|
|
|
|
Навигация
Новые документы
Реклама
Ресурсы в тему
|
Инструкция Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 30.12.1995 "По организации производственного контроля за качеством обработки почтовых отправлений"Документ утратил силу
< Главная страница Зарегистрировано в НРПА РБ 16 августа 2001 г. N 8/6557 УТВЕРЖДЕНО
заместитель
Министра связи и информатики
Республики Беларусь
М.П.Молочко
30.12.1995
Назначение производственного контроля - обеспечивать своевременную и качественную обработку, сортировку, перевозку и доставку всех видов почтовых отправлений, устранять допущенный брак в работе до отправки почты из предприятия, вскрывать и предупреждать причины, порождающие брак, принимать меры по устранению недостатков в работе структурных подразделений, повышать качество работы предприятия в целом. Производственный контроль возлагается на руководителей производственных цехов (участков, смен), отделений связи и их заместителей, ответственных дежурных по обмену почты, ст.инструкторов и инструкторов по эксплуатационным вопросам, начальников почтовых вагонов и их заместителей и других работников, на которых контрольные функции возлагаются руководителем предприятия. Порядок осуществления производственного контроля и конкретные исполнители устанавливаются приказом (распоряжением) руководителя предприятия почтовой связи по каждому производственному подразделению (цеху, участку), отделению связи, почтовому вагону. Нормативы производственного контроля по количеству проверяемых почтовых отправлений изложены в приложении 1. При этом: - на операциях, контролируемых в объеме 100%, контроль осуществляется ежедневно; - на операциях, контролируемых менее 100%, периодичность контроля за работой каждого работника устанавливается не реже одного раза в неделю, а по количеству проверяемых отправлений - не ниже установленного норматива; - в отделениях связи, где установлена должность только начальника отделения связи или начальника и заместителя, а также в почтовых вагонах с закрытым обменом осуществляется самоконтроль. В этих случаях последующий контроль возлагается на ответственных работников узловых предприятий почтовой связи, в т.ч. и кустовых ОС, через которые проходит почта, и производится не реже двух раз в месяц. Качество обработки почты в почтовых вагонах проверяется соответствующими предприятиями почтовой связи с таким расчетом, чтобы работа каждой бригады проверялась не реже одного раза в квартал. Контроль за работой почтальонов по доставке почтовых отправлений и печати, оплате переводов и пенсий осуществляется периодически путем рассылки не менее 5 контрольных карточек ф.125 (приложение 2) в месяц на каждого почтальона. При поступлении претензий от населения на неудовлетворительную доставку необходимо проводить проверку по каждому факту и о результатах сообщать заявителям. Контроль за выемкой писем из почтовых ящиков рекомендуется проводить в соответствии с Инструкцией об учете, содержании почтовых ящиков и контроле за своевременной выемкой из них корреспонденции: - при механизированной выемке - путем просмотра оттисков пуансонов после каждого объезда по маршруту и путем опускания в почтовые ящики контрольных карточек не реже двух раз в месяц с охватом не менее 10% почтовых ящиков на каждом маршруте; - при выемке писем из ключевых почтовых ящиков - путем опускания контрольных карточек: в населенных пунктах, где расположено предприятие почтовой связи, - не менее двух раз в месяц, в других населенных пунктах - один-два раза в месяц. Результаты производственного контроля отражаются в журнале (приложение 3). На производственных совещаниях необходимо обсуждать причины, порождающие брак в работе, и намеченные меры по повышению качества работы. Заместитель начальника управления почтовой связи Р.А.ЖИГАЛКО Приложение 1 НОРМАТИВЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ ЗА КАЧЕСТВОМ ОБРАБОТКИ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И ПЕЧАТИ----+------------------------+------------------------------------ ¦ N ¦ Наименование операций ¦ Нормативы в % ¦ ¦п/п¦ +----------+---------------+-------------+ ¦ ¦ ¦почтамты, ¦отделения связи¦ транзитные ¦ ¦ ¦ ¦узлы связи¦ ¦ структурные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подразделения¦ +---+------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ +---+------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ 1.¦Прием и оформление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦внутренних ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦регистрируемых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отправлений: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦а) заказных писем и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦бандеролей ¦ 20 ¦ 50 ¦ - ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦б) ценных писем и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦бандеролей, посылок ¦ 50 ¦ 100 ¦ 50 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦в) денежных переводов ¦ 100 ¦ 100 ¦ - ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦г) контейнеров ¦ 100 ¦ 100 ¦ 100 ¦ +---+------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ 2.¦Прием и оформление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦международных почтовых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отправлений: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦а) заказных писем и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦бандеролей, мелких ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦пакетов ¦ 100 ¦ 100 ¦ - ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦б) писем с объявленной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ценностью, посылок ¦ 100 ¦ 100 ¦ - ¦ +---+------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ 3.¦Сортировка внутренних ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦исходящих, транзитных: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦а) письменной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦корреспонденции: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦- простой ¦ 20 ¦ 30 ¦ 10 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦- заказной ¦ 20 ¦ 50 ¦ 20 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦б) денежных переводов ¦ 20 ¦ 50 ¦ 20 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦в) ценных писем и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ценных бандеролей ¦ 50 ¦ 100 ¦ 50 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦г) посылок ¦ 50 ¦ 100 ¦ 50 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦д) страховых мешков, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦контейнеров ¦ 100 ¦ 100 ¦ 100 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦е) мешков и пачек с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦печатью, мешков ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(ящиков) с письменной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦корреспонденцией ¦ 30 ¦ 50 ¦ 20 ¦ +---+------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ 4.¦Сортировка международных¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦исходящих, транзитных: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦а) письменной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦корреспонденции: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦- простой ¦ 100 ¦ 100 ¦ 50 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦- заказной ¦ 100 ¦ 100 ¦ 100 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦- мелких пакетов ¦ 100 ¦ 100 ¦ 100 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦б) писем с объявленной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ценностью, посылок ¦ 100 ¦ 100 ¦ 100 ¦ +---+------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ 5.¦Приписка исходящих ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦транзитных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦а) внутренних заказных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦писем с отметкой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦"Правительственная", ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦денежных переводов ¦ 100 ¦ 100 ¦ 100 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦б) других внутренних ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦заказных писем, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦бандеролей ¦ 20 ¦ 50 ¦ 20 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦в) международных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦заказных писем, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦бандеролей, мелких ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦пакетов, писем с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦объявленной ценностью, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦посылок ¦ 100 ¦ 100 ¦ 100 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦г) ценных писем и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ценных бандеролей ¦ 50 ¦ 100 ¦ 50 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦д) высокоценных посылок ¦ 100 ¦ 100 ¦ 100 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦е) других посылок ¦ 20 ¦ 50 ¦ 10 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦ж) страховых мешков ¦ 100 ¦ 100 ¦ 100 ¦ ¦ +------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ ¦з) мешков и пачек с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦печатью, мешков ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(ящиков) с письменной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦корреспонденцией ¦ 10 ¦ 20 ¦ 10 ¦ +---+------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ 6.¦Заделка в мешки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦исходящих, транзитных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦постпакетов с внутренней¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦корреспонденцией ¦ 20 ¦ 30 ¦ 20 ¦ +---+------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ 7.¦Заделка в мешки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦исходящих, транзитных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦постпакетов с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦международной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦корреспонденцией ¦ 100 ¦ 100 ¦ 100 ¦ +---+------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ 8.¦Сортировка входящей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦внутренней, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦международной, местной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦письменной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦корреспонденции ¦ 20 ¦ 30 ¦ 20 ¦ +---+------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦ 9.¦Выдача внутренних и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦международных почтовых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отправлений с наложенным¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦платежом (таможенной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦пошлиной) и уведомлением¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦о вручении ¦ 100 ¦ 100 ¦ - ¦ +---+------------------------+----------+---------------+-------------+ ¦10.¦Досылка, возвращение и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦передача в число ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нерозданных всех видов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦почтовых отправлений ¦ 100 ¦ 100 ¦ 100 ¦ ¦---+------------------------+----------+---------------+-------------- Примечание. В местах международного почтового обмена норматив производственного контроля за качеством сортировки международной транзитной простой письменной корреспонденции устанавливается не менее 20% обработанных отправлений. Приложение 2 ----------------------------------+---------------------------------
ВОПРОСЫ ¦ ОТВЕТЫ Ф. 125
----------------------------------+---------------------------------
1. В какое время доставлено Вам ¦___________ доставлено
__________________________________¦в ______ ч ______ мин
(почтовое отправление, телеграмма)¦"___" ____________ 19___ г.
из _______________________________¦Лично
(место подачи) ¦Через абонентский ящик
от "___" ________________ 19___ г.¦Через членов семьи
(дата подачи) ¦Через соседей
¦(лишнее зачеркнуть)
----------------------------------+---------------------------------
2. Когда получены Вами деньги по¦ Деньги получены
переводу N _____, пенсия ¦"___" _________ 19__ г.
(ненужное зачеркнуть) ¦в сумме _______ руб. _______ коп.
из _______________________________¦_________________________________
от "___" ___________ 19__ г. ¦
в сумме ________ руб. _______ коп.¦
----------------------------------+---------------------------------
3. Своевременно ли Вы получаете¦
выписанные Вами газеты и журналы ¦
----------------------------------+---------------------------------
4. Какие у Вас имеются замечания и¦_________________________________
пожелания по улучшению работы¦_________________________________
почты и телеграфа ¦
¦__________ "___" ________ 19__ г.
¦(подпись
¦ адресата)
СЛУЖЕБНАЯ***** НА БУМАЖНОМ НОСИТЕЛЕ Приложение 3 ЖУРНАЛ
УЧЕТА РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ
____________________________________________________
(наименование предприятия связи (цеха, участка, ОС)
Начат ____________ Окончен __________ ------+------------+---------+--------+--------+-------+-------+-------+--- ¦Дата ¦Наименование¦Количес- ¦Количес-¦Характер¦Подпись¦Подпись¦Коэффи-¦Ф.И.О. ¦ ¦про- ¦контролируе-¦тво ¦тво ¦выявлен-¦работ- ¦контро-¦циент ¦работ- ¦ ¦верки¦мых операций¦проверен-¦случаев ¦ного ¦ника, ¦лирую- ¦сниже- ¦ника, ¦ ¦ ¦ ¦ных ¦выявлен-¦брака ¦работа ¦щего ¦ния ¦работа ¦ ¦ ¦ ¦почтовых ¦ного ¦ ¦которо-¦лица ¦оценки ¦которо-¦ ¦ ¦ ¦отправле-¦брака ¦ ¦го ¦ ¦качест-¦го ¦ ¦ ¦ ¦ний ¦ ¦ ¦контро-¦ ¦ва ¦контро-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лирует-¦ ¦ ¦лирует-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ся ¦ ¦ ¦ся <*> ¦ ¦-----+------------+---------+--------+--------+-------+-------+-------+-------- ------------------------------- <*> Журнал ведется в алфавитном порядке на каждого работника. Подведение итогов производится за учетный период. |
Новости законодательства
Новости Спецпроекта "Тюрьма"
Новости сайта
Новости Беларуси
Полезные ресурсы
Счетчики
|
