Приказ Министерства торговли Республики Беларусь от 01.12.2008 № 179 "Об утверждении рекомендаций по оформлению в торговых объектах информации для потребителей"

В целях обеспечения права потребителя на информацию о товарах и продавцах, на основании Положения о Министерстве торговли Республики Беларусь, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29 июля 2006 г. N 961 "Вопросы Министерства торговли Республики Беларусь", ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемые рекомендации Министерства торговли по оформлению в торговых объектах информации для потребителей.

2. Органам управления торговлей и услугами облисполкомов, Минского горисполкома организовать размещение указанной информации для потребителей в торговых объектах на видном и доступном для потребителей месте.

3. Управлению защиты прав потребителей и контроля за рекламой (Барышникова И.Н.) довести настоящий приказ до управлений торговли и услуг облисполкомов и Минского горисполкома.

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.

Министр А.И.ИВАНКОВ

                                               УТВЕРЖДЕНО
                                               Приказ Министерства торговли
                                               Республики Беларусь
                                               01.12.2008 N 179

1. В целях обеспечения права потребителя на информацию о товарах и продавцах в торговых объектах обеспечивается размещение информационных стендов "Информация для потребителей" в доступном для потребителя месте.

2. На информационных стендах размещается следующая информация:

2.1. в торговых объектах:

наименование (фирменное наименование) и место нахождения собственника торгового объекта, телефон, фамилия, собственное имя, отчество руководителя собственника торгового объекта, а если собственником является индивидуальный предприниматель - его фамилия, собственное имя, отчество, а также информация о его государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего государственную регистрацию;

информация о специальных разрешениях (лицензиях) на все виды осуществляемой им деятельности, связанной с продажей товаров, которые подлежат лицензированию, с указанием номера специального разрешения (лицензии), срока действия, органа, выдавшего специальное разрешение (лицензию);

телефон, фамилия, собственное имя, отчество руководителя торгового объекта;

адрес и телефон "горячей линии" местного исполнительного и распорядительного органа, действующего на территории, на которой находится торговый объект;

телефон уполномоченного по защите прав потребителей местного исполнительного и распорядительного органа, действующего на территории, на которой находится торговый объект;

плакат "О правах потребителя";

перечень категорий потребителей, имеющих право на обслуживание вне очереди;

книга замечаний и предложений либо информация о месте ее нахождения и ответственном лице за ее ведение;

2.2. в торговых объектах, осуществляющих торговлю продовольственными товарами, дополнительно размещаются:

адрес и телефон органа государственного санитарного надзора, осуществляющего контроль в отношении таких объектов;

информация о запрете продажи несовершеннолетним в возрасте до 18 лет алкогольных и слабоалкогольных напитков, пива, табачных изделий, а несовершеннолетним в возрасте до 15 лет - также спичек, зажигалок;

2.3. в торговых объектах, осуществляющих общественное питание, дополнительно размещаются:

адрес и телефон органа государственного санитарного надзора, осуществляющего контроль в отношении таких объектов;

информация о запрете продажи несовершеннолетним в возрасте до 18 лет алкогольных и слабоалкогольных напитков, пива, табачных изделий, а несовершеннолетним в возрасте до 15 лет - также спичек, зажигалок;

информация о том, что вход в рестораны, кафе может быть прекращен за 30 минут, в другие торговые объекты общественного питания - за 15 минут до их закрытия;

2.4. в торговых объектах, осуществляющих торговлю непродовольственными товарами, дополнительно размещаются:

информация о запрете продажи:

несовершеннолетним в возрасте до 18 лет игральных карт, а несовершеннолетним в возрасте до 15 лет - также зажигалок, ядохимикатов и горючих жидкостей, пиротехнических изделий;

перечень доброкачественных непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный в установленном порядке Правительством Республики Беларусь;

информация о том, что реализованный конфискованный товар обмену и возврату не подлежит, претензии по качеству товара продавцом не принимаются.

3. В случае невозможности размещения информационных стендов в торговых объектах информация, указанная в пункте 2 настоящих рекомендаций, размещается иным способом в доступном для потребителя месте.

4. В местах продажи товаров в доступном для потребителя месте также размещаются:

4.1. в торговых объектах, осуществляющих торговлю продовольственными товарами:

сроки хранения особо скоропортящихся товаров;

графики завоза хлеба и хлебобулочных изделий, молока и молочной продукции;

4.2. в торговых объектах, осуществляющих торговлю непродовольственными товарами:

рыболовных сетей и сетематериалов без предъявления выданного в установленном порядке разрешения (путевки) на осуществление платного любительского рыболовства орудиями лова из сетематериалов;

гарантийные сроки для сезонных товаров.

5. По усмотрению собственника торгового объекта до сведения потребителей доводится иная информация.

6. Информация доводится до сведения потребителей на белорусском или русском языке.