса учебных заведений, вторичные извещения на все виды почтовых отправлений, доплатные письма и бандероли, ценные письма, ценные бандероли, денежные переводы (почтовые и телеграфные), пенсионные ведомости и денежные суммы на оплату переводов и пенсий почтальон принимает под расписку в книге ф. 55.

Заказные отправления, телеграммы, заказные уведомления, телеграфные уведомления о вручении телеграфных переводов, первичные извещения на ценные письма с путевками и в адрес учебных заведений, все вторичные извещения записываются в книгу ф. 8 и выдаются почтальону вместе с этой книгой.

26. Принимая для доставки почтовые отправления и денежные суммы, почтальон обязан:

а) прочитать адрес каждого почтового отправления и телеграммы и убедиться в том, что они подлежат доставке на его участке;

б) тщательно осмотреть целость и исправность оболочек почтовых отправлений, печатей на ценных письмах и бандеролях, наличие почтовых марок на оболочках писем и бандеролей;

в) проверить правильность записей почтовых отправлений, ведомостей на выплату пенсий и пособий, телеграмм в книгах фф. 8 и 55 и соответствие числа полученных журналов и газет числу, указанному в ходовике;

г) проверить по тетради ф. 3 и другим квитанциям строгой отчетности количество неиспользованных квитанций;

д) подсчитать деньги, полученные для оплаты денежных переводов и пенсий, и проверить их соответствие сумме, указанной в книге ф. 55.

Почтальон не должен принимать для доставки: почтовые отправления с поврежденными оболочками, печатями, с недостачей массы, не оплаченные установленной платой за пересылку и не оформленные доплатным штемпелем.

На оболочках почтовых отправлений, не оплаченных или не полностью оплаченных за пересылку, предприятие связи должно наложить оттиск доплатного штемпеля с указанием суммы платы, подлежащей получению с адресата.

27. Газеты после получения подсчитываются. В случае недостачи необходимо их дополучить, а лишние экземпляры возвратить лицу, от которого они получены.

28. Расфальцовку, т.е. разъединение экземпляров газет, можно производить несколькими способами. Наиболее распространенным является следующий: почтальон кладет перед собой пачку газет одного наименования, сгибом они обращены к его правой руке, а названием - к левой, пальцами правой руки приподнимает край правого верхнего угла первого экземпляра, поддерживая его левой рукой, захватывает угол второго экземпляра и быстрым движением выдвигает его вправо в виде треугольника. Раздвинутые экземпляры поддерживаются левой рукой. Таким способом набирается 30-40 газет. После этого почтальон берет левой рукой за верхние левые углы у сгиба, а правой захватывает выдвинутые "треугольники" и разъединяет газеты. Затем, не выпуская их из рук, объединяет в общую пачку.

Расфальцованные газеты одного наименования укладываются названием вверх на полку стола. В таком же порядке расфальцовываются все другие газеты. Метод расфальцовки, изложенный выше, может быть иным, если почтальон сумеет найти и применить более рациональный в конкретных условиях работы.

29. Принятые для доставки почтовые отправления, телеграммы, извещения, денежные переводы и ведомости на выплату пенсий и пособий почтальон должен подобрать (подложить) в порядке обхода участка. При необходимости газеты и журналы подбираются в том же порядке.

30. Перед выходом (выездом) на участок почтальон обязан проверить, не остались ли на его рабочем месте почтовые отправления, телеграммы, газеты и журналы, подлежащие доставке, а также наличие при себе аванса знаков почтовой оплаты.

31. Выходя в доставку, почтальон обязан заявить об этом начальнику предприятия связи или заменяющему его работнику.

2. Порядок вручения почтово-телеграфных отправлений

32. Подлежат доставке адресованные на дом:

а) простые (доплатные) и заказные письма и почтовые карточки;

б) простые, заказные и ценные бандероли;

в) телеграммы;

г) денежные переводы и ценные письма;

д) почтовые отправления с наложенным платежом (кроме посылок) на имя граждан;

е) периодические издания;

ж) посылки, если местные условия позволяют доставить их на дом.

Денежные переводы, ценные письма и ценные бандероли, принятые без оплаченной доставки, доставляются на дом при согласии клиента оплатить их доставку.

33. Газеты и журналы доставляются по спискам подписчиков (ходовикам), составляемым почтальонами по каждому доставочному участку на основании доставочных карточек и последовательности обхода участка.

В ходовике указывают: наименование населенного пункта, название улицы, номер дома и квартиры, фамилию подписчика или наименование учреждения (организации), названия изданий, количество экземпляров каждого издания, а также срок подписки на каждое издание, которое должно быть доставлено подписчику. Ходовик ежемесячно сверяют с картотекой доставочных карточек и уточняют. Журналы доставляют по ходовикам или по карточкам, которые заводятся на каждого подписчика. Издания, экспедируемые по адресной системе, доставляются подписчикам на основании указанных на них адресов.

Все поправки, вызванные переадресовками печати и изменением сроков подписки, должны вноситься в ходовики.

34. Простые письма (бандероли, почтовые карточки), уведомления, периодические издания и первичные извещения о получении почтовых отправлений на предприятия связи, за исключением извещений на ценные письма с путевками и в адрес учебных заведений, вручаются адресатам без расписки или опускаются в дверные почтовые ящики и раскладываются по ящикам шкафов почтовых абонентских.

При отсутствии адресата эти отправления и извещения могут выдаваться без расписки кому-либо из совершеннолетних членов его семьи или соседям по дому (квартире).

В случае, когда письмо, бандероль или журнал по своим размерам не входят в дверной почтовый ящик или ящик шкафа почтового абонентского, они должны быть доставлены получателю непосредственно на дом (квартиру). Ответственность за их порчу, которая произошла в результате вложения этих отправлений в дверной почтовый ящик или ящик шкафа, возлагается на почтальона.

Те же почтовые отправления и извещения на регистрируемые почтовые отправления, адресованные предприятиям, учреждениям, организациям, выдаются их уполномоченным на прием почты. В таком же порядке доставляется указанная почта, адресованная гражданам по месту их работы (учебы), а также проживающим в общежитиях, гостиницах, на территории фабрично-заводских предприятий или находящимся в оздоровительных и лечебных учреждениях. Вручение почтовых отправлений и извещений непосредственно адресатам в этих случаях осуществляет администрация предприятий, учреждений, организаций, гостиниц, общежитий, оздоровительных учреждений, в том числе пионерских лагерей и лечебных учреждений, своими силами и средствами.

Доплатные почтовые отправления выдаются адресатам после получения за них платы по установленному тарифу.

35. Заказные письма и бандероли, телеграммы, заказные уведомления о вручении, извещения на ценные письма с путевками и в адрес учебных заведений, а также вторичные извещения вручаются адресатам под расписку.

Заказные письма и бандероли (за исключением писем с отметкой "Судебная повестка", "Вручить лично"), заказные уведомления о вручении могут вручаться совершеннолетним членам семьи, соседям по дому (квартире), опускаться в дверные почтовые ящики или ящики шкафов почтовых абонентских только с согласия адресата (в письменном или устном виде). Это согласие записывается в алфавитную тетрадь.

Каждое почтовое отправление, которое не представилось возможным вручить при первой доставке, доставляется повторно.

Если заказные письма и бандероли, заказные уведомления о вручении вложены в дверные почтовые ящики или ящики шкафов почтовых абонентских, почтальон за своей подписью делает в книге ф. 8 отметку "Оп. в а/ш" и "Оп. в п/я" и указывает дату.

При повторной доставке и отсутствии адресата и взрослых членов его семьи первичные извещения на ценные письма с путевками и вторичные извещения вручаются соседям или опускаются в дверной почтовый ящик, ящик шкафа почтового абонентского с указанием причины невручения извещений адресату и с приглашением срочно явиться за получением почтового отправления на предприятие связи. По истечении трех дней после вторичного извещения выясняются причины неявки адресата.

Письма с отметкой "Вручить лично", "Судебная повестка" выдаются только лично адресату. При повторной доставке писем "Вручить лично", когда адресата не окажется дома, разрешается оставлять ему в дверном почтовом ящике, шкафу почтовом абонентском или у соседей извещение с приглашением получить письмо на предприятии связи.

36. В получении регистрируемых почтовых отправлений и телеграмм адресат должен расписаться в книге ф. 8, а при получении повесток (извещений) судебно-следственных органов и органов министерств внутренних дел, а также заказных писем с отметкой "Вручить лично" адресат расписывается в книге ф. 8 на уведомлении, которое почтальон возвращает на предприятие связи. При получении адресатом судебных повесток (извещений), пересылаемых в специальных конвертах, конверт в присутствии адресата должен быть предварительно вскрыт, и повестка (извещение) вручена указанным выше порядком.

Если судебная повестка вручается кому-либо из взрослых членов семьи, последние на уведомлении указывают не только родственное отношение к адресату, но и полностью свою фамилию, имя и отчество.

37. Страховые почтовые отправления и денежные переводы выдаются адресатам или их представителям, имеющим на то доверенность.

Ценные почтовые отправления, денежные переводы, а также обыкновенные посылки в случае отсутствия адресата могут выдаваться без доверенности совершеннолетним членам семьи адресата на дому, а на предприятиях связи - при предъявлении документов, удостоверяющих их личность и подтверждающих родственное отношение с адресатом. Предельная сумма оценки почтовых отправлений и денежных переводов, подлежащих выдаче совершеннолетним членам семьи, определяется руководителем предприятия. Перед распиской за почтовое отправление получатель указывает свое родственное отношение к адресату, т.е. мать, отец, брат и т.п.

Заказные и ценные почтовые отправления (письма, бандероли), заказные почтовые карточки, а также посылки и денежные переводы, адресованные несовершеннолетним в возрасте до 15 лет, выдаются их законным представителям без доверенности, но по документам, удостоверяющим их отношение к несовершеннолетним.

38. Телеграммы с отметкой "Вручить лично", "Доверенность" и "Заверенная подпись" вручаются лично адресатам.

Телеграммы с отметкой о сроке вручения, например, "Вручить 1 мая" или "Вручить 7 ноября", должны доставляться в день, указанный в телеграмме.

Телеграммы, адресованные гражданам, вручаются лично адресату, а при его отсутствии - членам его семьи или соседям по дому (квартире), если эти лица согласны передать телеграмму адресату. При вручении телеграммы соседям по дому в дверном почтовом ящике или в двери адресата оставляется извещение ф. ТГ-24, в котором указывается, в какой дом (квартиру) и кому вручена поступившая на его имя телеграмма. При отказе в приеме телеграммы почтальон оставляет в квартире адресата извещение ф. ТГ-39 о получении телеграммы в отделении связи.

39. Почтовые отправления и денежные суммы по переводам выдаются по предъявлении одного из следующих документов (когда предъявление документа требуется):

а) паспорта, в том числе заграничного паспорта, с указанием срока его действия и наименования органа, выдавшего паспорт;

б) удостоверения личности, выданного взамен паспорта;

в) удостоверения личности вооруженных сил независимых государств, выдаваемого генералам, адмиралам, офицерам, прапорщикам и мичманам, военнослужащим сверхсрочной службы, а также удостоверения личности, выдаваемого органами госбезопасности и органами внутренних дел независимых государств;

г) военного билета, выдаваемого военными комиссариатами военнослужащим срочной службы;

д) национального паспорта и выданного к нему соответствующими органами вкладыша "Виза" в течение всего времени пребывания его на территории государства;

е) вида на жительство, выдаваемого органами внутренних дел иностранным гражданам.

40. Исключен. - Постановление Минсвязи от 17.11.2004 N 22.

41. Выдавая страховое почтовое отправление, обыкновенную посылку или перевод, почтальон должен проверить предъявленный адресатом паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, убедиться в его действительности, сличить данные, показанные на извещении, с данными и подписью адресата в предъявленном документе.

42. Перед получением ценного письма, ценной бандероли, посылки или денег по переводу адресат должен указать на извещении название предъявленного документа, серию (если предъявлен паспорт), номер, дату выдачи и кем выдан.

43. В случаях расхождения фамилии, имени или отчества адресата, указанных в документе, удостоверяющем его личность, с данными почтового отправления или перевода, а также при возникновении сомнения в действительности предъявленного документа почтовое отправление или деньги по переводу не выдаются. Получателю вручается извещение для получения их на предприятии связи.

44. При получении денег по переводу адресат на оборотной стороне бланка перевода указывает: столько-то рублей (прописью), получил такого-то числа, месяца, года и разборчиво расписывается.

Вместе с деньгами почтальон выдает адресату талон от почтового перевода и расписывается в оплате денег на обороте основной части перевода (переводной телеграммы) и извещения.

При получении пенсии или пособия получатель в присутствии почтальона обязан проставить на ведомости за соответствующий месяц сумму пенсии (пособия) цифрами и расписаться в ее получении с указанием числа, месяца, года. Факт выдачи денег почтальон подтверждает своей подписью в ведомости.

45. Запись сведений о документе и расписка в получении ценных писем, бандеролей, посылок, денег по переводам, пенсионным ведомостям, пособий многодетным и одиноким матерям делаются только чернилами или шариковой ручкой.

46. Если получатель по какой-либо причине (инвалид и т.п.) не может лично расписаться в получении почтового отправления или денег, он должен поручить сделать это за него другому лицу, которое вместе с получателем предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Почтальон обязан записать данные документов. Ему категорически запрещается расписываться за получателя.

47. В тех случаях, когда адресат (получатель) лично известен почтальону, вручающему почтовое отправление, разрешается не просматривать документ, удостоверяющий личность адресата (получателя), и не требовать проставления в извещении данных этого документа. В таких случаях почтальон делает на извещениях отметку "Адресат мне известен" или "Получатель мне известен", которую подписывает. Ответственность за правильность выдачи почтовых отправлений и денег по переводам несет почтальон, сделавший указанную отметку.

48. В том случае, когда доставка ценного письма, ценной бандероли или перевода не оплачена при подаче, почтальон взыскивает с адресата плату за доставку в размере 3% от суммы перевода или объявленной ценности письма, бандероли.

При выдаче отправления с наложенным платежом с получателя взимается полная сумма наложенного платежа.

49. При выплате денег по переводным телеграммам с письменным сообщением почтальон должен ознакомить адресата с текстом сообщения под расписку на обороте переводной телеграммы. По просьбе адресата ему может быть выдана копия текста письменного сообщения за подписью почтальона.

50. Закрытые ценные письма при выдаче адресатам не вскрываются, а открытые - вскрываются только по требованию получателей. Разрез оболочки делается ниже сгиба верхнего клапана письма на стороне, где наложены печати.

Если при вскрытии ценного открытого письма будет обнаружена недостача вложения, в описи делается соответствующая отметка, которая подписывается получателем и почтальоном. Письмо возвращается на предприятие связи для составления акта и выдается адресату из предприятия вместе с копией акта.

51. Гражданин, на имя которого поступило почтовое отправление, имеет право, не вскрывая почтового отправления, отказаться от получения. Об этом он должен сделать отметку на почтовом отправлении или на извещении.

Если адресат отказывается сделать такую отметку, то ее делает почтальон.

52. Если адресат по указанному на отправлении адресу не проживает, временно отсутствует или выехал на новое местожительство, почтальон должен через сельсовет, правление колхоза и т.д. выяснить новое местожительство адресата и составить об этом за своей подписью справку ф. 20, которую подклеивает к неадресной стороне недоставленного письма (бандероли), телеграммы или к адресной стороне почтовой карточки. О причинах невручения денег по переводу вместо справки ф. 20 делается отметка на оборотной стороне основного бланка перевода (переводной телеграммы) в графе "Отметки о досылке, возвращении и т.п.".

3. Предоставление услуг связи на дому

53. В целях приближения услуг связи к населению и содействия в выполнении плана доходов предприятия связи почтальон, кроме своих основных обязанностей, принимает также заказные письма и бандероли, телеграммы, посылки, ценные письма и бандероли, денежные переводы, абонементную плату за радиотрансляционные точки, телефон, электроэнергию, подписку на газеты и журналы, осуществляет доставку посылок на дом и продажу газет, журналов, непериодических изданий.

54. В процессе приема почтовых отправлений почтальон может оказывать услуги по их упаковке и адресованию, заполнению бланков и описей вложения, написанию письменных сообщений, а при приеме телеграмм - написанию текстов.

55. При предоставлении услуг связи, кроме тарифной платы, взыскивается плата за дополнительные услуги в установленных размерах и выдается квитанция строгой отчетности ф. 1.

56. За полученные от населения денежные суммы и тарифную плату за их пересылку, аванс платы за принятые переводы, посылки, ценные письма и бандероли, телеграммы, электроэнергию, пользование радиотрансляционными точками выдаются расписки, которые возвращаются почтальонам после окончательных взаиморасчетов и выдачи клиентам квитанций. Образец расписки дан на рис. 1.

                              РАСПИСКА

     Выдана гр-ну Тихонову Ивану Кузьмичу в том, что мною получен от
него аванс в сумме ____________________ руб. для перевода по почте в
г.Иваново.

Почтальон отд. связи Осиновка                                Петрова

25.05.1995

                       Рис. 1. Образец расписки

а) прием заказных писем и бандеролей

57. Заказные почтовые отправления почтальон записывает в квитанционную тетрадь ф. 3. В квитанции указываются: дата приема (год, месяц, число), порядковый номер квитанции, вид отправления, место назначения отправления с указанием области, кому адресовано отправление (фамилия или наименование адресата). Если заказное отправление посылается с уведомлением о вручении, то в графе "Особое назначение" пишется "С уведомлением о вручении" и указывается вид уведомления (простое, заказное, авиа и т.д.). В этой же графе делается отметка "Вручить лично".

При приеме международных заказных отправлений в квитанции ф. 3 вместо области указывают страну назначения.

58. Квитанция подписывается почтальоном и выдается отправителю. Образец заполнения дан на рис. 2.

                  Министерство связи и информатики
                        Республики Беларусь

                                                                 ф. 3

                          КВИТАНЦИЯ N ____

                 письма
в приеме заказн. ___________________________________________________
                 бандероли                       (особое назначение)

     Брестская обл., Жабинка
Куда _______________________________________________________________

     Лямину
Кому _______________________________________________________________

            Владимирская
     Принял ________________________________________________________
                                 (подпись)
____________________________________________________________________

                 Рис. 2. Образец заполнения квитанции

59. Если при приеме заказного отправления у почтальона возникнет сомнение, что фактическая масса письма, бандероли превышает 20 г, он должен предупредить об этом отправителя, по возвращении на предприятие связи взвесить отправление, наклеить на него марки на недостающую сумму платы за пересылку из имеющегося у него аванса знаков почтовой оплаты. При очередном обходе доставочного участка недостающая сумма платы взимается с отправителя.

60. На принятом заказном отправлении в левом верхнем углу лицевой стороны конверта почтальон обязан проставить номер квитанции, по которой принято отправление.

б) прием подписки на газеты и журналы и продажа непериодических изданий

61. Почтальон принимает индивидуальную подписку на газеты и журналы в сельской местности (ниже районного центра) при обходе доставочного участка.

62. Для оформления подписки предприятие связи выдает ему абонементы ф. РД-1, квитанции строгой отчетности установленного образца и каталог изданий, в котором указаны условия подписки и цена каждого издания. Подписка принимается только на те издания и на те сроки, которые указаны в каталоге, и лишь на полный месяц, с первого числа месяца.

63. Подписку на очередной месяц почтальон принимает в сроки, установленные начальником предприятия связи. Об этих сроках необходимо своевременно извещать население. Подписка принимается только за наличный расчет, по цене, указанной в каталоге.

64. Прием индивидуальной подписки оформляется путем заполнения подписчиком абонемента и доставочной карточки ф. РД-1 на каждое издание.

65. Почтальон, принимающий подписку, заполняет квитанцию строгой отчетности ф. 1 (под копирку) одну на все издания, выписанные подписчиком в один адрес. При этом на каждом абонементе и доставочной карточке на свободном месте с левой стороны проставляется номер квитанции ф. 1.

     КВИТАНЦИЯ                                 КОРЕШОК КВИТАНЦИИ
в приеме платы за услуги связи,
реализацию товаров и работ

Особые отметки _______________________________ Особые отметки ______
Куда _________________________________________
Кому _________________________________________
            (для почтовых отправлений)
______________________________________________
Вид услуг, работ,   Тарифная      Масса
наименование товара плата, цена   К-во слов,
_________________________________ минут
_________________________________ Время
_________________________________ приема
_________________________________ ____________
_________________________________
_________________________________ ____________
_________________________________ Оттиск
_________________________________ календарного
Всего:                            штемпеля
Сумма цифрами и прописью          _______________
                                  Подпись кассира
____________________________________________________________________

                        Рис. 4. Квитанция ф. 1

66. Подписчику выдаются абонементы и 1-й экземпляр квитанции на общую сумму подписки, а доставочные карточки остаются у принявшего подписку.

67. По прибытии в отделение связи после очередной доставки почты почтальон обязан предъявить начальнику предприятия связи или его заместителю все полученные от них квитанции строгой отчетности и сдать плату за подписку вместе с доставочными карточками.

68. Почтальон должен знать, кто из граждан, проживающих на его доставочном участке, не выписывает газет и журналов, рекомендовать им произвести подписку, а также следить за сроками подписки и своевременно напоминать подписчикам об ее возобновлении.

69. Почтальон может привлекаться к продаже в розницу газет, журналов, книг и брошюр и прежде всего для обслуживания полевых бригад и станов.

70. Непериодические издания и другие товары выдаются почтальону под расписку в лицевом счете с указанием общей суммы их стоимости. Он обязан бережно обращаться с доверенными ему для продажи изданиями и товарами, не допуская их порчи и загрязнения.

71. Вырученную за проданные издания и другие товары сумму почтальон ежедневно вносит в кассу предприятия связи. В конце каждого месяца почтальон предъявляет начальнику предприятия для проверки все не проданные им издания и товары.

в) прием переводов

72. Почтальону разрешено принимать на дому денежные переводы (почтовые и телеграфные) наличными деньгами. Предельная сумма перевода определяется руководителем предприятия связи.

73. Почтальон должен иметь при себе бланки денежных переводов ф. 112 (ф. 114). Отправитель заполняет бланк, вручает вместе с заполненным бланком сумму денег, указанную на переводе, плюс сумму платы за пересылку (по желанию отправителя также за доставку и уведомление о вручении). По возвращении в предприятие связи почтальон сдает заполненные бланки переводов и деньги начальнику предприятия (его заместителю или оператору связи) и получает оформленные квитанции из тетради ф. 5. На второй день, проходя по участку, почтальон вручает отправителю квитанцию.

г) прием посылок, ценных писем и ценных бандеролей

74. Почтальон может принимать на дому ценные бандероли, а также посылки и ценные письма; предельная сумма оценки определяется руководителем предприятия связи.

75. Почтальон должен иметь при себе необходимое количество бланков ф. 116 и описи ф. 107. При подаче ценного письма и ценной бандероли отправитель заполняет опись вложения ф. 107 в трех экземплярах, а на посылку, кроме того, бланк сопроводительного адреса ф. 116.

76. Почтальон поименно проверяет вложенные по описи, затем на обороте третьего экземпляра описи ф. 107 указывает прописью сумму взятого аванса за пересылку почтового отправления, расписывается и оставляет этот экземпляр описи у отправителя. После возвращения в предприятие почтальон сдает почтовое отправление, вложение которого сверяется с описью и оформляется согласно Почтовым правилам, начальнику (его заместителю или оператору). Один экземпляр описи вкладывается в почтовое отправление, а второй - выдается почтальону вместе с квитанцией ф. 1.

77. При очередном обходе доставочного участка почтальон отдает отправителю квитанцию и опись ф. 107, производит взаиморасчет и забирает третий экземпляр описи.

д) прием платы за электроэнергию

78. При внесении платы за электроэнергию на дому абонент выдает почтальону абонентскую книжку с заполненными квитанциями за платежный период и аванс. По возвращении в предприятие почтальон предъявляет начальнику предприятия (его заместителю или оператору) абонентские книжки для оформления приема платы.

79. В абонентской книжке указывается отдельными графами плата за электроэнергию согласно тарифу, размер пени и размер платы за предоставленную услугу на дому. После оформления квитанций почтальон рассчитывается с начальником предприятия, получает абонентские книжки, которые возвращает затем абонентам при очередном обходе доставочного участка, и производит с ними взаиморасчет.

80. Абоненту и почтальону не разрешается отрывать квитанции из абонентской книжки. Оторванные квитанции предприятиями связи не принимаются.

е) доставка посылок

81. Для доставки на дом почтальон принимает обыкновенные и ценные посылки при целости их упаковки и соответствии массы под расписку в книге ф. 55.

82. При выдаче посылок на дому почтальон руководствуется пп.37, 42 - 43 настоящей Инструкции. Перед распиской адресата в получении посылки почтальон взимает с него плату за предоставленную услугу, указанную на оборотной стороне извещения (сопроводительного адреса).

ж) прием телеграмм

83. Принимая телеграмму, почтальон должен: прочитать содержание телеграммы - убедиться, что она не направлена против государственных интересов и не содержит бранных слов; проверить достаточность адреса в телеграмме, а также наличие адреса отправителя; подсчитать тарифные слова; получить аванс за пересылку телеграммы и плату за оказанную услугу вне предприятия связи.

При приеме телеграммы следует предупредить отправителя о времени, необходимом для ее доставки на предприятие связи.

84. Принятую телеграмму и полученную плату почтальон обязан сдать при отчете на предприятии связи за текущий день и получить оформленную квитанцию. При очередном обходе доставочного участка квитанция вручается отправителю с одновременным взысканием с него разницы между стоимостью телеграммы и полученным авансом.

з) реализация посылочных ящиков

85. Посылочные ящики для реализации почтальонами записываются в лицевом счете и завозятся к ним на дом.

Почтальон расписывается в получении посылочных ящиков и после реализации рассчитывается с начальником предприятия связи.

и) прием международных писем (почтовых карточек)

86. При обходе (объезде) своего участка почтальон может принимать от населения простые и заказные письма (карточки), подлежащие отправке за границу. От предприятий, учреждений и организаций международные почтовые отправления почтальонами не принимаются.

Закрытые письма и почтовые карточки принимаются во все страны мира.

к) прием платы за радиотрансляционные точки

87. При приеме платы за радиотрансляционные точки почтальон взимает плату согласно установленному тарифу и выписывает квитанцию установленного образца в двух экземплярах под копирку с указанием номера лицевого счета, фамилии и инициалов абонента, периода, за который производится оплата, суммы платы цифрами и прописью, отдельной строкой указывается сумма платы за оказанную услугу. Номер квитанции, дату приема платы, сумму абонентской платы почтальон указывает в абонентской книжке.

л) выплата пенсии

88. Ведомости на выплату пенсий и пособий выдаются почтальонам в доставку с припиской в книгу ф. 55 с указанием номера ведомости и общей суммы пенсий, пособий, подлежащих выплате по этой ведомости.

При получении пенсии пенсионер должен указать дату получения и расписаться. Если пенсионер не может расписаться в получении денег (неграмотный, по состоянию здоровья), он должен пригласить другое лицо. Расписавшийся за пенсионера должен указать номер своего паспорта, дату его выдачи и кем выдан.

89. Пенсия может выплачиваться по доверенности. Доверенность выдается на срок не свыше одного года и удостоверяется в нотариальном порядке, либо организацией жилищного хозяйства по месту жительства пенсионера, или лечебным учреждением, в котором получающий пенсию находится на стационарном лечении.

При выплате пенсии по доверенности почтальон проверяет правильность ее оформления, взимает плату за доверенность согласно установленным тарифам и выплачивает деньги доверенному лицу. Лицо, получающее пенсию по доверенности, указывает в ведомости данные предъявленного документа (номер паспорта, когда и кем выдан) и расписывается в получении денег.

Доверенность прилагается к ведомости, и при отчете почтальон сдает ее начальнику предприятия связи.

90. После возвращения из доставки почтальон обязан отчитаться - представить начальнику предприятия связи (оператору) ведомости и оставшуюся невыплаченной сумму денег. Причины невыплаты пенсий должны быть указаны в ведомости в графе "Код невыплаты".

Шифр причин невыплаты следующий:

- смерть пенсионера - 1;

- выезд в другой город или район - 2;

- временное отсутствие - 3;

- пенсионер работает - 4;

- прочие причины - 5.

91. Если при доставке на дом пенсия не будет выплачена в связи с отсутствием пенсионера, то второй раз ведомость в доставку не выдается, за получением пенсии получатель должен явиться в предприятие связи до окончания выплатного периода, т.е. до 26-го числа.

Если по условиям работы почтальон не может возвратиться в предприятие связи в день выдачи пенсии в доставку, он обязан отчитаться не позднее следующего рабочего дня.

4. Отчет почтальона по окончании доставки

92. После обхода доставочного участка почтальон обязан отчитаться в своей работе, расписаться в сдаче отчета в книге ф. 55 и сдать начальнику предприятия или заменяющему его работнику:

а) не врученные по каким-либо причинам почтовые отправления, телеграммы, отправления, оформленные справкой ф. 20, газеты и журналы;

б) не выданные и принятые денежные суммы по переводам, ведомости на выплату пенсий и пособий;

в) денежные суммы наложенного платежа, полученные от предоставления услуг почтовой связи на дому и за доплатные отправления;

г) извещения на выданные почтовые отправления, оплаченные переводы с извещениями к ним, оплаченные ведомости на выплату пенсий и пособий;

д) уведомления о вручении заказных писем с отметкой "Вручить лично", повесток (извещений) судебных органов и органов министерств внутренних дел;

е) принятые почтовые отправления, телеграммы, а также письма, вынутые из почтовых ящиков;

ж) книгу ф. 8, квитанционные тетради и книжки установленного образца, доставочные карточки, абонентские книжки и удостоверения абонентов для оформления платы за электроэнергию и радиотрансляционные точки.

93. На извещениях на выданные почтовые отправления и на бланках оплаченных денежных переводов почтальон заверяет своей подписью правильность выдачи почтовых отправлений и выплаты денег по переводам. На сумму платы, взысканной за доставку переводов, ценных писем и ценных бандеролей, почтальон выписывает квитанцию установленного образца.

На переводах, не врученных адресатам, делает отметку в графе "Отметка о досылке, возвращении и т.п.", указав причины невручения денег.

94. Время отчета почтальона (в день выхода в доставку или на следующий день) устанавливается расписанием, утвержденным начальником предприятия связи в зависимости от местных условий.

IV. Правила техники безопасности при доставке почты

95. Изложенные ниже правила обязательны к выполнению всеми почтальонами при работе на доставочных участках.

Каждый почтальон обязан соблюдать маршрут своего доставочного участка, знать места опасных переходов через дороги, улицы, железнодорожные пути, а также Правила дорожного движения.

Для каждого доставочного участка должна составляться схема маршрута с указанием опасных мест переездов, переходов, которая должна быть утверждена руководителем предприятия. Запрещается нарушать маршрут доставки.

При доставке почты в темное время суток почтальон должен иметь при себе карманный фонарь.

Масса разносной сумки с периодической печатью и корреспонденцией для мужчин не должна превышать 15 кг, для женщин - 7 кг, а для юношей и девушек, не достигших 18 лет, масса сумки в течение 1/3 рабочего времени не должна превышать соответственно 15 и 7 кг. В остальное рабочее время масса их сумки не должна превышать 4 кг.

При доставке почты необходимо пользоваться только известными и безопасными путями для перехода через реки, ручьи, овраги, железнодорожные, шоссейные и грунтовые дороги.

При обходе доставочного участка почтальон должен соблюдать правила дорожного движения для пешеходов:

а) ходить только по тротуару, а где его нет - по краю проезжей части дороги; навстречу идущему транспорту идти по левому краю (левой обочине);

б) переходить улицу спокойно, под прямым углом в местах, где имеются линии или указатели перехода, а где их нет - на перекрестках, по линии тротуаров или обочин; если имеются пешеходные тоннели или мостики, то для перехода улицы или железнодорожных путей нужно пользоваться только ими; автомобильную, железную дороги вне населенного пункта следует переходить только на участках, где она хорошо просматривается в обе стороны;

в) прежде чем переходить улицу или дорогу, следует убедиться в полной безопасности перехода; запрещается переходить улицу или дорогу перед приближающимися транспортными средствами; особую осторожность необходимо соблюдать при обходе транспортных средств и других препятствий, ограничивающих видимость проезжей части;

г) ожидать транспортные средства общего пользования разрешается лишь на посадочных площадках, а там, где их нет, - на тротуаре (обочине дороги);

д) входить в транспортные средства общего пользования и выходить из них разрешается только на остановках;

е) запрещается ездить на подножках и на транспортных средствах, не предназначенных для перевозки людей, стоя в кузове грузового автомобиля или сидя на его бортах;

ж) при переходе через железнодорожные пути следует пользоваться только местами перехода, специально отведенными для пешеходов;

з) при доставке почты непосредственно адресату на квартиру почтальон должен следовать за адресатом.

Не разрешается входить в квартиру впереди адресата (могут быть открытые подвалы, погреба, собаки без привязи и т.п.).

При доставке почты на велосипеде, мопеде, мотороллере, мотоцикле без коляски почтовая сумка должна находиться на багажнике.

Перед выездом на участок необходимо проверить исправность тормозов, звукового сигнала транспортного средства, фонаря с красным светом и наличие красного светоотражателя сзади, а также фары с белым светом спереди при движении по дорогам в темное время суток и в условиях недостаточной видимости.

Запрещается эксплуатация неисправных транспортных средств.

Движение по проезжей части на велосипедах разрешается только в один ряд на расстоянии не более 1 м от ее правого края. Кратковременный выезд за эти пределы допускается лишь для обгона или объезда с предварительной подачей сигнала поворота налево и соблюдением особой осторожности.

Запрещается перевозить на велосипеде людей и предметы, которые могут помешать управлению им, отпускать руль или цепляться за движущийся транспорт, пользоваться велосипедом во время гололеда.

Оставлять транспортное средство без присмотра можно только, приняв меры, исключающие возможность его самопроизвольного движения.

Не разрешается прислонять мотоциклы, мотороллеры к дереву, столбу и т.д.

При выезде со дворов и с других территорий, прилегающих к дороге, необходимо быть внимательным к движению транспорта и пешеходам, чтобы не вызвать дорожно-транспортного происшествия.

На доставочном участке обращать внимание на состояние и надежность крепления (установки) опорных пунктов, абонентских шкафов и почтовых ящиков.

Обо всех обнаруженных нарушениях и недостатках при работе на доставочном участке, а также о беспривязном содержании собак необходимо поставить в известность руководителя предприятия связи для принятия необходимых мер.

Заместитель начальника

управления почтовой связи Р.А.Жигалко

Приложение 1

КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ О ПОЧТОВО-ТЕЛЕГРАФНЫХ ОТПРАВЛЕНИЯХ И ИХ УПАКОВКЕ

Исключено. - Постановление Минсвязи от 17.11.2004 N 22.

Приложение 2

Исключено. - Постановление Минсвязи от 17.11.2004 N 22.

Приложение 3

РАЗМЕРЫ И МАССА ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ

Исключено. - Постановление Минсвязи от 17.11.2004 N 22.

Приложение 4

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНОВ СВЯЗИ ЗА ПРИНЯТЫЕ ПОЧТОВЫЕ И ТЕЛЕГРАФНЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ

Исключено. - Постановление Минсвязи от 19.06.2002 N 11.

Archive documents Папярэдні | Наступны