М И Н И С Т Е Р С Т В О Т О Р Г О В Л И РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ  15 ноября 1994 г., N 86

О ПРАВАХ ПОКУПАТЕЛЯ

В соответствии с Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей" и Основными правилами ведения розничной торговли и торгово-производственной деятельности на территории Республики Беларусь

1. Продавец обязан:

1.1. Реализовывать доброкачественные товары.

1.2. Возместить покупателю в полном объеме ущерб, причиненный товаром ненадлежащего качества.

1.3. Предоставить покупателю информацию:
на вывеске о наименовании, принадлежности торгового предприятия, его режиме работы; телефонах и адресах органа управления, выдавшего лицензию на торговлю, вышестоящего органа управления или собственника, Службы контроля Администрации Президента;
о гарантийных сроках и сроках годности, цене товаров через ценники, маркировку, техническую документацию, прилагаемую к товарам.

1.4. Вручить покупателю кассовый (товарный) чек или другой документ установленной формы, подтверждающий покупку на данном торговом предприятии.

1.5. Осуществить расчеты за товары как наличными деньгами, так и в безналичном порядке по разовым чекам и чекам из чековых книжек банков Республики Беларусь.

1.6. Создать условия для примерки, проверки работоспособности, комплектности, веса и меры приобретаемых товаров.
Обеспечить наличие в торговом зале контрольных весов, контрольного метра.

1.7. Обслужить покупателя в указанное на вывеске время работы предприятия, обозначенное на вывеске. Запрещается прекращать доступ покупателей в торговый зал в связи с приближением обеденного перерыва или окончания времени работы предприятия.

1.8. Предоставить покупателю по его требованию книгу отзывов и предложений.

1.9. Обеспечить внеочередное обслуживание льготных категорий граждан, имеющих на это право в соответствии с законодательством.

2. Покупатель, которому продан недоброкачественный товар, вправе в течение 12 месяцев со дня покупки, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности - в течение этих сроков, по своему выбору потребовать
или безвозмездного устранения недостатков товара,
или возмещения расходов по устранению недостатков,
или уменьшения покупной цены,
или замены аналогичным товаром надлежащего качества,
или возврата денег.
Требования покупателя рассматриваются при предъявлении документа, подтверждающего покупку в данном предприятии, а по технически-сложным товарам - надлежаще оформленного технического паспорта или иного заменяющего его документа. Расчеты с покупателем производятся с учетом изменения цен.

3. Покупатель имеет право на обмен доброкачественных непродовольственных товаров (за исключением товаров, не подлежащих обмену, перечень которых устанавливается правительством), в течение 14 дней со дня продажи, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем.
Обмен доброкачественного товара производится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий покупку в данном предприятии.
В случае если в момент обращения покупателя, аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а продавец обязан принять товар и возвратить уплаченную сумму.
Государство обеспечивает покупателям защиту их законных интересов через специально уполномоченные органы, а также суд.

<<<<