Постановление Министерства экономики Республики Беларусь от 07.04.2009 № 67 "О внесении изменений и дополнений в Инструкцию об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц в Министерстве экономики Республики Беларусь"

Зарегистрировано в НРПА РБ 21 апреля 2009 г. N 8/20816

На основании подпункта 6.1 пункта 6 Положения о Министерстве экономики Республики Беларусь, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29 июля 2006 г. N 967 "Отдельные вопросы Министерства экономики Республики Беларусь", Министерство экономики Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в Инструкцию об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц в Министерстве экономики Республики Беларусь, утвержденную постановлением Министерства экономики Республики Беларусь от 17 декабря 2007 г. N 223 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2008 г., N 92, 8/18491), следующие изменения и дополнения:

пункт 7 изложить в следующей редакции:

"7. Руководство Министерства, включая заместителей Министра, руководителей структурных подразделений, работники Министерства, которым поручено рассмотрение обращений, несут установленную законодательством Республики Беларусь ответственность за несоблюдение законодательства об обращениях.";

в пункте 12:

после части пятой дополнить частью шестой следующего содержания:

"Принятое решение о передаче письменных обращений на рассмотрение в иное структурное подразделение руководитель структурного подразделения, ответственного за рассмотрение обращений, докладывает заместителю Министра по вопросам, которые касаются курируемого им направления деятельности Министерства (устно или в докладной записке). При получении согласия, оформленного в форме резолюций, письменные обращения возвращаются в управление контроля и делопроизводства для внесения соответствующих изменений в регистрационно-контрольные карточки и организации дальнейшей работы по их исполнению.";

части шестую, седьмую и восьмую считать соответственно частями седьмой, восьмой и девятой;

часть вторую пункта 13 изложить в следующей редакции:

"Предложение об оставлении обращения без рассмотрения по существу докладывается заместителям Министра, которые принимают окончательное решение по данному вопросу путем подписания подготовленного ответа.";

в пункте 14:

после части первой дополнить частью второй следующего содержания:

"Срок рассмотрения обращений исчисляется в календарных днях со дня их регистрации в Министерстве. Если дата исполнения приходится на нерабочий день, то сроком исполнения считается первый, следующий за ним рабочий день.";

части вторую, третью, четвертую и пятую считать соответственно частями третьей, четвертой, пятой и шестой;

часть третью дополнить предложениями следующего содержания: "В случае продления срока рассмотрения обращений срок устанавливается заместителем Министра, курирующим вопросы, содержащиеся в обращениях, по предложению руководителя соответствующего структурного подразделения. Этот срок не должен превышать срок рассмотрения обращений, установленный законодательными актами.";

пункт 15 изложить в следующей редакции:

"15. Ежеквартально в Министерстве, организациях системы Министерства проводятся изучение, анализ и систематизация содержащихся в обращениях вопросов, обобщение данных о количестве и характере обращений и принятых по ним решений.

Ответственными за проведение ежеквартального изучения и обобщения обращений, поступивших в структурные подразделения Министерства, организации системы Министерства, а также представление по ним информации в управление контроля и делопроизводства являются соответственно руководители структурных подразделений и руководители указанных организаций.

Письменные и устные обращения в течение года анализируются и обобщаются на заседаниях коллегии Министерства в целях своевременного выявления причин, порождающих нарушения прав и регулируемых законом интересов граждан, изучения общественного мнения, совершенствования работы с обращениями.

Управлением контроля и делопроизводства ежеквартально до 10-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, представляется в Совет Министров Республики Беларусь обобщенная информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Министерство, и ведомственная статистическая отчетность по этим обращениям.";

пункт 16 после части второй дополнить частью третьей следующего содержания:

"Предварительную запись на личный прием к Министру осуществляет помощник Министра при личном обращении к нему заявителей, а также при их обращении по телефону. При изменении согласованного порядка личного приема помощник Министра должен уведомить об этом лицо, записавшееся на прием, не позже одного дня до планируемого для личного приема, а также сообщить ему день, на который переносится прием.";

часть первую пункта 21 изложить в следующей редакции:

"21. Делопроизводство по обращениям граждан, а также делопроизводство по обращениям индивидуальных предпринимателей и юридических лиц в Министерстве ведется централизованно, отдельно от других видов делопроизводства в отделе по работе с обращениями граждан и секретариата управления контроля и делопроизводства.";

часть первую пункта 25 изложить в следующей редакции:

"25. Все обращения, поступившие в Министерство, берутся на контроль путем проставления в верхнем правом углу штампа "Контроль". Контроль за рассмотрением обращений ведется управлением контроля и делопроизводства с использованием электронной системы контроля.";

в пункте 27:

часть третью после слов "обращений граждан" дополнить словами "и индивидуальных предпринимателей";

после части третьей дополнить частью четвертой следующего содержания:

"Обращения граждан и индивидуальных предпринимателей и документы, связанные с их рассмотрением, хранятся отдельно от других документов в отделе по работе с обращениями граждан и секретариата управления контроля и делопроизводства.";

часть четвертую пункта 28 изложить в следующей редакции:

"Обращения юридических лиц и документы, связанные с их рассмотрением, хранятся в структурных подразделениях Министерства.".

2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

Министр Н.П.ЗАЙЧЕНКО