Зарегистрировано в НРПА РБ 9 апреля 2003 г. N 5/12267

Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемые нормы и нормативы обеспеченности граждан услугами государственных учреждений социального обслуживания в рамках Перечня бесплатных и общедоступных социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания системы органов по труду, занятости и социальной защите в соответствии с их профилем.

2. Настоящее постановление вступает в силу через 30 дней после его официального опубликования.

Премьер-министр Республики Беларусь Г.Новицкий

                                                 УТВЕРЖДЕНО
                                                 Постановление
                                                 Совета Министров
                                                 Республики Беларусь
                                                 04.04.2003 N 456

НОРМЫ И НОРМАТИВЫ ОБЕСПЕЧЕННОСТИ ГРАЖДАН УСЛУГАМИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В РАМКАХ ПЕРЕЧНЯ БЕСПЛАТНЫХ И ОБЩЕДОСТУПНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СИСТЕМЫ ОРГАНОВ ПО ТРУДУ, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ В СООТВЕТСТВИИ С ИХ ПРОФИЛЕМ

---------------------------------------------+---------------------
¦            Наименование услуг              ¦    Нормы и нормативы    ¦
¦                                            ¦ обеспеченности граждан  ¦
¦                                            ¦         услугами        ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦   УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ОТДЕЛЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА ДОМУ      ¦
+----------------------------------------------------------------------+
¦Услуги по организации питания, быта, досуга:                          ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦покупка и доставка на дом продуктов питания,¦1 заказ (до 7 кг) в дни  ¦
¦промышленных товаров первой необходимости   ¦визитов                  ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦доставка на дом горячих обедов              ¦1 заказ по рабочим дням  ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в заготовке овощей на зиму       ¦1 заказ (до 200 кг) в год¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦доставка воды (для проживающих в жилых      ¦40 литров в дни визитов  ¦
¦помещениях без центрального отопления и     ¦                         ¦
¦водоснабжения)                              ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦помощь в растопке печей (для проживающих в  ¦1 печь (камин) в дни     ¦
¦жилых помещениях без центрального отопления ¦визитов в течение        ¦
¦и водоснабжения)                            ¦отопительного сезона     ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в обеспечении топливом (для      ¦1 заказ в год            ¦
¦проживающих в жилых помещениях без          ¦                         ¦
¦центрального отопления и водоснабжения)     ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦сдача стеклопосуды, вещей в стирку,         ¦1 заказ (до 7 кг) 2 раза ¦
¦химчистку, ремонт и обратная их доставка    ¦в месяц                  ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в организации ремонта жилых      ¦1 заказ в пять лет       ¦
¦помещений                                   ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в организации уборки жилых       ¦1 заказ в неделю         ¦
¦помещений                                   ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦мытье оконных стекол и оконных переплетов,  ¦2 заказа в год           ¦
¦протирание подоконников, очистка оконных рам¦                         ¦
¦от бумаг и проклейка оконных рам бумагой,   ¦                         ¦
¦мытье плафонов электроосветительных         ¦                         ¦
¦приборов, обметание пыли со стен и потолков ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦вынос мусора                                ¦1 услуга (до 7 кг) в дни ¦
¦                                            ¦визитов                  ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦очистка дорожек от снега в зимний период    ¦1 заказ в дни визитов    ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦влажная уборка пола                         ¦1 услуга (до 35 кв.м)    ¦
¦                                            ¦в неделю                 ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦внесение платы из средств обслуживаемого    ¦1 заказ в месяц          ¦
¦лица за пользование жилым помещением и      ¦                         ¦
¦коммунальные услуги                         ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в организации предоставления     ¦1 заказ 2 раза в месяц   ¦
¦услуг организациями торговли,               ¦                         ¦
¦коммунально-бытового обслуживания, связи и  ¦                         ¦
¦другими организациями, оказывающими услуги  ¦                         ¦
¦населению                                   ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦оказание помощи в написании писем           ¦2 страницы 2 раза в месяц¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в обеспечении книгами, журналами,¦1 заказ в неделю         ¦
¦газетами                                    ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в посещении театров, выставок и  ¦1 заказ 2 раза в год     ¦
¦культурных мероприятий                      ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦доставка на дом благотворительной и другой  ¦1 заказ (до 10 кг) 2 раза¦
¦помощи                                      ¦в год                    ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦оказание помощи в соблюдении личной гигиены ¦1 заказ в дни визитов    ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦оказание помощи в приготовлении пищи        ¦1 заказ в дни визитов    ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦     Социально-реабилитационные услуги:                               ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦помощь в получении талонов на прием к врачу ¦не более 1 раза в неделю ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в проведении реабилитационных    ¦1 заказ в неделю         ¦
¦мероприятий (медицинских, социальных), в том¦                         ¦
¦числе для инвалидов на основании            ¦                         ¦
¦индивидуальных программ реабилитации        ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в обеспечении по заключению      ¦1 заказ 2 раза в неделю  ¦
¦врачей лекарственными средствами и изделиями¦                         ¦
¦медицинского назначения                     ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦оказание психологической помощи             ¦1 заказ в месяц          ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в госпитализации, при            ¦не более 1 раза в месяц  ¦
¦необходимости сопровождение в               ¦                         ¦
¦лечебно-профилактические учреждения         ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦посещение в стационарных учреждениях        ¦1 посещение в неделю     ¦
¦здравоохранения в целях оказания            ¦                         ¦
¦морально-психологической поддержки          ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в получении зубопротезной и      ¦1 заказ 2 раза в год     ¦
¦протезно-ортопедической помощи, а также в   ¦                         ¦
¦обеспечении техническими средствами ухода и ¦                         ¦
¦реабилитации                                ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦   Консультативно-информационные услуги                               ¦
¦  (исключая случаи оформления документов,                             ¦
¦   затрагивающих интересы третьих лиц):                               ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦помощь в оформлении документов              ¦1 страница (А-4) в неделю¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦помощь и содействие в истребовании          ¦1 заказ в квартал        ¦
¦необходимых документов для получения        ¦                         ¦
¦предусмотренных законодательством льгот,    ¦                         ¦
¦гарантий и их предоставление в              ¦                         ¦
¦соответствующие органы для рассмотрения     ¦                         ¦
¦(бесплатно)                                 ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦предоставление консультаций по вопросам     ¦1 заказ в квартал        ¦
¦пенсионного обеспечения и предоставления    ¦                         ¦
¦других социальных выплат (бесплатно)        ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в получении юридических          ¦1 заказ 2 раза в год     ¦
¦консультаций (бесплатно)                    ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦ содействие в организации ритуальных услуг  ¦услуга по необходимости  ¦
¦ (бесплатно)                                ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦     Дополнительные услуги по оказанию                                ¦
¦         специализированной помощи:                                   ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦наблюдение за состоянием здоровья           ¦1 услуга в дни визитов   ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦оказание первичной медицинской помощи       ¦1 услуга в дни визитов   ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦выполнение медицинских процедур (измерение  ¦1 процедура по назначению¦
¦температуры тела, артериального давления,   ¦врача                    ¦
¦наложение компрессов, перевязка, обработка  ¦                         ¦
¦пролежней, раневых поверхностей, выполнение ¦                         ¦
¦очистительных клизм), внутримышечных и      ¦                         ¦
¦подкожных инъекций по назначению лечащего   ¦                         ¦
¦врача                                       ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦оказание санитарно-гигиенических услуг:                               ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦ обтирание, причесывание                    ¦1 услуга по рабочим дням ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦ обмывание, гигиенические ванны, смена белья¦3 раза в неделю          ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦ стрижка ногтей                             ¦2 раза в месяц           ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦забор материалов для проведения лабораторных¦1 заказ по назначению    ¦
¦исследований (при наличии направлений от    ¦врача                    ¦
¦лечащего врача)                             ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦кормление ослабленных больных, мытье        ¦2 услуги по рабочим      ¦
¦посуды                                      ¦дням                     ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦организация горячего питания на дому,       ¦1 обед и 1 услуга по     ¦
¦мытье посуды                                ¦рабочим дням             ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦уборка жилых помещений                      ¦35 кв.м в неделю         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦проведение санитарно-просветительной работы ¦1 услуга в дни визитов   ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦Услуги, предоставляемые отделениями срочного                          ¦
¦          социального обслуживания:                                   ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦обеспечение одеждой, обувью и другими       ¦1 услуга в год и в       ¦
¦предметами первой необходимости             ¦случаях острой           ¦
¦                                            ¦необходимости            ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦разовое оказание материальной помощи        ¦1 услуга в год           ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в предоставлении помещений для   ¦1 услуга в год           ¦
¦временного (дневного и ночного) пребывания  ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦обеспечение разовым горячим питанием, в том ¦1 заказ в месяц          ¦
¦числе путем предоставления талонов на       ¦                         ¦
¦бесплатное питание, или продуктовыми        ¦                         ¦
¦наборами                                    ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦оказание разовой бытовой помощи             ¦1 раз в месяц по вызову  ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦организация психологической помощи, в       ¦1 услуга по              ¦
¦том числе по специальным телефонам          ¦необходимости, 2 раза    ¦
¦"доверие", "горячая линия"                  ¦в год по вызову          ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦предоставление необходимой информации и     ¦1 услуга в месяц         ¦
¦проведение консультаций по вопросам         ¦                         ¦
¦социальной помощи                           ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦организация юридических и иных консультаций ¦1 услуга 2 раза в год    ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦почасовой дневной уход за нетрудоспособными ¦не более 40 часов        ¦
¦гражданами, утратившими способность         ¦в неделю                 ¦
¦к самообслуживанию, и детьми при рождении   ¦                         ¦
¦в семье тройни и более детей: подогрев и    ¦                         ¦
¦(или) приготовление пищи, кормление, мытье  ¦                         ¦
¦посуды, смена белья и одежды, подача        ¦                         ¦
¦и уборка судна, помощь в проведении         ¦                         ¦
¦санитарно-гигиенических процедур            ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦     УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ В ОТДЕЛЕНИЯХ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ,        ¦
¦  СОЗДАВАЕМЫХ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ  ¦
+----------------------------------------------------------------------+
¦   Услуги по организации быта и досуга:                               ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦организация занятий по интересам, досуга    ¦1 мероприятие ежедневно  ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦обеспечение книгами, журналами, газетами,   ¦1 заказ ежедневно        ¦
¦настольными играми и иными средствами для   ¦                         ¦
¦культурного досуга                          ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦организация и проведение культурно-массовых ¦1 мероприятие в месяц    ¦
¦мероприятий                                 ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦    Социально-реабилитационные услуги:                                ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в получении психологической      ¦1 услуга в месяц         ¦
¦помощи                                      ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦оказание санитарно-гигиенических услуг      ¦1 услуга по рабочим дням ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦организация лечебно-оздоровительных         ¦1 услуга по рабочим дням ¦
¦мероприятий                                 ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в проведении реабилитационных    ¦1 заказ в год            ¦
¦мероприятий (медицинских, социальных), в том¦                         ¦
¦числе для инвалидов на основании            ¦                         ¦
¦индивидуальных программ реабилитации        ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦проведение мероприятий по обучению          ¦1 заказ в течение 3      ¦
¦доступным профессиональным навыкам в целях  ¦месяцев                  ¦
¦социальной и трудовой реабилитации          ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦       Консультативно-правовые услуги                                 ¦
¦   (исключая случаи оформления документов,                            ¦
¦    затрагивающих интересы третьих лиц):                              ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦помощь в оформлении документов              ¦1 страница формата А-4 в ¦
¦                                            ¦неделю                   ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦содействие в получении юридических          ¦1 заказ 2 раза в год     ¦
¦консультаций                                ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦помощь и содействие в истребовании          ¦1 заказ в квартал        ¦
¦необходимых документов для получения        ¦                         ¦
¦предусмотренных законодательством льгот,    ¦                         ¦
¦гарантий и их предоставление в              ¦                         ¦
¦соответствующие органы для рассмотрения     ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦      УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ОТДЕЛЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ И      ¦
¦                              РЕАБИЛИТАЦИИ                            ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦Психологическое консультирование            ¦по обращению             ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦Психологическая коррекция                   ¦по обращению             ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦Психологическая профилактика                ¦по необходимости         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦Психологическое просвещение                 ¦не реже 1 раза в месяц   ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦Психологическая помощь с использованием     ¦по необходимости         ¦
¦средств электросвязи                        ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦Содействие в организации групп взаимопомощи ¦по необходимости         ¦
¦и самопомощи                                ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦Оказание лицам из числа детей-сирот и детей,¦по необходимости до      ¦
¦оставшихся без попечения родителей,         ¦достижения названными    ¦
¦содействия в социально-бытовой адаптации,   ¦лицами возраста 23 лет   ¦
¦реализации предусмотренных законодательством¦                         ¦
¦гарантий по их социальной защите            ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦Содействие гражданам, находящимся в трудной ¦по необходимости         ¦
¦жизненной ситуации, в восстановлении        ¦                         ¦
¦документов, решении правовых вопросов,      ¦                         ¦
¦входящих в компетенцию органов по труду,    ¦                         ¦
¦занятости и социальной защите               ¦                         ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦Создание условий для работы кружков по      ¦постоянно по рабочим     ¦
¦интересам                                   ¦дням                     ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦Предоставление временных мест пребывания,   ¦по необходимости, но не  ¦
¦в том числе спальных мест, жертвам торговли ¦более 10 дней            ¦
¦людьми                                      ¦непрерывного пребывания  ¦
+--------------------------------------------+-------------------------+
¦Обеспечение питанием жертв торговли людьми  ¦по необходимости 3 раза  ¦
¦                                            ¦в день, но не более 10   ¦
¦                                            ¦дней                     ¦
¦--------------------------------------------+--------------------------